10月以来，全网已进入“双十一”预热阶段。截至16日，全网信息超785万条，从话题趋势来看，热度仍在持续攀升。
图1 传播趋势图（来源：清博智能）
10月14日晚8点，“双十一”正式拉开序幕。据
天猫数据
显示，首小时天猫大家电成交同比去年“双11”预售首日大涨765%。海尔、美的、小天鹅等品牌快速破亿，海尔超薄冰箱、海信电视、美的酷省电空调、松下白月光洗烘套装等单品成交快速破千万。
京东方面
，活动开启四小时，HAZZYS、Levi's、森马等超过1000个品牌成交额同比翻倍，UR、Teenie Weenie、宝姿等超过500个服饰品牌成交额增长超过4倍。
“史上最长”
“史上最早”
“以旧换新”
...
今年“双十一”，舆论主要关注哪些方面呢？
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或拉高双十一销售额
国庆黄金周刚过去，就有多个平台衔接国庆黄金周热度抢跑“双十一”。抖音在10月8日就启动“双十一”抢先期；拼多多也在当日上线今年“双十一”首轮补贴；10月12日，小红书开启入局电商领域的首个“双十一”。
让我们再把视线聚焦到天猫、京东主战场。10月14日，京东、天猫正式开启“双十一”，较去年提前10天。值得注意的是，快手也将于10月16日进入预热阶段，10月18日正式开启。
在业内人士看来，天猫和京东两大平台的预售活动比往年至少提前了十天，可以通过提前抢跑和拉长活动周期的方式锁定消费者，一定程度上可以刺激消费。由此，双十一销售额在Q4的占比变得更高，品牌商家的投入会更加积极。与此同时，平台新增福利政策、加大资源投放，将有助于降低商家成本。
图2 网络截图
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优惠提振加码
今年“双十一”的第二个关注点，就是“以旧换新”政策叠加平台优惠。
天猫方面，“政府20%补贴力度+天猫品类券+品牌官方立减15%”等多重优惠叠加下，家电商品可低至6折。美的、海尔、格力等上千家大牌、超3万款家电产品参与。
京东方面则表示，将进一步升级服务，支持家电“送新取旧”的服务模式。这意味着消费者在购买新家电的同时，可以享受到旧家电的回收服务，既方便了消费者的换新过程，也为环保做出了贡献。
从今年国庆期间以旧换新的火爆情况来看，B端商家已经看到了消费热情的高涨，而此次家电以旧换新补贴首次与天猫双11优惠叠加，无疑将进一步激发消费活力。
图3 网络截图
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流量资源扶持商家信心倍增
随着商家逐渐对大促兴趣减退，电商平台也逐渐认识到，绝对低价并非长久之计，
各平台也纷纷对商家松绑为商家减负。
京东、抖音、天猫和拼多多均推出措施助力商家在“双11”期间增长。京东将帮助“日销破万元”的小微商家数量同比增长超2倍，让销售超500万元的商家数量同比增长超50%；抖音电商投入亿级现金补贴和千亿级流量资源；天猫为商家免费提供“先用后付”服务，并投入300亿消费券及红包、百亿购买流量，通过与超200家互联网平台合作；拼多多推出减免技术服务费、降低保证金、兜底物流中转费等多项减免政策。上述举措，也有望让高压的电商从业者在大促期间迎来一波新的机会。
阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端表示，无论是平台还是商家都应该将长期经营，作为整个商业发展的基本逻辑，而不是将短期利益作为平台发展和商业的选择。
