极致零售研究院（SRI）研究团队历时三个余月，通过对
服饰鞋履
、
美妆个护
、
休闲食品
、
珠宝饰品
、
3c数码
、
医药保健
等
零售行业
进行的深度调研，于2021年4月正式发布了《数字化转型下零售企业进化三大趋势——2021消费品零售数字化转型趋势研究报告》。
此报告系统性地介绍了中国企业如何面对数字化转型变革，围绕以“
消费者为中心
”的
第五次零售革命
，提出中国企业转型的
三大举措
，对创新商业逻辑进行初步的探索和深层次剖析。
报告中分别列举了
安踏
、斐乐、李宁、元气森林、完美日记、林清轩、Gucci、Burberry、露露柠檬lululemon、Lacoste、ZIPPO、苏小柳
等为代表的品牌案例研究，以及TX淮海|年轻力中心、 SKP-S为代表的创新体验零售与沉浸艺术融合的智能商业空间&购物中心的案例研究。
这份报告主要分为
四个部分
：
01 洞察：中国消费品数字化转型现状分析
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中国消费品零售行业数字化转型状况分析
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95后主导未来5-10 年的中国乃至全球消费格局
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消费群体更迭，带来新一轮的品牌更替
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消费诉求已然发生巨大改变，推动零售模式变革
02 变局：进入第五次零售革命新时代
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第五次零售革命开始爆发
特征1: 中国企业从平台互联网走向企业互联网
特征2: 熟人分享（ FSK ）（F=发现 S=分享 K=KOL）
特征3: 公域到私域自由流动（重构流量运营思维）
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直播电商生态化：“平台+主播+品牌+用户”
03 破局：消费品零售企业转型的三大路径
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直面消费者的DTC零售模式的三种形态
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零售走向体验化，从“购物体验”到“体验购物”
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改变与用户连接/运营方式，线上线下彻底一体化
04 趋势：用数字化沉淀消费者资产
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机遇“新消费”是所有企业共同追求的目标
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用数字化沉淀消费者资产
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启示与建议
以下是报告的部分精彩内容
（完整报告见文末）
00 序言及目录
01 洞察：中国消费品数字化转型现状分析
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中国消费品零售行业数字化转型状况分析
各品类普遍在数字化转型上存在行业差异，服饰鞋履、个人护理、休闲食品在数字化转型的进程比较迅速，但在会员权益打通、线上线下一盘货以及会员运营方面都刚刚开始，有很大的提升空间。
品牌线下渠道能力评估
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95后主导未来5—10 年的中国乃至全球消费格局
Z世代即将成为全球最大的消费群体，95后登上消费主战场，这一人群正超越80后，即将成为全球最大的消费群体。根据凯度和腾讯的研究：2020年他们占据40%的消费力 - 即接近18万亿的市场。
3.消费群体更迭，带来新一轮的品牌更替
只要有主流消费人群的更迭，就有需求的变化，就有品牌的衰落与新兴。消费者的变化，将会掀起一轮新品牌革命，过去70、80认为的品牌，在95后、00后身上已经失去往日的光芒，而今进入数字化营销时代，只有抓住当下最主流的消费群体才能实现品牌再生。
4.消费诉求已然发生巨大改变，推动零售模式变革
80后、90后去商业空间直接以购物为目的诉求只占19%。
消费者不是不需要购物，是他们的消费行为/方式发生了变化，这种变化将推动零售模式的变革。
02 变局：进入第五次零售革命新时代
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第五次零售革命开始爆发
特征1：中国企业从平台互联网走向企业互联网
特征2：熟人分享（ FSK ）模型图 （F=发现，S=分享，K=KOL）
FSK不再基于位置买流量，而是基于用户（熟人分享）造流量。流量的起点，不是“位置”，而是“用户” （人）。
特征3：公域到私域自由流动（重构流量运营思维）
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直播电商生态化：“平台+主播+品牌+用户”
阿里巴巴公布本年度双十一天猫累计成交数据：突破4982亿元(去年双112684亿元)。8亿消费者、25万品牌、500万商家参与这场全球盛大狂欢购。实时成交额超1亿元品牌超300个。
为什么会冲动消费呢？——直播带货成为最大的增量市场。超过六成的GMV是通过直播带货实现的，店铺自播GMV同比增长509.34%。
推动了直播电商生态化：“平台+主播+品牌+用户”
03 破局: 消费品零售企业转型的三大路径
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直面消费者的DTC零售模式的三种形态
a .
从「经销代理制」类型
转向「直面消费者DTC模式」的实施关键要素
b. 从「新锐品牌」类型
「直面消费者DTC模式」的实施关键要素
c.
从「经销代理制」转向「全直营零售」
模式的实施关键要素
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零售走向体验化，从“购物体验”到“体验购物”
购物不再是人们来购物中心的主要目的，更重要的是享受在一个舒适的空间下购物的过程体验。
购物中心还是一个社交空间。圈层群体的社群文化：特征是“群体自娱”，个体基于兴趣爱好、价值观念、文化认同形成独特话语体系圈层群体。让消费者不断感受到圈层文化的社交，才能与消费者建立真正的“朋友”关系，让消费者从关注变成认可。
