打扮家：用黑科技，成为装企互联网基础设施的提供商

客厅里布满中式风情的朱红色家具、精致的壁纸和考究的真皮沙发；窗外能清楚得看见大海和海上层层叠叠的薄雾。推开卧室的门，鹅黄色的床饰映入眼帘，如果俯下身子仔细端详，还能看到床单上精美的刺绣。

这不是发生在科幻电影中的桥段，而是 戴上“打扮家”的VR头盔后所体验到的 虚拟家装世界。VR头盔为用户模拟产生了一个三维虚拟的“豪宅”，通过为使用者提供视觉、听觉、等感官的模拟，让他们产生一种置身其中的于某个场景中的感受。 刚才就是体验者通过操纵VR手柄实现的在精装房和毛坯房中的实时切换。

VR的概念虽然已经被热炒了好几年，但迟迟没有迎来井喷期。对很多人来说，VR只是一只难当大用的“绣花枕头”。

但在家装行业却是例外。目前，国内VR+家装已经有百余家入局者，而打扮家正是其中之一。 截至目前，打扮家已获得4000万人民币的A轮融资。

借助黑科技

提升中小型装企的协作效率

为什么VR技术会在家装领域大受欢迎？主要是因为传统家装行业已经走到瓶颈期，面临着一系列难以规避的痛点：

首先是外部生态协作效率低：一般来说，一个装修订单的顺利完成需要几十个不同的工厂、代理商、物流商和安装人员的互相协同。但传统的家装行业缺乏可视化的平台让整个过程透明化和标准化。

其次是内部成长转型乏力：很多家装公司都渴望能够摆脱传统的低效的模式，但是因为无法整合外部资源以及缺乏有效完整的供应链，因此转型成功的案例非常少。

在上面两个问题的困扰下，大部分中小型装企几乎没有盈利能力。而VR技术的出现却可能在根本上解决这些问题，也让整个家装行业看到了未来。

打扮家借助VR、AR、大数据等新科技，打造了家装全流程“可视化”系统： 通过VR云设计、VR云施工图、大数据、云订单和AR家居五个系统的协作将包括设计、签单、施工等关于家装的全部流程环节串联起来，并连接了家装公司背后的整个生态圈：设计、施工、监理、制造商、经销商、运输、安装服务、仓储物流等。

打扮家总裁崔健说：打扮家希望成为装企互联网基础设施的提供商。他希望通过打扮家的系统可以解决以下几个问题：

1. 提高家装行业的透明度和协作效率，解决传统家装行业高成本、低运营效率和低客户满意度的问题。

   
   

2. 通过赋能装企，为中小型装修企业提供主材套餐和家具套餐，用深度整合供应链的方式来提升中小家装企业的盈利能力。
   

打造轻供应链

建设家居销售的新渠道

所谓的赋能装企，打扮家不单单想做到将自己的系统卖给装企，而是希望能建立起家居销售的新渠道——装企。传统的家装销售渠道主要以展会销售、经销商、电商和第三方卖场的模式为主，打扮家希望打造一个装企通道。让这些中小型装企成为家居用品、建材、家电的销售商。

谈及原因，崔健说道：现在用户需要的已经不再是零散的分销商，而是能提供综合服务的集成商，而装企有很大的潜力成为这样的角色，目前装企的主材销售已经占到40%—50%的份额，未来通过装企这个通道会卖得越来越多。据崔健介绍，预计明年与打扮家合作的装企数量应该能达到5000家以上，按测算打扮家供应链的1年的销售额应该有4-5个亿 。

为实现这一目标，打扮家重新整合了主材和家居供应链。

在家装业，一直是得供应链者得天下。有业内的专家说，谁能把控供应链，谁就能抢占家装行业的至高点。打扮家通过线上“可视化”系统实现对装企的整合，并通过平台模式对上游厂商进行整合，打造了全新的家装“轻供应链”模式。

传统装企和供应链公司都多数都是“重供应链”模式。他们的供应链合作模式主要有厂家集采、进场自卖、代购模式、集采半包模式等。这种模式不仅单价高、标准化不足，而且工期没法保证、售后问题也很难解决。

打扮家打造的是“轻供应链”通过装企大数据和“可视化”信息系统对对装企作业流程进行统筹管理，能够清晰的值得什么产品需求量大，哪个区域需求量大，并且打扮家是套餐形式销售，通过自己研发有设计感的新型套餐，避免了品类太多、成本失控的传统供应链方式，降低了业主的实际购买成本。

也就是说，除了施工和安装两个不确定性极大的环节外，打扮家对家装行业内的所有环节都实现了标准化。如果用户选择了打扮家，从最初的方案整体设计到硬装主材的施工再到沙发电视等家具的采购都可以得到一站式的解决。

AR家居：

沉浸式家居的另一种可能

“不论是VR、AR还是MR，代表的都是一种沉浸式的体验，它们在技术体验上有很多相通之处。”崔健说道。

AR技术又叫增强现实，它通过电脑技术，将虚拟的信息应用到真实世界，使真实的环境和虚拟的物体实时地叠加到同一个画面或空间中，使之能够同时存在。与VR的全部虚拟的场景不同的是，通过AR技术，人们看到的场景，有真有假、真假结合。

虽然打扮家因为VR家装而被装企熟知，但VR只是打扮家生态系统中的一环，现在，打扮家已经加紧了在AR家居上的布局。在8月3日举办的发布会上，打扮家展示了全新的AR家居系统，用户可以在通过在iPad pro等设备上放置比例为1：1的仿真虚拟家具模型，并能实时查看摆放家具后的效果图，这一系统可以帮助装企更直观的销售合适的家具给业主。

在AR家居市场上，并不缺乏跃跃欲试的布局者。在今年早些时候，宜家就曾宣布将联合苹果推出AR家居体验平台，与这些家装巨头相比，打扮家有哪些核心的竞争力？据崔健介绍，打扮家在AR家居发展中的最大竞争壁垒是： 拥有全球最全的高品质家居模型。

打扮家目前拥有有包括吊顶、家具、饰具、家电、厨具等在内的一万八千多件 家居模型，而且品 相逼真。打扮家表示，这些品相在全球范围内排第一 。这些模型原本是打扮家在VR家装系统中所在积累的，但现在可以通过成本极低的方式转化为AR模型。 据了解，家居模型的设计和开发有很大的难度，像宜家这样的巨头所拥有的模型数量也只有500—600个。

据了解，目前这套AR家居系统还未正式投入市场，预计正式版将会于9月份搭载全新的iPhone8和iPad pro上市。

打扮家模式究竟效果几何？

不能解决行业效率和成本的模式都不是好模式。上面说了这么多，那么像打扮家一类的新模式效果到底怎么样？

首先 ，从行业效率的角度来说，以新科技为导向的玩家通过大数据系统，设计出最优的装修流程，提高了整体协作效率。以设计为例，传统的装修模式单是设计就要耗费1-2周的时间，而在使用VR系统后，设计时间被大大的缩短，尤其是对于一些简装的小居室来说，几分钟即可完成。

另一方面 从成本的角度考虑，以打扮家为例，用户通过打扮家购买成本可以降低40%左右。不仅用户的成本降低，装企也因为订单数量的增加而获利。用户、家装公司、解决方案提供商，达成三方共赢的局面。

总的来说，基于VR和AR的新家装模式能够提高行业效率也能够降低成本，尤其对于中小型装企来说，结束了他们单打独斗的局面，整个行业被有机的整合到了一起。

这种模式能够取得成功的原因，首先应该归功于对技术的创新和应用，因为未来推动家装行业发展的一定是科技的创新，正如打扮家所做的一样，通过利用VR、AR、大数据等新科技为家装行业打造全新的生态。行业弊端不是行业自身简单重组能够改变的，而需要由内向外的破壳，家装行业才能焕发生机。未来人工智能、机器人、自动化等黑科技一定会为家装领域带来更多的变革和可能性。

其次还因为对于商业模式的创新。与传统商业模式进行比较，未来的家居销售的新渠道将逐渐由代理商转向装企，这些装企为用户提供设计——装修——家居售卖——服务——并建立个人家居档案的全流程，通过集成式、个性化的服务，建立与用户的长期合作关系，也使装修向人性化的方向发展。

家装行业新业态的思考

家装行业将出现全新的业态：2012年到2015年初，被业内人士称为家装2.0时代。这一时代的特征主要是利用互联网技术大数据技术构建自己的竞争壁垒，而且家装行业的标准化程度不断提升。

而现在家装行业的发展则被视为家装3.0时代，既生态平台与科技创新时代。3.0时代的特征主要用户开始渴望更具体验感的家装服务，他们更为关注整个家装过程中的体验。

VR/AR家装的发展现在还处于初级阶段，各家的主要着眼点大多还集中在技术的层面，未来搭载VR、AR、人工智能等技术，家装行业将出现全新的业态:

1. 家居销售的新零售模式:

   所谓新零售模式就是在线上获客成本提高和获客能力下降的情形下，诞生的一种线上和线下联动的新零售模式，通过这一模式可以实现线上和线下的互相导流。未来随着AR设备的普及，AR家居将逐渐对C端用户开放。当普及率达到一定程度时，就会催生出用户线上选购，线下购买的新零售模式。

   
   

   现在比较成熟的有天猫的 “实景-GO” ：用户在对“家”的场景实现了3D实景复刻的移动设备选齐常用的电器家居用品，并可以即时查看家居在房间中的摆放效果。不仅如此，“实景-GO”还会为用户提供匹配品牌就近的线下门店的服务，并实现提供“同款、同价、同质、同服务”。在真正购买时，消费者可以根据在AR设备上选择的商品，然后到线下购买，实现双线互动。

   
   

2. 全行业的标准化：

   未来家装的发展将会实现家装行业的标准化。虽然人工和安装存在不确定性，但是随着云数据平台和人工智能的发展，未来一定会最大限度的实现标准化。
   

   
   

3. 未来90%的家装公司都会消失：

   人工服务必不可少、市场区域化严重、交付非标等特点决定了家装行业不可能形成如工业品一样的寡头式市场格局，家装行业会越来越像第三产业的餐饮业一样，年收入在几千万到数亿区间的中小型家装公司会占据主体市场。