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告诉家中老人!记者卧底揭开保健品吸血营销骗局,救命钱都不放过!

新疆949交通广播  · 公众号  · 新疆  · 2017-03-17 10:13

正文

来源:南方都市报

一辈子攒下的养老金,一朝醍醐灌顶,终于崩溃难忍。所有人唏嘘的同时,谁又知道自家长辈的身边,潜伏着多少这样的骗局?


近日,南都记者卧底广州

一家所谓的“绿色食品超市”

揭开“吸血营销骗局”

惊人一幕!



近期,广州一家绿色食品超市的店员 小玉(化名) 向南都报料称,该超市表面上售卖粮油豆米等农产品,其实背后目的是搜罗50岁以上老人成为会员客户,择机以送山庄旅游的方式将老人拉至郊外某山庄再进行营销,通过轮番“洗脑”的方式向老人们兜售高价蜂胶等保健品。


小玉称靠如此欺骗老人获利的工作,自己在良心上过不去,她为此在工作了2个月后辞职。


小玉报料所称的内容是否属实?通过南都记者数日的卧底采访和暗访,一个隐秘进行保健品营销的机构逐渐浮出水面!

视频:南都记者卧底揭开老人保健品吸血黑幕

↓↓



面试:“高端定制蜂胶两万元一套”


结合前期掌握的基础线索,数日前,南都记者向“广东道山食品有限公司”投递了简历,意向是应聘该公司健康顾问岗位。简历发出仅两小时后,记者即接到了面试电话。


面试在广州市越秀区水荫路的一栋大厦内进行。该公司总经理助理王总对假扮成应聘者的记者坦言相告,公司盈利主要靠后台运作,前台主要是依托绿色食品超市零售以吸纳会员。业务员负责让会员加深信任与了解,最终才会在销售会上让客户购买高端定制产品。


王总指着办公室架子上的一瓶蜂胶称,这就是公司向中老年人出售的高端定制保健品,一套产品定价约2万元,吃一个疗程约一年半,可以改善睡眠,调理肠胃,起辅助治疗作用。



上岗:神秘的超市


面试当天,记者被王总任命为“储备经理”。次日一早,记者前往公司旗下一家绿色食品连锁超市上岗。


记者卧底的门店。


该超市铺面位于广州市越秀区,店面不大,仅20平方米左右。经营产品以五谷杂粮等为主,外观和普通超市无异,前来帮衬的多是老人。


值班的业务员正为一名老人登记会员资料并派发团购券。


见记者在门口驻足停留,一个长辫子女孩眼神警觉,上来盘问。得知记者是新来上岗的,她又问“做什么工作”,记者说出“卖蜂胶”三字,长辫子女孩瞬间脸色大变,把记者拉到门口,食指竖在唇边,“嘘!绝对不能在店里提蜂胶,这是秘密”。


长辫子女孩叫小娟,她领着记者来到店铺后门的“团购区”。打开门,里面别有洞天,中间一台投影仪,靠墙叠放几排椅子,大概能容纳三十多人。小娟说这是多功能室,可以做培训会、团购会、供员工午休用,墙上贴满老人旅游的相片。


小娟透露了超市暗含的“门道”:20多名员工中,除了两名店面促销员和两名收银员,其余都是推销保健品的业务员。


业务员派发给老人的团购券。


街头活动:目标60岁以上懂粤语的老人


记者了解到,在大部分时间里,业务员们需要拎着一篮鸡蛋、大米,走街串巷去“找客源”。


上岗第二天,记者就和经理富哥、员工小鱼组成一支“先锋队”,用粤语在街头高声叫卖,“靓姨,过来睇下鸡蛋,两元一份”。“农家鸡蛋,买一送一!”


富哥向记者传授经验称: 尽量找60岁以上、懂讲粤话的老人,他们一般有退休金,如果是讲普通话的老人,也要找能听懂粤话的,“刚来广州几年,帮子女带孙子的老人不要找。”

有老人上前询问,经理上前登记派发团购券。


在街头“游击”数小时后,记者和小鱼都觉得腿酸口干,想找地方休息一下。而经理富哥却始终精神抖擞,双腿绷直,眼神犀利地扫过每一个经过的白发老人,口中不忘大声叫卖。


“我怎么不累,不过一想到我一个月可以赚一万多两万,这点累算什么!” 富哥如是回答记者的疑问。


“团购会”:引诱老人参加廉价山庄游


记者上岗第三天的早上,超市举办了一次团购会,台上摆着豆浆机、五谷杂粮、花生油等礼品。记者发现,每个参会的老人身边都安排有一名业务员紧挨而坐,负责帮其按摩、捶背。


团购会预热环节是有奖问答,几乎每位老人都能领取一份五谷杂粮礼品。随后又是一轮宣传,老人们被告知只需花38元的车费,就能赴山庄旅游一天,包吃包玩。


然而,该次团购会一无所获,记者所在绿色食品超市的全体业务员士气低落。相关负责人要求马上召开一场短会,以集体讨论团购活动失败的原因。


团购现场摆满了各种吸引老人的礼物


“培训”:业务员负责“隔离”老人


在此期间,记者还参加了一次“内部培训”。记者了解到,培训次日一早,店内的一批业务员将陪同拉来的老年人客户,前往一个山庄开展两天一夜的旅游活动,这是公司业务上的“重头戏”,不容出错。


负责此次培训的林经理,详细询问目标老人的年龄、经济状况、身体疾病、经济自主权等,并表示“放大老人病情是重点”。


经理: 这个阿姨,老是怀疑自己没什么病对不对?经济怎么样?

业务员: 她说没什么钱。


经理: 不是有存款6万吗?

业务员: 她说过年前存款下来。


经理: 到账没有?

业务员: 到了。


经理: 这个阿姨保健意识有没有?

业务员: (沉默)


经理: (叹气)摸得不够细啊!

业务员: 没有保健意识。


经理: 明天这个阿姨这样,首先第一个,把她的病情放大化,明白吗?你跟她说,肩周炎会引起什么疾病。第二个引导她的保健意识,知道吗?不在乎自己的病,就不会有保健意识。


内部培训。


紧接着,林经理要求全体业务员练习“赞美”。他随机指一个女业务员上台,并 要求其余业务员在3秒内说出一句赞美的话,不能重复,没完成者将接受体罚。


“靓姨你很有气质!”“阿姨昨天是不是做了美容,你的皮肤看起来好好啊!”“阿姨你的裤子好合身啊,在哪买的,我想给我妈妈买一条!”“阿姨,你的牙齿好白,笑容好灿烂,我好喜欢你哦阿姨!”……


最终,有3名未能及时说出赞美话的业务员被罚做俯卧撑,并被要求次日早上每人补说出20句赞美的话。


林经理特别强调,作为一名业务员,不管去了旅游的山庄多少次,都要在老人面前假装是第一次去;帮老人填表时,要将老人患过的疾病、听课反应等信息发给经理,经理提前和“专家”沟通好,让“专家”在健康咨询环节能准确说出每位老人的病情;业务员还要将去游玩的老人彼此“隔离”,一旦他们碰头聊到产品等敏感问题时,一定要及时打断他们。


在接受培训期间,超市的经理、店长会教授一整套如何接触观察老人的方法,南都记者特意记下套路,请告诉家里的老人:遇上类似不明不白的奉承和营销,千万提高警惕!

山庄暗访:业务员人盯人全程陪玩


离广州市区约40分钟车程的原萝岗区九龙镇旺村北路某号,是一座名为“九龙道山庄园”的度假山庄。近一周来,南都记者连日前往该山庄暗访,发现这是即是业务员组织老人进行旅游的据点之一。

记者暗访画面。







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