梅花网营销管理大师系列课程“品牌声誉与危机管理”成功举办

9月22日下午，梅花网营销管理大师系列课程“品牌声誉与危机管理”在上海Hult商学院成功举办。本次活动通过解读近日刷屏社交媒体的海底捞事件，分析了危机的本质和幕后推手，并探讨了危机的正确解决方案与危机公关的时间运用规划。

本次大师系列课程邀请了6位在营销行业危机公关第一线有着丰富实战经验的大咖——思玳国际咨询（数字化品牌升级与危机管理）创始人，前GE亚太CMO王丽丽女士；拜耳（中国）有限公司 健康消费品企业传播总监徐筱昉女士；飞利浦照明（中国）大中华区整合传播副总裁肖丹；赢创德固赛（中国）大中华区 企业传播总监李芳菲女士；普莱克斯（中国）对外事务总监东美绪女士和传声中国营销服务创始人成俊杰先生为我们揭开危机公关背后的秘密。

活动开始首先由思玳国际咨询（数字化品牌升级与危机管理）创始人，前GE消费与工业品集团亚太CMO王丽丽女士为大家带来了题为《社交媒体下，品牌声誉与危机管理的变与不变》的演讲，从美联航、海底捞等企业的危机事件分析危机公关的基本原理与时间管理法则以及危机公关的几个阶段，为大家详细的讲解了当企业声誉危机发生时的正确处理方式。

王丽丽女士还与现场的观众进行了互动，和大家讨论了海底捞事件中企业处理方式的问题与解决方案。

之后由徐筱昉女士以中美史克医药公司康泰克PPA事件解析了在医药行业中出现的品牌危机，让我们了解了在严重的医药行业品牌以及企业危机中该如何处理以及危机公关的中心理论与思想。

在茶歇之后的下半场，六位危机公关“资深老兵”在题为《品牌营销&危机公关大咖铿锵六人行》的讨论环节中就海底捞的公关方式展开了详细的分析与讨论，特别是在海底捞公开滴水不漏道歉信的问题上，各位大咖都表达了自己独到的看法，也和现场的观众提出的不同看法进行激烈的讨论碰撞。

来到现场的营销界朋友们也提出了自己在营销过程中遇到的问题和在未来可能发生的危机情况，现场六位大咖就大家提出的问题进行趣味的互动，也给出了非常中肯的建议以及模拟解决方案。

此次课程为梅花网营销管理大师系列课程第一讲，旨在为营销人解决在品牌与营销的工作中遇到的问题并为未来可能发生的问题未雨绸缪，让各路营销管理大咖为营销人指点迷津，在将来我们还将为大家提供更多学习的机会，可登入 梅花网活动站（event.meihua.info） 或关注