假期第一天,我们先来复习一下目前动势能理论的最新 4.0 版本。
在这个版本里,刀姐doris 提出了“蓄能”的概念,并且对“动能”“势能”的概念做出了重新定义,提出了势能的 7 个层级,以及动能的 4 种打法,更贴近如今的用户消费心理与营销市场现状。
根据动能、势能、蓄能的概念,刀姐doris 为品牌总结出了一个“增长立方体”,帮助所有的品牌、营销、运营动作做得更有效。
在今年的刀法年度品效峰会上,刀姐doris还会对动势能理论做出新的升级,请大家期待!
*本文选自「生机·2023刀法年度品效峰会」刀姐doris分享精选(部分),「破界·2024刀法年度品效峰会」火热报名中,欢迎文末了解&咨询。
亲爱的观众朋友们,给大家拜个早年!想不到吧,我都把动势能理论迭代到 4.0 了!
这是个跨度三年的故事。
回到最初的起点,从 2020 年新消费风起,市场上逐渐有了一种声音,认为增速快、规模大就是好品牌。
我当时有很强烈的想法,好品牌不是被增速定义的,如果太过于关心增速,把精力都放在做市场渗透,反而会让“品牌”失焦。
为了解释清楚品牌的价值,就推出了动能和势能的概念,总结了“动能品牌是以渠道为先,势能品牌是以品牌为先”;战术上,动能品牌正漏斗大渗透;势能品牌反漏斗小渗透。(戳这里复习动势能理论1.0)
但是我马上就发现,光是定义了两个名词没有用,很多人问我,那我是动能品牌还是势能品牌啊?或者他们一会儿用动能打法,找明星代言;一会儿又用势能打法,搞话题营销,看着很拧巴。
为了帮大家找到自己的位置,在动势能理论 2.0 阶段,我把“品类”加进了思考的框架,根据功能需求、精神需求、渴望度、易获得性四个指标,把动势能分成了四个象限,并且提出品牌们应该根据自己的品类特性,来决定自己的起盘点,再来决定自己的打法。(戳这里复习动势能理论2.0)
这两年在新营销的变革下,我又开始觉得之前的理论有点空,“动能”和“势能”不就是老酒换新瓶,不就是原来的做市场和做品牌吗?数字化驱动的“新营销”下,怎么更好地理解动势能呢?
先说一个底层逻辑,新营销最大的变化是,从货架逻辑向用户逻辑的迁移。
过去货架逻辑下是品类和渠道,做物以类聚。比如宝洁做洗发水,就是在这个品类里放很多品牌,跑马圈地,让消费者找到品类里面最适合我的。
现在用户逻辑下,要做的是人以群分。原来的品牌是高于用户的,我占领你,我打广告你必须看;现在人少货多,品牌和用户是平等的,甚至还略低一点,接下来品牌要做的是圈人。
从 B2C 到 DTC,从品类到人群,是用户选择品牌,而非品牌占领用户。
所以我在动势能 3.0 阶段提出了人群战略,从单个人群、单个场景出发来定义品牌,比如专研敏感肌的薇诺娜;基于人群战略,我又延伸出了一个人群打法,就是说在营销手段上,每次都聚焦一个人群来做击穿,比如 lululemon 的超级女生。(戳这里复习能势能理论3.0)
上周,我们举办了 2023 年的第二场峰会。在峰会上,作为开场嘉宾,我围绕“全域经营下的品效协同方法论”展开了分享,也就是最新的动势能理论 4.0 版本。
现在,我分 3 个部分,精心整理了这篇当天分享内容的脱水干货版,希望能够给更多中国品牌人带来启发和价值:
什么是“蓄能”?怎么蓄能?
动势能重新定义:如何取舍做品牌增长?
刀法的下一步计划:我们将如何进一步成就中国好品牌?
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人以群分之后,用全域运营“蓄能”
前面我提到了几个概念:人群战略、人群打法、品类战略、品类打法。
它们之间的关系其实没那么简单,先来看几个例子:
第一,我很喜欢的一个品牌 Babycare,它是针对“新生妈妈”这一人群提供完整的育儿方案,满足从孕期到孩子 6 岁这个育儿周期的几乎所有需求,这就叫人群战略。
从战略到打法,Babycare 的运营思路是把原本的私域团队和公域团队合并,升级成“用户生态中心”,也就是不管用户从哪个平台来的,都通过后链路的精细运营,拉长他们的 LTV。
第二个 lululemon,它是从人群战略转到品类战略的典型例子。早期,品牌聚焦的是超级女生群体,她们受过很好的教育、爱运动,追求身心平衡。
在通过这群人积累起了势能之后,后期 lululemon 开始拓展品类。2017 年扩充了男性产品线,2022 年开始连续推出鞋履、网球、男士高尔夫、徒步系列,男士产品收入不断上升。
第三个是官栈,它是个品类战略+人群打法的例子。官栈是广东的品牌,做鲜炖花胶,已经连续两年都是各个渠道花胶类目的 TOP1,请了章子怡代言,听起来就很大渗透大分销了吧。
但官栈直播间的打法很有趣,它是按人群拆分了 3 大直播间,25 岁人群一个、25-35 岁人群一个、35+ 人群一个,对应 3 条产品线、3 个场景、3 套内容体系。
所以你可以看到,无论是对哪种起点的品牌来说,“人以群分”就是新营销时代殊途同归的那条路。用好了这个战略,你不仅可以向 lululemon 一样,把势能释放为动能,也可以学官栈那样,先靠动能跑着,然后势能越来越高。
当我们开始关注人群打法之后,“蓄能”的概念就出现了。
用一句话来说,“蓄能”就是让爱你的人更爱你。
原来我们讲人群运营,就是 A1-A5,但是现在只有五个层次明显是不够的,不能说用户买完就算完事了,从认知到推荐,还有很多工作要做,我在这里用 R1-R3(重购、重爱、推荐)来表示。
现在的用户都分散在不同的平台上,每个平台在用户链路上的位置和作用都不一样。所以品牌真的要把人群运营做到精细,就要想的是你要做的是哪群人?所以应该选择哪个平台深耕?在这个平台上怎么找到他们?并且还要了解每个平台的具体玩法。
这就是所谓的“全域经营”。比如,微博主要用热搜、热点来做价值观营销,适合 A1-A2 用户,小红书主打种草、社区、利他,相对向后一点,能打到 A3,腾讯系是信任电商,更关注后链路的精细化运营。
人群打法的关键是关注精细化人群的运营,找到你的人群最适合的渠道,然后通过会员计划、圈层共鸣、口碑等一系列动作,深度精细化运营,提高LTV。它是一个“反漏斗”。在人群经济模式下,反漏斗一定是最高效省钱的获客方式。
刀法品牌增长立方体,再定义“动能”与“势能”
动势能理论 4.0 阶段,我要做的就是怎么把这模型变得落地实操,真正能帮品牌解决问题。
在回答这个问题之前,先来看一个品牌价值公式:
品牌价值=规模(用户数/渠道数)*溢价(客单*品牌系数)*忠诚(复购率*转介绍)
规模、溢价、忠诚,这三个指标就分别对应我想讲的动能、势能、蓄能背后的意义。而做品牌本质上就是要在这三个值里面去做阶段性的取舍的过程。
蓄能我在第一部分已经讲清楚了,接下来我想重新讲下动能和势能。
先讲势能。归根到底,势能就是你的用户在为你的什么价值买单。
在动势能 2.0 的谱系里,势能系的品牌又分为精神领袖类、成瘾小确幸两类,但他们是不一样的,前者比如 lululemon 传递的是紧身,但后者比如霸王茶姬传递的是情绪。
近几年有句话很有意思,“中年男人有三宝,茅台钓鱼始祖鸟”。这三样东西的背后,钓鱼是一种 chill 的感觉,茅台是尊重感,始祖鸟是勇攀高峰,对应的是三种不同层次的精神追求。
由此我产生思考,势能应该怎么继续划分?
在这个版本里,我借用了马斯洛需求层次,把势能分成了 7 个层级,由下往上分别是温饱需求、安全感、爱和归属感、尊重感、认知需要、审美需要、自我实现。
这么一分类之后,解决了我之前的很多困惑:
比如,原来我把动势能画在坐标轴的两端,但事实上它们就是可以相互转化的。
比如,原来我以为的动能品牌,它并不是没有势能,只不过它的势能可能还在温饱需求这个第一层级。
同样,这样的分类我觉得也可以给品牌提供一个新的坐标系,你到底是要打哪个层面的势能?
像是茅台要做尊重感,可能就可以去找一些比较德高望重的组织或人合作;霸王茶姬去做爱与归属感,那就可以尝试 IP、热点的做法;Wonderlab 这类品牌要做安全感,那就可以尝试专家背书、白皮书这样的方式。
找到自己的对标,做对的事,这是第一。在对的时间做对的事,这是第二。
品牌你是不能意识到现在中国的消费者到底位于哪个阶段?他们最需要的价值是什么?可能大部分人其实还停留在爱与归属感的阶段,在这个时候你选择去往更高了做,也许是有风险的,会牺牲掉一些广度,毕竟高处不胜寒,你是不是做好了这样的准备?
再讲动能。动能就是你如何利用速度占领市场。
原来的动能加速度来源于人货场。这里的“人”是社会学意义上的人,多大年纪,什么坐标,几个小孩;货就是品类和卖点;场就是渠道、货架。可能你突然找到一个消费力上升的人群、或者打磨了一个新的卖点、或者蹭到了一些渠道红利,加速度就上来了。
但是在新营销下,加速度的速度因子不仅仅在人货场了,要从人货场的货架逻辑,转为“情趣用品”的人群战略(这里谢谢杨天真女士的灵感)。
展开解释下:
情,对应人群价值观,是不是还有哪个细分人群在快速崛起,并且他们有很高的需求?
趣,对应兴趣爱好,这里的载体是内容,比如最近在抖音平台上非常火的短剧,就是新的加速度点
用,对应使用场景,现在不管是抖音还是小红书,其实都还有很多长尾的场景词的 seo 没有被占领;
品,对应产品卖点,比如新原料、新成分等等。
全域经营下,这四种加速度都很关键,品牌需要关注其实就是价值观、兴趣、场景、产品四者匹配的赛道。
无论你在做品牌的第一天,还是已经到了一定阶段,你要思考的就是这三件事:
围绕这三点,我也列了一个品牌可以用的自检清单,大家可以时不时对照着来拷问一下自己。
下一步:我们将如何成就中国好品牌?
基于上面的分析,我有个大胆的猜想:未来所有的品牌营销里,会有超过 50% 的部分需要通过内容来传递,所以内容营销预算会成为市场部和电商部的必经之战。
未来,CEO 要懂得找生意赛道,CMO 要懂得找内容赛道。(此处感谢任拓CMO Charles 的高质量启发!)
现在也做内容营销,但是对于它的归属非常模糊,是势能还是动能?品牌部说算品,市场部说算效,谁也讲不清,每个平台也都在定义自己的衡量体系。
这只是现在中国营销难题的一个缩影,我们在从头做一套没有标准答案的考卷,一切都要摸索着来。
所以,刀法的下一步,我希望能够用用刀法品牌增长立方体,来重新定义所有的品牌、营销、运营动作的有效性。
在动能方面,上面提到竞争的关键是要做“情趣用品”四点的匹配,也就是内容要找到核心的货品、场景、人群,才能顺利完成转化,所以内容中台很重要,得内容中台者得内容预算。
刀法的动能任务,是辅助企业利用新营销下的全域内容红利,重新定义 GO-TO-MARKET 市场方向,把原来的 PMF(Product Market Fit/产品市场匹配)升级成 PCMF(Product Content Market Fit/内容产品市场匹配),找到 PCMF 和内容中台以及平台的适配性。
刀法的势能任务,是辅助品牌找到自己的核心人群,重新定义品牌价值,并创立人群品牌。
所以我们和腾讯合作了“人群战略”白皮书,和赞意合作了“内容即增长”白皮书,都是在建立、验证观点和模型,总结出一个 SOP。
刀法的蓄能任务,是赋能品牌经营超级用户,形成超级共识。
而刀法品牌增长立方体担负着归因任务。我们将联合平台、数据机构,重新定义衡量体系,看一个营销动作如何在全域打通高度、广度和深度。
未来,营销价值链,包括商业模式、营销结构、营销生态、营销手段、公司机构、平台达人的各个环节,会全部打散重组。我们需要非常多的内容公司,但现在好的内容还非常少。这是难的原因,也是巨大的机会。
成就中国好品牌,带领走向全世界。这句话从刀法成立起,我一直在重复。现在我已经确认,好的品牌营销=可持续、有利可图地创造和传播用户价值。
所以,刀法会尽能力所及,成为一个全球品牌营销智库,集合一线操盘手、行业专家、各服务商机构之力,普及好的品牌营销理念,总结优秀的品牌营销打法和传播领先的品牌案例。
这也是我们刀法所有业务,我们的内容、社群、峰会想带给大家的价值。