巧用抖音做旅游景区营销

中国已经进入优质旅游发展的新阶段，时代呼唤优质的旅游产品，也最终会选择优秀的旅游企业。在抖音上，无论是视频还是评论，都呈现出高品质和“真善美”的价值观。抖音也充分体现了传播的“马太效应”。一千个粗劣视频的关注度比不过一个精品，同理，一千个平庸景点的传播价值也抵不过一个优质“网红”。因此，旅游营销的“套路”不在数量多少，而在于是否实用精巧。

新时期旅游营销，其一要充分认识到旅游策划的重要性，对营销策划投入更多的时间和资金。策划方要基于资源和市场，大胆提案，小心论证，反复打磨，重视市场意见，尤其是来自年轻人群体的意见。其二要戒骄戒躁，谋定而后动。在确保景区产品已经达到较高水平前，不要急于以官方的名义扩大营销，确保景区能获得口碑推荐。其三要重点攻关。旅游消费的一个重要特点是任何基于“点”的消费都会自然惠及全域。重庆的“洪崖洞”和西安的“摔碗酒”都属于一个景点带火一座城市的代表案例。要集中资源打造具有较大传播价值的“网红”景点或旅游商品。

移动互联网时代的一个重要特征是碎片化生活方式渐成主流，短视频、短图文等成为重要的传播方式，从抖音拥有的海量粉丝可见一斑。然而，在激烈的市场竞争下，获取粉丝喜爱绝非易事。抖音在培育粉丝、引导用户创作上花了很多心思。

抖音一直致力于降低短视频的制作门槛，让普通人也能做出好玩有趣的内容。舞台、音乐、特效、观众都已就位，甚至连“套路”都给你设计好，在抖音的用心培育下，“抖友”们具有较强的认同感，且大部分能够熟练使用抖音拍摄视频、创作内容。

这带给旅游营销的启示是，旅游景区或目的地应具有明确的产品定位，切勿贪大求全。旅游市场符合“二八”定律，即20%的顾客会创造80%的价值。要通过确立明确的产品个性来获取这20%更契合、更忠诚的旅游者，再借助他们去扩大市场。营销人员应传递出更多具有体验价值的旅游信息，用市场喜爱的形式内容包装设计宣传资料，以寻求与顾客建立情感连接。同时，要活用抖音、微信、微博等新媒体传播渠道，精心设计活动，创造更多与潜在和现实游客互动的机会。

抖音上有明星也有普通人。岳云鹏等明星在产品推广的前期发挥着示范作用，但在产品逐渐成熟以后，“素人”成为抖音平台上绝对的主流，明星反倒成了“跟风者”。事实上，抖音绝大部分的创意和智慧都来自民间，从中我们可以窥见营销话语权的转移。

旅游营销者一方面要根据市场趋势调整营销预算的投资方向，积极融入抖音、微信等优秀媒介搭建的传播平台，借势融合发展。另一方面，营销人员也可以因地制宜，通过制度设计和模式创新搭建专属的共创平台，吸引各方资源，尤其是“草根”力量加入旅游营销（如以年轻人为主体的乡村创客）。

在管理型政府向服务型政府的转型过程中，传统的以政府为主导的单向营销模式已呈现式微之势，而反映大众审美、汇聚民间智慧、代表时代潮流的“草根”阶层正在走向前台，成为一股锐不可当的蓬勃力量。