面对宏观经济放缓、利率市场化、金融和技术脱媒、金融去杠杆等严峻挑战,中国银行业长久以来的业务模式难以为继,一场全面转型刻不容缓。诸多领先银行已试水转型: 招商银行着力打造“轻型银行”的转型2.0 时代;建设银行启动“CCB2020”战略,旨在向综合化经营、多功能服务、智慧型银行等五大方向转型;中信银行以建设“最佳客户体验银行”为转型目标;民生银行实施“凤凰计划”……
然而,转型之路荆棘密布:转型方案设计不科学、缺乏系统性、投入不充分、组织内部协同不足、执行力不够等问题层出不穷。据麦肯锡调研,在全球范围内,仅有26%的银行转型能取得显著成功。可见,如何实现并保持转型成功是摆在银行CEO面前的一道难题。
“转型如何成功?怎样才能胜出市场、超越同业?”是本期夏季刊关注的核心主题。我们精心安排了三个部分进行深入探讨。第一部分纵观“国际银行转型风云”,论证了转型是银行重新焕发增长活力的必然选择。您将读到桑坦德银行、泰京银行、UBS 等全球领先银行的变革故事与成功要素;第二部分细看“六大核心领域的转型策略”,分析了业务板块(零售银行、公司与投资银行、金融市场与大资管)与中后台配套提升(人力、IT、风险管理)的关键问题,可为国内银行规划转型战略,铺设成功路径建言献策;第三部分解读“如何领导转型走向成功”,指出为了确保转型的成功实施,银行应认真思考以下问题:如何做好顶层设计?如何科学推动? 如何打造关键能力?此外,我们还精选了美国合众银行、英国劳埃德银行、巴西伊塔乌银行等高管的转型访谈,望以他山之石,助自我成长。
我们希望这本《麦肯锡中国银行业CEO 夏季刊》可以为在转型浪潮中昂扬奋进的中国银行业CEO 带来有价值的洞见,帮助他们科学规划转型愿景与蓝图,领导组织上下达成战略共识,建设相应的机制与能力推动顺利实施,最终实现转型成功。
祝开卷愉快!
倪以理
全球资深董事合伙人
麦肯锡大中华区总裁
曲向军
全球资深董事合伙人
麦肯锡大中华区金融机构业务负责人