6月26日下午，在成都地铁四号线上，一位坐着轮椅的乘客上车后，轮椅随着列车的惯性移动。一名小伙伸出一只手拉住轮椅并用脚卡住轮子，整个过程，没有抬头，一直盯着手机屏幕。
同车乘客董女士表示，被小伙子的善良举动给“暖”到了。
董女士说，车门关闭后，列车前行，轻微的晃动让那位残疾乘客感到有些措不及防，轮椅也随之移动，难以控制。“就在这时候，旁边一个小伙子伸出了他的手，拉住晃动的轮椅，又伸出了一只脚卡住轮椅轮子，把轮椅给固定住，整个动作一气呵成。”
董女士说，整个过程，小伙子头也没抬，戴着耳机，一直盯着手机屏幕，另一只手还忙着玩游戏，一脸云淡风轻。
“列车经过四五个站，小伙子一直保持着这个动作，我从清江东路站下车的时候，回头暼见他仍然这样一动不动地坚持着。”董女士透露，
整个过程，两人之间没有任何言语交流，但是好像互相之间有些特定的默契，“可以感受到那位残疾乘客很安心，因为最后他都睡着了。”
27日早上，有网友爆料称，助人为乐的地铁哥就是他的同事，名叫吴松，在成都市道路交通管理研究中心工作。
在同事刘一君眼里，吴松在单位非常勤恳，对待人也很热情，同事关系也处得很好，大家都比较喜欢他。
不过，刘一君也告诉记者，跟吴松聊起地铁助人这件事时，吴松说自己在地铁上拿着手机并不是在打游戏，而是在看视频听歌。
在地铁暖心的一幕只是他潜意识的一个自然举动，“
当时就觉得他轮椅不太稳，没想什么就扶了一把
”，对于自己的“走红”，吴松在记者面前说得总是轻描淡写。
“当时我是在听歌，平时微博看得不多，今天早上在单位的食堂，同事问我昨天下班去哪了？我说回家。他们又问我怎么回去的？我说坐地铁。然后其中一个同事拿出一份报纸说，你看这人是你吗？我一看，咦，这不就是我吗。”说到这里，吴松轻轻笑了一下，对于自己的“出名”，他说觉得很意外。
吴松介绍，在车厢里，他和轮椅上的乘客没有交流：“我扶车的时候他看了我一眼，相视一望以后他继续安静地坐着，而我也继续看手机听歌。”吴松说，他相信许多人遇到这种情况都会施以援手的，能让这种帮助人的事情被更多人知道，让更多人能参与进来，是一件好事情。
“伸出一只手一只脚，就多了一份安稳的保护”。地铁助人事件被广泛报道后，许多网友转发、点赞。
“肯定是个很好很暖的小哥哥。”
“貌似很自然地搭了把手，传递的却是无限的爱。”
“善良不需要更多理由，谢谢你，美丽的人。”
也有不少迷妹子纷纷喊话“要嫁他”，记者打听到，吴松现年25岁，未婚，并且还没有女朋友。
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