科技让分心成为常态，让专心变成奢侈品，你也是这样吗？

编者按：这是个三心二意的时代，留给专注的机会不多了。

如今的这个世界，技术的充裕既是恩赐，也是诅咒。一方面，我们随时随地都能访问信息、联络他人；另一方面，我们周遭的环境日渐科技化，丰富缭乱，提供多种多样的感官刺激，时刻分散着我们的注意力。

这一切都始于图形用户界面的诞生，在此之前的操作界面是二维的文本环境，像打字机一样逐行操作，而图形界面用图标表示一个程序，或是一项操作。这很快就发展成全方位的多感官世界，将我们的视觉、听觉、触觉、动觉一网打尽。

如今，我们看的是高清模拟3D视频，听的是能以假乱真的高保真音频。我们的设备可以实现各种震撼效果，彻底俘获了我们的注意力。很自然地，我们开始为不同联系人设置不同的响铃和震动模式，以便于区分。

拉里·D.罗森（Larry D. Rosen）是加州州立大学多明格斯山分校的心理学荣誉教授，他一听到自己的iPhone传来钢琴前奏，就知道来电者是自己的未婚妻或是四个孩子之一，没响两下就会接起来。

用心理学家B.F.斯金纳（B.F. Skinner）的话来说，这是一种正向增强，而且是固定比率增强（Fixed ratio schedule），因为这几个人几乎永远与积极体验相联系。另一方面，他的联系人名单中，有几个人的铃声被设置成了“闹铃”，这种声音所引发的就是完全相反的直觉反应，他会伸手去按忽略来电的按键。

技术仍在想方设法地吸引我们的注意力，因为这样能“吸引眼球”，而按照市场营销领域的共识，眼球就代表了真金白银。拿起iPhone，你看到的是红底白字的小圈圈，告诉你有4封未读邮件、10条Facebook通知和无数提醒正等着你，你简直茫然无措，不知道先点哪个好。iPad和笔记本电脑也是一样，小数字显示着未读消息条数，闪烁的图标提醒你备份计算机文件，如此种种。

我们失去了“静下来想一想”的能力

大脑的多任务处理不是说两项任务同时处理，而是在两项任务间迅速切换。 媒体多任务处理出现在生活中的方方面面——包括家庭、学校、办公室和休闲时光——也不局限于学生。

最近，一项研究跟踪调查了一组青年人和一组中老年人，让他们佩戴生物特征识别腰带，配备眼镜摄像头，观察他们如何度过300小时的休闲时光。结果发现，青年人每小时切换任务27次，即每两分钟一次；但年长者不见得有多专注：他们每小时切换任务17次，即每三到四分钟切换一次。

微软前高管琳达·斯通（Linda Stone）给这种频繁的任务切换取了名字： “持续的注意力不集中” 。人人都会这样频繁切换任务，而切换越是频繁，我们在现实生活中的表现就越不理想。

除非把计算机、智能手机和其他设备一并监控起来，否则很难确知任务切换的真实情况。不过，有几项研究使用不同的研究工具，试图全方位检测现实中的任务切换情况。

例如，在最近一项研究中，罗森的实验室观察了一群学生在他们平日学习的地方学习15分钟的情况，其中包括初中、高中和大学生。令人震惊的是，即便被告知所学内容十分重要，学生们的专注时间也无法超过三至五分钟。该研究复制了加州大学欧文分校的格洛莉亚·马克（Gloria Mark）及其同事的研究，马克等人观察发现，IT工作者也一样容易被频繁打断。

拉里·罗森表示，绝大部分年轻人每15分钟或不到就看一次手机。

还有的研究要求人们自己做一份详细记录，记下每天使用媒体与科技产品的情况。其中，一项针对3048名13-65岁荷兰人的研究发现，平均而言，人们至少有四分之一的时间在进行多任务处理，其中青少年每天花31%的时间进行多任务处理，尽管大家的任务组合各不相同。

13-16岁青少年喜欢在听音乐、上网、访问社交媒体或观看视频之间任意组合；青年人（25-29岁）倾向于电子邮件、看电视、访问网页，年长者（50-65岁）喜欢相对传统的媒体活动，比如电子邮件、广播、电视和访问网页。还有的研究印证并拓展了上述结果。比如罗森实验室的研究就显示，当被问及各类任务组合起来的难度时，年轻人们报告称，大部分任务都很好组合，而年长者则认为，只有自己熟练的任务才能轻易组合起来。

这种对组合任务的强烈偏好还有一个发人深思之处： 我们似乎丧失了“单任务处理”的能力。 环顾餐馆中的食客，放眼城市街道上的行人，或是观察电影院、剧院门前的队伍，到处都是忙碌点按的手指。我们似乎对“空闲”失去了兴趣，也失去了“空闲”的能力。

比起眼前人，我们似乎更关心能用设备联络到的人。也许更重要的是，我们似乎失去了静下心来想想的能力。

分心成为常态，而专心变成奢侈品

近十年来，罗森的实验室都在研究这一现象，他们发现，人们查看设备的频率正呈不断上升趋势。绝大部分年轻人每15分钟或不到就查看一次手机；四分之三的年轻人在睡觉时，会将手机放在伸手可及之处，且开启铃声或震动，以免错过夜间的消息提示。大学生平均每人拥有七部高科技设备，年长者也不差到哪去。

阅读变成了蜻蜓点水式的一扫而过。写作变成了表达思绪的只言片语。还写什么信？发个短信或邮件不是更简单？ 微博刚面世那会儿，我们还常摇着头说：用“区区”140个字表述自己的想法，这怎么可能？如今，发微博已成家常便饭，也很契合我们频繁切换的生活方式。

你上一次潜心阅读一本书、一篇长文，或者任何超过一两页的内容——其间完全不看手机或浏览器，也不开电视当背景音——是什么时候？

眼球追踪研究显示，我们在阅读网页或其他屏幕文本时，采用的是一种特殊的方式。面对书籍，我们采用逐字、逐行的阅读方式；而面对屏幕文本，我们的阅读模式则呈“F”型，即看看页面顶端和左侧，然后一眼扫过中间段落，而不是一行接着一行，读完整个页面。再加上超链接、广告、多媒体视频、滚动条，以及网页上各种吸引眼球的东西……人们每次只能专注几分钟也就不足为怪了。

我们缺乏耐心，这一点是肯定的：观察一群人的行为就知道了。不论做什么、和谁在一起，人们三五分钟就要看一次手机。马萨诸塞大学安姆斯特分校收集了2300万网络视频观看量的服务器数据，证明了这种耐心的缺乏：数据显示，视频缓冲时间超过两秒，人们就会开始放弃；之后每过超过一秒，就有6%的人点向其他内容。

依照这些数据，视频只要延迟播放10秒，就足以让近三分之二的观众流失，寻找其他信息来源。这些量化数据是在观看者不知情的情况下收集的，进一步佐证了先前的调研和实验数据中浮现出来的 “四秒法则” ，即网页加载时间超过4秒，一般网购者就会离开这个页面。

最新研究甚至认为，换成 “两秒法则” ，乃至 “400毫秒法则” （半秒都不到），也许更准确一些。这说明我们都缺乏耐心，若需求得不到即刻满足，我们就容易将注意力转向别处。

对那些工作中离不开科技产品，并被科技产品使用者所围绕的人而言， 干扰已成为常态 。同事们会在我们的办公桌前驻足聊天，或通过各种通信方式，尝试与我们交流，包括最常用的办公工具：电子邮件。这些都在不停地打断我们。