揭秘拼多多网状管理架构：黄峥为何敢放手拼多多？

“

黄峥曾多次表示自己的偶像是新加坡国父李光耀和美国科学家本杰明富兰克林，李光耀执政新加坡31年，带领这个弹丸之地进入发达国家之列，创造了亚洲的经济奇迹。这31年中，新加坡舆论受到严格管制，这方面与拼多多极其类似，前员工LeadroyaL将这种行为称之为，“让员工一心搬砖领工资，这就是本分的奥义吧。

”

来源 | 腾讯新闻深网

作者 | 孙宇

编辑 | 康晓

40岁的黄峥激流勇退辞任拼多多董事长，让外界倍感惊愕诧异。

“没有想象的这么严重，即便放弃1:10的超级投票权，黄峥还是大股东，对公司的控制权不会丢”。一位曾接近黄峥的拼多多人士告诉《深网》，“而好处是，不爱社交的黄峥不用再担心各种应酬，也进一步减少了在公司日常业务上的时间投入，可以做些自己喜欢的事和思考。”

事实上，自2018年上市黄峥接受腾讯新闻《财约你》视频采访后，就很少再出现在公众面前。

很难说，拼多多创始人的身份给黄峥带来了多少快乐。拼多多的成功，是黄峥创业能力与智慧的体现，但并非黄峥内心的理想。2018年黄峥接受《财约你》采访时表示，“财富暴增对他是个负面”。

黄峥的真正理想是成为一位科学家。在昨日发出的股东信里，这位身家数百亿美元的商业天才表示将投入探索生命科学和食品科学，“小时候，老师问我们长大了想做什么，我和很多人一样说想成为科学家。而今一晃已过不惑之年了，成不了科学家，但也许有机会成为未来（伟大）的科学家的助理，那也是一件很幸福的事儿。”

也很难用“喜爱”来形容拼多多员工对老板黄峥的感受。无论是在公司公开的全员大会，还是日常管理文化中，自上传达的更多都是压力和紧迫感。

过去五年多时间，黄峥与众多“螺丝钉”共同打造出了一台高效运转的机器：在早已被认为没有机会的电商领域杀出一条血路，成为和阿里巴巴、京东一掰手腕的超级巨头；过去的一年里，拼多多股价更是从30美元飙升至年末的180美元，市值达2000亿美元。

在公司治理上，黄峥近于零度情感，上令下行、严丝合缝、公司利益至上。

一路狂飙猛进的背后，几乎没人能窥探到这庞大帝国的内核，近年来拼多多内部组织架构一直是外界关注的重要话题。据《深网》跟踪了解，与喜欢频繁调动手下大将的马云、刘强东等其他电商行业大佬不同，拼多多内部组织结构一向稳定。

“没有了黄峥的拼多多，依然会稳定运行下去。”

拼多多员工陆庆生和叶飞宇对《深网》如此表示， “说了算的一直是阿庄（黄峥）和阿布，核心高管团队也一直稳定在一只手到两只手（5到10人）之间，几乎从来没有变化。” 阿布是黄峥浙江大学的校友，最信任的高管之一，很多业务都由她直接负责，但颇为低调，很少公开露面，“典型的工科女生性格”。

唯一为外界熟知的变动来自去年7月，黄峥以全员信的形式表示公司原CTO陈磊（花名土豆）出任CEO，黄本人继续担任董事长。陈磊清华毕业，行事风格稳重踏实，勤勤恳恳，已与黄峥共事十三年。

陈磊跟黄峥创业时间最长。俩人同为美国威斯康星大学麦迪逊分校的校友，2007年，黄峥离开Google中国创立欧酷网，陈磊就是这家公司的研发架构工程师。2010年，新游地公司（拼多多主体上海寻梦游戏的前身）成立，CTO就是陈磊。这个职位自然被延续到拼多多。

拼多多董事长、CEO陈磊

拼多多之前，黄峥名下有乐其、寻梦等多家公司和项目，技术团队是类似大中台的概念，陈磊作为负责人，几乎服务了所有公司。

作为CTO，陈磊最大的功绩是，主导建设了拼多多的分布式人工智能体系。拼多多财报显示的技术投入很多都是投入到了这个分布式人工智能体系，这是拼多多起家的核心技术，简单的说就是能够把商品更准确的推送给用户，和阿里巴巴或者腾讯的硬技术不是一个概念。

除了陈磊、阿布以及公开露面较多的达达，拼多多其他高管都鲜有外界信息。

拼多多内部经常陷入兵将互不知的状况，一位已在拼多多多年的内部人士彭雨对《深网》表示，很难联系到不在一个业务线工作的人。

“企业内部没有大群和相应的办公软件，只有同部门的员工才彼此有些联系。”拼多多前员工 LeadroyaL在自己的博客中表示，“大约是2019年6月，部门微信群被责令解散，慢慢民间微信群就消失殆尽，只有非常熟悉的几个人为了说话方便才会有微信群，一旦被HR发现，就会勒令解散。”

过去几年里，这成为了困扰拼多多外部研究者们的重要原因，一些媒体报道甚至弄错了拼多多团队重要成员阿布的性别，称“她为黄峥的师弟”。一般来说，公司的媒介或公关部门可以和企业内部几乎所有部门搭建联系，但在拼多多，很多时候跨部门或跨业务的联系会被认为是“不本分”。

“本分”是拼多多最重要的企业文化，简单理解，就是每个人努力做好自己的本职工作。

所有的重要信息都控制在那“核心管理层”里，根据拼多多前员工 LeadroyaL在博客中表示，拼多多很多相关事情都没有官方通知，由高层转给主管，主管在群里粘贴一下高层意见，员工才能知道，“如果这个公告容易引起舆论，公司会选择口口相传，最后让员工慢慢知道。”

叶飞宇、陆庆生也对《深网》证实了以上言论，叶飞宇甚至对《深网》表示，经常通过外界媒体的报道才知道拼多多在做什么。LeadroyaL将之称为出口转内销，“公司内部发生的事情内部是没有任何公告的，员工获取公告的渠道是相互打听，去脉脉社区里闲逛。”

黄峥曾多次表示自己的偶像是新加坡国父李光耀和美国科学家本杰明富兰克林，李光耀执政新加坡31年，带领这个弹丸之地进入发达国家之列，创造了亚洲的经济奇迹。这31年中，新加坡舆论受到严格管制，这方面与拼多多极其类似，LeadroyaL将这种行为称之为，“让员工一心搬砖领工资，这就是本分的奥义吧。”

《晚点》曾报道称，拼多多上市后第二天晚上，黄峥曾召开全体员工会。开场头几个问题是：“上市了会有双休吗？”黄峥回答：“没有。”拼多多员工汤飞则对《深网》表示，黄峥后来曾表示，“（如果）拼多多到了行业第二的位置，就有双休。”

双休一直没有到来，而拼多多依然面临着激烈的行业竞争：下沉市场红利逐渐消失，活跃用户和GMV增长压力加大；新业务买菜市场短时间内很难见到利润回报，也面临美团、滴滴和京东等巨头竞争；物流业务极兔正在被四通一达封杀；自建支付体系也还在起步阶段。

拼多多能找到打开下一个时代之门的钥匙吗？这或许是黄峥最重要的思考。黄峥在公开信里写到，“我作为创始人，跳脱出来去摸一摸10年后路上的石头，可能是比较适合的人选。”

稳定而高速旋转的陀螺

2020年大幕拉开时，拼多多本不是那个被看好的种子选手。京东凭借自营物流的“重优势”独步江湖，在疫情期间甚至成为国家邮政局推荐快递；阿里巴巴在企业数字化上曾经的投入收到回报，菜鸟、支付宝等业态均在帮助中国中小企业重启方面作出突出贡献。

与之相比，拼多多在支付物流方面均缺乏核心竞争力，猝然爆发的疫情更是让其平台上的商户受到严重影响。但当2020年结束时，从资本市场表现看，拼多多却成为了“赢家”。

当时的财报显示拼多多已经首次实现季度盈利，营收、年活跃用户继续维持高速增长，走出了上市前后曾面临的商家攻城、山寨质疑等事件的阴霾。

但让人意料不到的是，2021年开工第一天开始，黄峥与拼多多就麻烦不断。

1月3日晚，有消息称拼多多旗下多多买菜一名相关员工，加班至深夜后在回家路上猝死。事件引发外界对拼多多员工高强度工作和压力的质疑；1月9日，第二起事件接踵而至，一名刚完成转正面谈的拼多多员工谭某林从长沙家中跳下身亡。

连续两条生命先后离世，这引发了外界对拼多多内部相关机制的激烈讨论，包括用工合同、用工时间等的合理性。

1月12日，知乎热榜上又出现话题：如何看待天才黑客Flanker疑因拒绝做黑客攻击业务，被拼多多强行辞退，错失上亿股票？话题显示， 拼多多被爆出在员工即将拿到公司股票时被拼多多开除。早在2020年12月22日，Flanker突然发文，表示被拼多多“逼走”， “我已经不在该司工作，我应得而该司抵赖不给的各种权益已委托律师处理。”

拼多多被开除员工

一路高速狂奔、以奋斗文化著称的拼多多，被连续置于放大镜下，遭遇价值观被质疑的阵痛。

“有更多人会选择离职吗？”经历了系列事件后，已在拼多多多年的叶飞宇依然如此表示，“不会，现在离职损失太大了。”

几乎同一时间，今年将离开校园的王妍也对《深网》表示，“拼多多为什么不是一个好选择？至少从目前来看他们给的待遇是最高的。”王妍甚至进一步强调称，“300小时，没什么，我扛得住，谁在大学的时候还没几次通宵呢？再说了，扛不住也可以走啊。”打动王妍的不仅是钱，“拼多多是一家还在往上走的公司，不选择它难道选择走下坡路的公司吗？”

这样的答案并不令人意外，最初跟随黄峥创业的元老之一陆庆生就坚定认为，尽管最近拼多多舆论事件频发，但拼多多根本不需要变化，“拼多多只需要螺丝钉，真金白银放在这里，不缺螺丝钉。”

和其他互联网公司相比，拼多多一向人员稳定，此前极少有关于拼多多离职或裁员的相关消息传出。相反的是，据《深网》了解，拼多多在招人方面一向秉承非常激进的策略，有猎头公司和招聘网站相关人士对《深网》表示，“拼多多是一个极好的客户，挖人、面试、入职，行动非常迅速。”

汤飞对《深网》表示，拼多多高管团队非常稳定，很少听到员工在谈论高管变动的消息，“也可能是我们本来就接受不到相关的信息。”陆庆生则表示，拼多多现在的高管团队绝大多数都是从2011年黄峥开始创业就追随至今的老将，“黄峥有中耳炎，不能坐飞机，那些老员工都知道，但一些新员工却对此不太熟悉。”

2015年，黄峥开始运营拼好货。陆庆生对《深网》介绍，拼好货基本算是现在最火的社区团购雏型，“通过社群发布商品，当时主要是水果的拼团信息，等团人数凑够，团队就去采购水果发货。”先卖出后拿货，节省成本减少损耗；利用社群力量对信息进行分裂式运营，在流量方面也有独特优势。

拼好货上线后迅速突破日均万单，一个月后日成交额甚至突破20万单。此时，国内一些知名生鲜电商日订单甚至不足其百分之一。问题出现了，这时拼好货的日正常发货能力仅为3万单，即便三班倒连轴转，也仅可以做到7万单。在排山倒海的用户指责中，黄峥选择上紧发条，招人的同时他把手下所有团队都扔到了嘉兴仓库，自己也上前线督战。

据新经济100人创始人李志刚报道显示，在处理完所有 订单后黄峥没有怪任何人，反而指出： 我们的模式走对了。

这次走钢丝一向的行动暴露出直营模式的风险，这支团队尚不足以应付全产业链。

黄峥手下另一个得力干将阿布则将成熟的拼单模式做成了平台，这家最开始只有20人的新公司拼多多获得了比拼好货更快的发展速度，这甚至让拼好货的团队有些沮丧。拼多多离职员工戴德明对《深网》表示，“在当时的一个会议上，拼好货的高管团队表示了对拼多多的强烈不满，因为平台模式无法避免假货。”

但这些都不重要，拼多多将此前黄峥创业成功的两大项目电商运营与游戏进行了完美结合，创意性利用游戏化思维设计整个购物流程。拼多多一夜爆红，拼好货再也跟不上时代。2016年9月，拼好货与拼多多团队合并成为新的拼多多，并采用了拼多多的平台模式。

陆庆生对《深网》介绍，“拼好货和拼多多合并以后，最初的核心团队都是以拼好货为主的，因为这个团队打过仗。”

2017年，拼多多年交易额突破千亿，达到这个数字，京东用了10年，淘宝用了5年。2018年7月26日，拼多多成功赴美上市。天下武功，唯快不破。在这个层面拼多多已经做到了极致，在阿里巴巴和京东没有注意到的领域野蛮生长为一个无法撼动的巨石。

此时的拼多多就像一个高速旋转的陀螺，在保持不倒的同时产生了巨大的凝聚力和向心力。据《深网》了解，拼多多绝大多数高管团队，都是从黄峥离开谷歌创立电商网站欧酷时就已经开始与其共事。

内部员工陆庆生回忆称，拼多多的管理关系一直像一张大网，网的中心点就是黄峥，“举个例子，就像在阿里巴巴，如果蒋凡想和井贤栋沟通业务，也必须要拉一个三人小群，群里有张勇。在拼多多的每个这样的临时小群里都会有黄峥，有的时候也会把阿布拉进来。”戴德明也对《深网》表示自己所有进行过的跨部门合作都曾进行高级别汇报。

而这批高管团队几乎占据了拼多多全部的上升通道，陆庆生对《深网》表示，“一些其他发展很快的创业公司会随着公司的发展逐渐完善人才和梯队建设，并淘汰跟不上时代的老兵。但拼多多的初始团队除了几个海归背景的互联网精英以外普遍学历背景不高，而拼多多用的又多是老员工，整个公司都没有体系化的意识。”

叶飞宇以管培生的身份加入拼多多，“在别的公司比如京东、苏宁，管培生的意思都是管理岗培养者的意思，但在拼多多，这个身份只是画饼，我听说有上千个管培生。”

尽管上升通道几近关闭，但疯狂成长的公司总能吸引到一些愿意伴随公司一起成长的年轻人，更何况还有不菲的报酬。“拼多多非常舍得花钱，远超社会上任何一家互联网公司。”陆庆生如此介绍拼多多的薪酬水平，“刚刚大学毕业的小孩，努努力就可能拿到40万以上的年薪，知名大学的毕业生月底薪可以达到一万五，包吃包住。”

据《时尚先生》报道，跳楼身亡的谭某林大四时收到拼多多的offer，税前月薪28000元，他去往江苏省某银行的同学收入仅有这个数字的1/3。叶飞宇对《深网》介绍，在上海拼多多总部，因为招人越来越多，不得不频繁调动工位，“有一年，我先后调整5次工位，其中有两次是所在组整组搬家。”

在《深网》与拼多多员工们的对话过程中，几乎每一个在职员工都会表示，“不想现在离职的核心原因就是走的损失太大。 ”

拼多多在外部的宣传语是“拼得多省得多”，在内部鼓舞人心的话语则是“拼得多挣得多”。

数据显示，拼多多员工总数尚不足万人，别说距拥有庞大自建物流团队的京东（超过20万人）相去甚远，就是距离以平台模式为主的阿里巴巴（超过11万人）也有不小差距。把一个员工当两个甚至更多来用，成为了拼多多追赶的重要手段。

在彭雨的印象里，拼多多非常爱用刚毕业的学生，“最好没有家庭，没有男女朋友，周末不加班也没有事情做。我入职的第一天，就一直待到凌晨2点才下班，第二天9点就又来公司了。”

当年“996、ICU”的话题引发外界热议，但在汤飞的眼里，996根本不算什么，“拼多多从来都是996，这是在面试时就有明确要求的。而且有相当数量的拼多多部门实行的是超级周制度，隔周休息一天。”陆庆生也对《深网》表示，“拼多多甚至拼好货自从建立第一天开始，就是每周工作6天的。”

极强的工作强度带来了超快的用户增长以及销售额增长，但另一面，员工能否一直适应这样疯狂的工作强度？

当然，随着黄峥卸任董事长和CEO， 拼多多的管理文化也必将产生新的变化。

黄峥在股东信里写到，“因为疫情等原因导致的外部环境的剧烈变化，也加速了拼多多内部业务和管理的迭代， 催生了、锻炼了新一代的领导者、管理者，也是时候逐步让更多的后浪起来塑造属于他们的拼多多了。”

本分的争议

黄峥的履历表里，唯一一次打工经历是谷歌。这家标榜自己不作恶的公司却最终让黄峥觉得厌烦，因为他必须要将一些琐碎事项向谷歌创始人拉里佩奇和谢尔盖布林汇报，有报道称他最后一次在谷歌的工作是前往总部对改变搜索结果中显示汉字字体颜色和大小的决定权申请签字。

随后黄峥连续创立电商网站欧酷网、电商运营公司乐其、游戏公司寻梦，他把段永平一直向他灌输的“本分”理念作为欧酷企业文化和价值观的核心，并一直持续到拼多多。《深网》探访拼多多总部时，很多区域都可以看到被作为标语的“本分”，公司吉祥物多多鸡举的牌子上，印着的词语也是“本分”。

据自媒体何加盐报道称，曾有占乐其销售额六成的大客户向黄峥索要回扣，黄峥拒绝并承受了巨大损失。但陆庆生却对《深网》表示，或许黄峥是“本分”的，但手下的人可不一定，“拼多多上市前后也有很多商家店铺也因为冤假错案被关掉了，这是因为当时的拼多多还不够成熟，很多高管团队其实缺乏运营一个大型平台的经验。”

此前针对平台上的假冒伪劣和山寨产品，黄峥的回应是，“如果就论纯假货的话，我觉得我们平台的比例是不高的，而对于山寨的问题，我认为今天在广大的人群中，对白牌（生产厂商生产的没有品牌的商品）是有需求的。”

黄峥曾经还曾在接受《财经》采访时，回答对于此前微信营销频繁违规的看法，“本分是在你的位置上应该干什么事。我们希望消费者做更多营销活动，对一个商业组织而言，这是他的本分。剩下的更多是如何把握营销触达的界限问题。

熟悉拼多多历史的陆庆生对《深网》表示，“（黄峥）说价值观是本分其实没有一个标志性的时间节点，就是在一个会上说做事的标准是本分，但是没有对本分的具体定义。”

拼多多内部也几乎没有人能说出“本分”的具体定义，几位与《深网》对话的员工纷纷表示，在入职培训时，“本分”是HR讲解的重要内容，但每个员工甚至每个HR对本分的理解都完全不同。

最容易被量化的本分就是工作时间，据彭雨介绍，在拼多多内部，去年完成一个本分的月工作时长是300小时，而在多多买菜，这个数字至少是380。

2019年1月，一次突发事件促成了这样的本分。20日凌晨，有消息称拼多多系统出现漏洞，可以无限制领取100元的通用优惠券，随后大批用户蜂拥而至，部分礼券被迅速用于购买话费、虚拟货币等商品并达成交易，甚至有用户宣称已充值超过50万。凌晨5点左右，该消息从羊毛党内部群扩散到公开渠道，引发第二轮抢券高潮。一直到当日上午10时许，该漏洞才被拼多多最终修复，所有相关优惠券下架。

拼多多方面将引发此次事件的矛头指向了“黑产团伙”，根据其最初发布的公告显示，“有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券。”

LeadroyaL表示，这件事只是个 导火索，“本以为会让每个系统都接风控、全盘核查 API、重构代码等 ，从技术角度来解决类似问题，但拼多多技术全员开始7*24小时值班。 ”

无休止的加班并不是促使LeadroyaL离开的主要原因，在博客中，LeadroyaL认为自己作为人的个体没有被公司尊重。“我并没有后悔加入拼多多，每个时代都有其局限性，如果是2020年找工作，我是绝对不会考虑这个地方的。”在LeadroyaL看来，本分已经变成了让员工超负荷工作的工具。

拼多多上市后，管理越发