阿里巴巴自我变革一年后，交出了一份复杂的答卷。2024财年，阿里收入达9411.68亿元，经调整EBITA利润同比增长12%至1650.28亿元。但过去三年，阿里扣非归母净利润从1505亿元跌至800亿元，下滑46.9%。市值从6195亿美元高位跌至2058亿美元，降幅近70%。
在蔡崇信和吴泳铭的领导下，阿里巴巴正面临“大公司病”问题，并计划以用户为先、AI驱动、长远发展为战略方向。阿里强调，未来十年将重新以初创企业的精神运营，保持创新。
大公司病怎么治？
首先需要搞清楚，何谓“大公司病”？
是开不完的会议？各种各样的汇报方案？又或是故作高深的行业黑话？“对齐颗粒度”“打通底层逻辑”“打好组合拳”“合理优化”……
当一个公司逐渐发展壮大，随之而来的往往是组织臃肿、决策效率低下、创新不足、人才流失……
对于大公司病，阿里不是第一次提及。
上个月，马云突然在阿里内网发布题为《致改革 致创新》的帖子。这也是马云退休五年来首次在阿里内网发布长文。在文章中，马云称，“这一年最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。
我们向大公司病开刀，从一个决策缓慢的组织重新回到效率至上、市场至上，重新让公司变得简单和敏捷。
”
对于蔡崇信和吴泳铭组成的新管理层，马云认为，“新的管理层直面问题、直面未来，相信年轻人，对年轻团队充分授权，对于我们要什么，不要什么，做出了果断清晰的取舍。”
“大公司病”的病灶往往在于组织设计。
值得一提的是，去年年中，阿里启动了近年来最大的人力制度改革，涉及员工绩效、层级体系等多个核心事项。
其中最重要的变化就是
取消了P序列职位层级，改为14-28层级。
从P8级别以上的员工将通过组织任命的形式来决定薪资和奖金，不再有职级的晋升和降级，而是根据业务和团队规模来决定收入。对于14至28级的员工，工资和奖金将不再仅仅与层级挂钩，未来将逐步实现层级与奖金的分离。要知道，阿里的职称体系一直是互联网行业的重要参考模板。只要提到“我的职位对应的是阿里的P几”，业内人士就能据此判断一个人的水平。然而，随着公司的发展，这套体系逐渐显得层级过多且臃肿。此次改革中，阿里取消了P8级以上的职级，简化了内部架构，进一步提升了公司内部决策和执行效率。层级减少后，公司调动员工也将更加灵活。
除了组织扁平化，阿里还在进一步推动管理年轻化，为企业发展注入更多新鲜血液、创新力量。
去年12月，吴泳铭兼任淘天集团CEO，同时还担任阿里巴巴集团和云智能集团的CEO职务。在担任淘天集团CEO后，吴泳铭迅速提拔了六位年轻管理者来接管淘天集团的关键业务，并直接向他汇报。阿里管理团队的年轻化改革正在扩展到更多的业务板块。然而，不容忽视的是，阿里的组织重组也伴随着裁员。根据阿里财报，今年一季度阿里减少了14369名员工，约占总员工数的5%。对于如此大规模的裁员，阿里并未提供详细解释。这艘庞大的巨轮，似乎只有通过减重才能继续前行。
近日，拼多多发布了今年一季度财报，实现总营收868.12亿元，同比增长131%；归属于普通股股东的净利润为279.978亿元，同比增长246%。这已是拼多多连续第五个季度业绩超出市场预期。
截至5月23日收盘，拼多多股价为147.09美元，涨幅1.13%，总市值达到2042.74亿美元，超过了阿里巴巴的2012.12亿美元。
前不久，阿里和京东也相继公布了今年一季度业绩。阿里一季度收入为2218.74亿元，同比增长7%；归属于普通股股东的净利润为32.7亿元，同比下降86%。京东收入为2600亿元，同比增长7.0%；归属于普通股股东的净利润为71亿元，同比增长13.9%。
从这些数据来看，“猫狗拼”一季度的业绩高下立现。拼多多在营收和净利润上的高增速，完全“碾压”了阿里和京东。曾经不起眼的“砍一刀”，如今已成为“老大哥”。面对这样的竞争，阿里该如何超越？
用户和AI是阿里高层今年以来反复提到的关键词。马云、蔡崇信、吴泳铭强调，阿里必须要深刻理解和应用这两个方向。
在用户优先方面，阿里正在大力提升用户体验。最近，阿里程序员重新公开了马云20年前的旧帖，为公司上下鼓劲。20年前，马云说：“我坚信一个真正、伟大、杰出的电子商务网站的最大收益者应该是用户，最大的建设者也应该是用户！”如今，他又表示，“回归淘宝、回归用户、回归互联网”“AI时代刚刚到来，一切才刚开始，我们正当其时！”
今年的618购物节，已经明显感觉到阿里的变化：淘宝网页版升级、APP首页改版、88VIP无限次退货包运费等措施相继推出。
在AI方面，阿里将其作为推动业务增长的最强大变量。目前，阿里已推出淘宝问问、万相台无界版等多款AI产品，并投资了月之暗面、MiniMax等大模型创业公司。据年报披露，阿里投资约8亿美元购入月之暗面约36%的股权，月之暗面现已成为AI行业的一大潜力股。
阿里在低谷中一边自我反省，一边寻找出路。有人说，知错能改；也有人说，积重难返。
对大公司病进行手术只是第一步，真正铲除病灶、彻底治愈还需要时间。未来十年，这家“初创企业”阿里将走向何方，让我们拭目以待。
