“3·15”来啦|滨州市2024年度市场监管领域投诉举报十大典型案例——案例六：电梯隐患速处理监管护航保安全

滨州市场监管 · 公众号 · · 2025-03-19 19:35

正文

点击蓝字关注我们

一、【案情简介】

2024年7月4日，郭先生向博兴县市场监督管理局博昌所反映，碧桂园星荟小区1号楼的东北侧电梯在上行至9至17层区间时，出现明显的震动与不平稳情况，存在严重的安全隐患，要求相关部门尽快介入处理，确保居民安全。

二、【处理过程及结果】

博昌市场监管所接到投诉后，迅速联系郭先生了解电梯故障详情，并与县12315热线沟通联系。随即，所长联合县12315工作人员约谈碧桂园星荟小区物业及电梯维保单位，强调电梯安全，提出维保单位发现风险应立即报告物业并停用故障电梯，物业需及时告知居民，维保单位核算维修成本后，物业需公开维修方案及费用并迅速实施维修。约谈后，物业与维保单位积极响应，故障得到有效修复，未再出现类似投诉。博昌市场监管所还将此次约谈经验分享至辖区特种设备管理工作群，得到广泛认可与采纳，有效降低了电梯投诉率。

三、【法律分析】

“3·15”来啦|滨州市2024年度市场监管领域投诉举报十大典型案例——案例六：电梯隐患速处理 监管护航保安全

正文

请到「今天看啥」查看全文

“3·15”来啦|滨州市2024年度市场监管领域投诉举报十大典型案例——案例六：电梯隐患速处理监管护航保安全