99%的司机看完都成了北极星精英司机

他们是代驾司机的榜样与标杆，

他们就像夜晚的北极星，

不仅在深夜照亮了客人回家的路，

还在同伴迷茫无助时热心帮助其寻找方向！

赣州代驾司机王海林：关注细节，将服务做到极致！

很荣幸当选为1月北极星精英司机的服务先锋。我和滴滴的缘分，得从去年7月加入代驾说起。虽然和很多“老司机”相比，我加入代驾的时间并不算久，但我却有着深深的体会。

多少个日日夜夜，不管刮风下雨，每一位代驾师傅都在为这个城市做着贡献，降低交通事故发生率，让城市更加安全。除了安全，我觉得在代驾过程中，服务也是万万不可忽视的。2017年1月那个晚上，天下着大雨，很多用餐后的客人已经陆陆续续地出来了，我站在一旁，不时问问出来的客人有没有需要代驾，提醒着他们，雨天更要安全行驶，酒后不开车。这时有一位老板走过来，很有礼貌地问你是代驾师傅吗？我应声答应，他说：你帮我开车吧！我喝了点酒，不能开车。我说好的。他把钥匙交给我，我打开车门请老板和他的客人上车；随后发动了汽车，打开后尾箱铺好了尾箱垫、把电动车放进去，铺上座位垫，老板说不用铺了，我说请老板理解，这是为了保护您的车。他点了点头，说了句麻烦你了，此时我心里暖暖的。 在服务行业 ，遇上少数脾气大的、素质低的客人是正常的，但世上总归还是好人多一些，多往好的方面想，幸福感会强很多。

成都代驾司机彭熠：师者，传道授业解惑。

我叫彭熠，来自成都亨利达汽车租赁有限公司。在加入滴滴代驾之前做了十余年的服务行业，做过人事专员，也做过个体私营业主。喜欢挑战的我于2015年8月正式成为滴滴代驾成都第一批司机。

回想起刚加入代驾这个行业，自己完全没有一点经验，全凭对代驾一知半解的认识去寻找订单。那时的我非常无助，真希望有人能在一旁为我指点迷津。随着时间的推移，我慢慢认识了一些好朋友，我们经常在一起分享自己做单的经验和一些做单的热点地区，渐渐地我的订单也开始增长起来。

在工作的投入让我受到司管公司的认可，成为了“亨利达代驾之家”D队的队长。D队是刚组建的分队，其中90%的队员是2016年8月新入职的司机，他们中很大一部分是第一次接触代驾这个行业，彻底的“代驾小白”，这不禁让我回想到了一年前的自己。为了让这些新师傅能在短时间适应和熟悉代驾工作，我时常在工作群里分享自己的做单经验，根据师傅的实时定位推荐一些做单的区域。如果有新师傅在我附近，我会主动带着他们去一些自己常去的做单区域，手把手地教他们如何报单 。古人云：“学高为人师，身正为人范” ，作为一名队长，深感到自己的责任，不仅要对师傅们提出的问题耐心予以解答；同时在对顾客服务时，我更是以身作则，一丝不苟地完成每一个订单。通过自己的实际行动，把自己对服务的理解传递给师傅们。在自己的带领下，有部分司机连续几个月月收入过万，其中一位更是连续两个月收入名列公司前茅，受到公司表彰， 作为他们的队长，我十分自豪！

师者，传道授业解惑。正其义不谋其利，明其道不计其功。代驾的道路任重而道远，我也将在这条道路上坚定不移地走下去。企业的文化需要传承，我也会认真履行一名队长职责，把更多的正能量传递给每一位新入职的代驾师傅们……