冰激凌、冷饮、蛋挞、鸡翅……统统有“第二份半价”。
▲这个经典的营销手段经常被用到
不就是打个“七五折”嘛,为啥这样子营销顾客就开开心心买单呢?
抓住消费者的“捡便宜”心理
消费者都有“捡便宜”心理,举两个例子:
从上述两个例子,商家通过“第二杯半价”这一优惠,吸引了潜在客户(第一个例子);并且拉动了额外消费(第二个例子),成功地利用了消费者想“捡便宜”的心理。
第二份“半价”了,钱从哪赚?
除了拉动消费以外,“第二份半价”的商品往往只有1~2种,这种设定能使单品销量迅速攀升。
一方面,商家可以借此推出新品;另一方面,也要加强对供应链的掌控,提前准备,保证出品的速度和效率。
一些商家推出“第二杯半价”等促销活动的饮品也可能是“特例单品”。
例如平时顾客点单不多的产品,出于尽快消耗原料的目的,需要加快销售和推荐。这样的产品也可以细分为两种:
一种是利润较高、但平常点单量不大的产品;还有一种是像鲜榨果汁这样能“最大化物料”的产品。
▲第二杯半价背后都是商家的小心机
据北京朝阳大悦城一家饮品店店员表示,鲜榨果汁做“第二杯半价”的最多,比如他们店里的橙汁,一杯用量是四个半橙子,如果只做一杯,有半个橙子就要保鲜起来下次用;如果做两杯,就可以直接打九个橙子。
还有一种情况,是为了涨价铺垫。
就像小马宋说的,
不管你涨价的理由多么充分,消费者就是不喜欢涨价。
对于常客来说,单品的价格涨了,但由于“第二杯半价”的策略,提价部分和第二杯均摊对冲,还会让消费者有一点“赚到了”的心理。而对于新顾客来说,可能他们根本没发现促销活动之前,商家刚刚涨过价。
“第二份半价”背后的经济学原理
价格歧视,不是真的“歧视”,而是一种差别定价策略。
价格歧视既可以是对不同消费者索取不同价格,也可以对同一个购买者的不同购买数量收取不同价格。
假定一项产品从10元到100元,都有人愿意消费——
但如果定价100元,固然能赚取较高的单位毛利,却会吓跑低价位的消费者;
如果定价10元,留住了低价位的消费者,却没有充分赚取到高价位消费者的毛利。
▲这个“歧视”,是利用消费心理的定价策略
在这种情况下,对商家来说,最佳策略是针对不同的消费者采取不同的定价。
在“第二杯半价”中,“价格歧视”是为那些不愿意为第二杯付原价的、价格敏感型消费者准备的。
对商家来说,当然能多赚一点是一点。但是消费者已经不肯为第二份食物或饮品付同样多的钱了,因此可以采取差别定价的策略,这就是所谓的“价格歧视”。
效用,可以理解为顾客消费某件商品获得的满足感。
经济学中的边际效用递减规律,意思是顾客每多消费一单位的商品,从中获得的效用(满足感)会逐渐减少。
咱们拿“第二杯半价”来举例,消费者的“效用”就是从喝饮料中获得的满足感。
假设一个消费者的满足感划分为0~10分,喝第一杯饮料,可以从0到7分,喝第二杯饮料,能从7到9分;明显喝第一杯饮料的时候,带来的满足感的提升大于第二杯饮料。
如果用同样的价钱买两杯饮料,就会让人觉得第二杯是“不值得”、“可有可无的”。
▲第二杯满足感低于第一杯,半价之后消费者反而觉得更值
此时采取“第二杯半价”能吸引更多的消费者购买第二杯。