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国航春运进行时 | “非常”春运 一样温暖

青春国航  · 公众号  · 民航  · 2021-02-22 13:42

正文

2021年1月28日

春运工作

正式拉开序幕


受“就地过年”“减少流动”等

疫情防控要求影响

今年春运的“热闹”程度不同以往


但国航人依旧

全力以赴

为广大旅客的归家路保驾护航



春运过半

团团带你亲临春运一线

感受国航人的

别样春运



01

加强疫情防控

各生产保障单位

结合各工作环节特点

慎终如始做好疫情防控

从严从细

确保疫情防控到位

引导旅客做好个人防护

做好工作人员健康监测

配齐配全防疫物资

加强机上消杀

航班运行中抓好关键环节管控

严格按照疫情防控要求

切实落实

旅客登机前

防疫广播、手部消毒、远机位测温

等疫情防护措施

用清洁安全的机舱环境

护送旅客回家

登机前为旅客进行手部消毒

加强机上消杀

保障车辆清洁

02

保障安全运行

针对春运期间多发的

大风、低温、低能见及冰雪霜天气

各单位认真做好应对准备工作

明确应急预案

全力做好飞机保障工作

做好航前检查

严格执行各项标准操作程序

严格落实除防冰等工作程序

严把飞机放行关

确保航空运行安全

保障航班运行

做好安全检查

做好资源调配


03

坚持真情服务

各单位用含有新春元素的贴画和红灯笼对 值机柜台、两舱休息室,以及客舱内部精心装饰与布置,营造浓厚的节日气氛,让每一位旅客都能拥有欢乐喜庆的出行体验。


疫情防控有距离,温暖人心零距离。

针对各地春运特点,国航西南分公司,上海分公司,地面服务部等单位,相应策划推出不同的“暖心服务”。


开通“特服全流程预约服务”,帮助旅客从服务申请、航班跟踪、行前服务等流程做好无缝衔接。




在候机厅设立已值机晚到旅客优先安检申报处,为已值机晚到乘客安排专用安检通道;设立 “爱心柜台”,为特殊旅客和无成人陪伴儿童办理乘机手续。



国航青年与春运同行

青年志愿者在行动

为缓解服务岗位一线生产保障压力,各单位团委启动“青年与青运同行”候机楼志愿服务活动,大力弘扬志愿服务精神,呼吁团员青年勇于承担、勇于奉献。

志愿者们主要负责协助开展咨询引导、秩序维护、健康信息填报、帮助特殊旅客等服务工作。








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