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HR进化论×功夫集团何文胜:互联网冲击餐饮业,HR如何助力企业转型升级?

北森人才管理研究院  · 公众号  ·  · 2019-11-28 11:40

正文

北森《HR进化论》是国内首档垂直HR领域的深度访谈栏目,第六期由功夫集团首席人才官、人力资源中心负责人、功夫大学常务副校长 何文胜、北森人才管理研究院院长&首席人才测评专家 周丹、中国人民大学商学院组织生态与人才战略教授 周禹 一同探讨前沿新知,分享独家洞见。


▲《HR进化论》第6期精彩内容

///本期嘉宾///

何文 胜先生是功夫集 团首席人才官、人力资源中心负责人、功夫大学常务副校长,在劳动力密集行业积累的人力资源战略规 划、人才招募、培养和发展、薪酬与价值分配和员工关系管理上的经验尤为丰富。


本期看点:

1. 餐饮业正在被冲击,不懂经济焦虑的HR绝对不是好的HR

2. 功夫集团HR开展三大战役的实践: 业务、人才、文化

3. 给年轻HR的修炼要点


不懂经济焦虑的HR绝对不是好的HR


近几年,互联网的快速发展给传统产业带来极大的冲击,餐饮行业想必对外界环境更加敏感,功夫集团首席人才官、人力资源中心负责人、功夫大学常务副校长 何文胜表示, 当环境变化迎来三座大山,不懂经济焦虑的HR绝对不是好的HR


  • 中美贸易战影响着对外贸易和供求关系;

  • 产能过剩,导致员工本身的加工率不高;

  • 成本问题, 社保入税对传统行业影响较大。


面对环境变化和经济下行的困境,HR在心态上、组织形式上、工作边界上面有了一定的变化。 十年前功夫是卖饭的,今天则要做互联网企业,以卖饭为核心,建立横向多品牌、纵向产业链的生态型组织,这种战略上的巨大变化势必对HR提出更高的要求。


  • 十年前重点做人才的选用预留,现在更注重人均产能的提升和人才的发展;


  • 十年前招人发工资做培训,现在要做组织变革、三支柱调整以适应环境变化;


  • 十年前员工的扩容更重要,现在业务的赋能更重要。


因此,传统企业应向互联网企业学习的三要素是: 提高用户体验、增加管理效率、实现价值增值。



功夫集团HR开展三大战役的实践


功夫集团在战略层面积极应对互联网和数字化带来的冲击,在实践层面也交出了一份非常漂亮的答卷,可以总结为一个三角闭环,即打赢三场战役: 业务战役、人才战役和文化战役。


■ 业务战役


业务战役的衡量指标是人均产值、利润和营收。


HR要打赢这场业务战役,组织适配必须迎合敏捷管理的需要,实现HRBP个性化、COE标准化、SSC信息化。 功夫集团的HRBP是这样承接业务指标的:


功夫集团通过阿米巴式裂变激发潜能和组织效率提升,一步一步地助力业务人员进化成当家作主的业务主人,这才是真正让业务人员认可的HR。


目前涉及到五大板块: 供应链、门店、电商、商业地产,当然不是每个板块都应用成功了。 所以阿米巴的运作,确实是创业平台搭建或裂变孵化品类的一个前提,但如果只纯粹校准利润最大化或价值最大化,管理成本和压力很大。


■ 人才战役


人才战役,是找到最适配组织的人才,帮助组织更加敏捷地应对外界变化。


劳动密集型企业HR面对的最大挑战是找到最适配的人才,而不是最优秀的。 因为组织在不断裂变,生态以良性滚雪球的方式在不断优化闭环,所以需要找到最适配的人才。


另一方面,经济下行给传统行业带来的压力也体现在人才招聘的成本急剧提升。 所以,与其花费大量的成本去瞄准优秀的人才,不如找到适配的人才并帮助他们在企业内部不断成长。


功夫集团一直以来坚持的是找到80分人才,剩余的20分留出来给为企业培训发展带来空间, 人才盘点、二元绩效、企业大学都是目前运作良好的机制


■ 文化战役


文化战役,是倡导和建立 学习型组织,确保组织的创新型文化落地。


企业文化从内至外驱动消费者,是最好的文化战役的监督者。 功夫集团通过营造开放式的组织,不断地鼓励员工孵化更多的项目,主要聚焦3个因素:


  • 聚焦核心能力: 围绕餐饮这个纵向的生态链;

  • 有流程和机制的保障:







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