达达一下专业速达！
滴滴一下美好出行，达达一下专业速达！
“滴滴一下”已是我们城市生活出行中的必备品。而在5月23日，达达进行品牌升级的战略发布会，在会议现场当我听到达达-京东到家CEO蒯佳祺说：“达达一下专业速达，我们将致力于将‘达达一下’也成为一个动词，成为我们城市生活中物品‘出行’第一服务平台“。
今天我将结合5月23日现场感受及过往物流经验从三个角度跟大家一起来分享一下什么是：“达达一下，专业速达！”
达达是要解决城市物品“出行”问题，那么本质上是物流或供应链服务，也就是是围绕：成本、效率、体验来达到动态平衡，最终实现客户的满意及参与者的盈利，下面的三个角度中我们将分别回归到事务的本质中来剖析。
第一个角度：达达进行了什么样的规则创新？
创新是企业的永动机，达达从三年前诞生那天就对整个物流行业的组织运营模式进行了本质上的创新。达达是目前中国最大的本地即时物流平台，覆盖全国350个城市，拥有300多万众包配送员，服务80多万商户和3000多万个人用户。
与传统物流公司不同的是，达达使用了众包运力模式，而非自养员工，这对比传统的物流公司而言有何优势？
1. 从成本角度来看：企业以前劳动力成本应该属于长期固定成本，企业经营者考虑如何能使固定成本边际效益最大化，但是达达的众包运力模式，让劳动力成本变成了可变成本，这个时候企业经营者只需要考虑如何实现技术的创新提升单一运力效率就可以。
同时传统组织结构内部的管理成本，跟随企业发展规模扩大组织结构的层级化加大，从德邦的一个招股说明书中能够看到他们的办公室人员及管理人员的数量及成本结构。
2. 从效率角度来看：众包运力可以解决物流行业的一个最大痛点，就是波峰跟波谷的平衡问题，达达组织运力模式的创新正好解决了这样的行业痛点，同时保障了服务的效率。
3. 从体验角度来看：众包运力是一个行业共赢，也是“分享经济”的另一种实现方式，让闲暇的人可以用自己的闲暇时间来创造价值跟收益。
同时达达针对每个骑士都是100%实名认证、100%背景证明、100%上岗培训及考试、100%订单实时配送优化等一些列措施来协助每个骑士快速上岗。
同时也会基于自身的技术体系为每位骑士构建自己的信用体系、构建自己跟顾客的互动评价体系，让未来每位骑士都可以快速实现自身的价值，成为一名优秀的产业服务者。
第二个角度：达达产品价值是什么？
物流行业欠缺的就是标准化的产品，如何能让传统的物流服务产品化，可视化，可量化呢？达达服务的核心价值就是服务产品化，那如何用统一产品来满足不同客户需求呢？
1. 上面这种图我们可以看出达达如何在多场景化订单需求、多运力情况下还可以实现服务产品的标准化、可视化。从成本的角度来看，达达的对外客户的服务报价是标准报价，标准服务时效，标准交付模块，那这种情况下达达是如何实现自身成本可控的呢？
首先达达是去分拨中心，去中转站点，采取的是直提直送模式，如下图，在这样的模式中可以直接减少装卸次数、降低货物的运输包装需求、减少干线运输车辆成本。
其次达达通过平衡上游不同属性的客户群，如B端的客户群一般需求点是从超市到小区或办公室，C端的客户群一般需求是小区家里或办公室到其他地方，这样可以实现订单层面的优化，达到toB运力跟toC运力的衔接使用，从而减少骑士空驶降低成本。
最后就是技术上的突破与创新，昨天达达的战略发布会上也宣布升级了一款新的APP，客户下单时可以按照秒计来计算下单时间，同时快递员配送路径优化和订单分配算法的支撑，实现最优成本。
2. 从效率的角度来看，15分钟取件、1小时送达、7*24小时风雨无阻，在现在整个同城快递领域（顺丰、圆通、韵达、中通等）没有一家是推出这样的服务，这也就造就了达达率先定义的新风口行业“同城速递”。可以预见，同城速递也将是资本和众多创业公司即将展开厮杀的新战场。
3. 从体验的角度来看，将服务产品化后，首先带来的是稳定务体验感，其次让我们未来的每个人都可以享受到达达以前服务京东、沃尔玛、永辉超市这些大型B端的服务体验，最终我们还可以对每一位实际的配送骑士服务体验进行评价，形成完整的服务体验感。
第三个角度：达达创始人的企业治理价值观，也就是企业DNA是什么？
每个企业都有自己的DNA，每个企业的DNA回归到根本就体现在企业的治理价值观众，这里我不得不借用一些昨天活动现场的场景来分享一下达达的企业文化和价值观。
达达创始人蒯佳祺先生在发布会上分享了他的创业心得，他说：“三年来，达达始终不忘初心，坚持为解决商家‘最后三公里’配送痛点、尽心帮助达达配送员获得更好生活而努力。”这三年来他也一直是在坚持这样的理念来构建这样的共享平台。
这张图是昨天达达品牌战略升级活动现场，蒯佳祺先生请来了达达最早的一批骑士，让这群可爱的骑士跟他一起分享今天的达达。
企业的发展需要做出优质产品来满足市场的需求，企业的发展更应该是成就上面的每一位参与者，你我可能是享受他们服务一位消费者，你我也可以去尝试做一个兼职的达达骑士，感受一下生活的不同美好，城市因丰富而更美好，达达一下专业速达！
来源 | 物流麻将胡
此文系作者个人观点，不代表物流沙龙立场
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