潜心发展一年，高端汽车维修连锁“牛咖斯”正突破车后市竞争重围

毫无疑问，中国的汽车市场正在逐步走向成熟。数据显示，截止2015年底，全国私家车保有量突破1.7亿辆。与此同时，汽车后市场规模也水涨船高，今年预计将达7700亿人民币。

根据此前DataEye发布的《中国乘用车市场现状》数据报告来看，目前我国平均车龄约为3.5年，整体进入汽车保养维护的关键阶段。这预示着，国内汽车后市场有望迎来发展的黄金时期。

虽然大蛋糕就摆在眼前，但是想分一杯羹却并非易事。

事实上，各大汽车主机厂对车后市都觊觎已久。国际品牌和各路资金纷纷跑马圈地，再加上行业本身存在营销渠道匮乏、工位利用效率低，内部管理混乱低效、用户粘度低、无法根据需求实时调控、配件供应渠道混乱等问题，更多的路边店为了生存，选择“以次充好，以假乱真”的方式蒙骗车主。业内小商家生存状况如履薄冰。

尽管在这样激烈的竞争环境下，猎云网（微信：ilieyun）却依然发现了一家令人眼前一亮的汽车后市场服务平台。

这家名为“牛咖斯”的高端汽修连锁品牌，自去年创立至今，一直默默无闻，以匠人心态打磨产品，潜心为车主提供保养、维修、保险、钣喷等养车服务。猎云网了解到，牛咖斯选择正规的配件供应渠道，并有严格的供应链管理系统与流程规范。另外，汽修技师和服务顾问全部来自品牌4S店，并在上岗前需要经过严格的培训和考试。

在短短一年时间里，牛咖斯已积累了过万名高端车主用户会员，并已在全国开设了14家服务网点。

值得注意的是，牛咖斯这样的高速发展并没有完全倚仗市场营销手段，他们甚至从未进行过大范围宣传，而更多是依靠口碑传播、朋友介绍来实现的。尤其是在牛咖斯的总部——北京，9家服务网点的落地仿佛一瞬间就进入了用户的视野。

作为一家高端汽车维修连锁企业，牛咖斯目前主要围绕奔驰、宝马、奥迪三大高端汽车品牌，为车主提供高性价比的维修保养、保险销售续保、钣金喷漆、汽车美容等全产业链车后服务。

据了解，牛咖斯从配件、服务、品质、价格4个维度全面提升用户体验，这也是牛咖斯的优势与核心价值。

在配件上，牛咖斯为了“保证高端汽车的尊贵血统”，所有配件都由原厂合作供应商提供；同时，为确保与高端4S店同等标准，所有销售配件均附有牛咖斯认证防伪标识，并承诺“原厂原件，假一赔十，同等4S店质保”。

在服务方面，为让用户享受更优质便捷的服务，牛咖斯与互联网进行了深度结合。例如，用户可通过微信公众号进行保养预约，下单支付，查询配件状况，评价技师甚至打赏。

在维保品质方面，为更好服务客户，确保服务标准，牛咖斯签约了数百位行业顶级技师，并在标准“透明作业”的基础上，增加“技师面对面”等服务，现场为车主提供咨询答疑。

而在价格上，牛咖斯通过内部精细化管理，降低附加成本，实现让利于车主。在配件和技师水平与4S店相同的情况下，价格仅为4S店的一半左右，甚至比路边汽修店还要便宜。

11月10日，随着公益桥服务中心的开业，牛咖斯在北京服务网点已升至9家。另外，牛咖斯单店3000㎡以上，具有独立的钣喷车间，并且每家店面拥有10名以上十年工作经验的服务技师，可以说已是北京最大规模的高端维修连锁。