消费拐点时代下，企业如何重构价值护城河？| 创业问答

• 成功的企业需要具备什么条件？

• 创业过程中的核心是什么？

• 如何把握新消费时代带来的新机遇？

今天，加华资本创始合伙人、黑马实验室导师宋向前亲临「2019黑马产业加速大会第六站：消费产业专场」，从宏微观经济入手，解读新消费变化，拆解传统行业重做逻辑。

宋向前：创业者如果想真正实现成功的创业，需要有系统的能力和长期的思维。

过去我们是清华北大不如胆子大，有钱和一点雄心就可以成事。以后不行了，以后一定要学习，没有系统能力和战略思考的人，不能出来创业。现在有些大学生直接从学生到创业者，财务报告看不懂、PPT不会写、HR没干过，脑子里都是天马行空的对商业模式的肤浅认知，或者被成功学的心灵鸡汤鼓励一下就下海了，这种盲目创业我个人并不赞同。

从创业开始就得具备一定的能力，并持续地走下去。用你的脑子思考，用你的心品味世界。如果你被别人影响，你大概率只能跟着别人跑，如果你能影响别人，那你就是引领者，所以独立思想特别重要。我们要树立自己的思考体系，建立自己的未来认知，找到我们行动的方向和方法论。

宋向前：宏观对创业很重要，如果我们认不清这个时代、认不清这个时代的变化，大概创业的路会比较艰辛。因为任何一个商业活动，都会被投射在当代时代的变化下。时代变化非常巨大，出发点不对，结果怎样都不够完美，所以一定要懂得宏观。

中观是行业，要了解自己所处的行业，这个行业中的竞争要素是什么？究竟有多少玩家跟我们一起在PK？我在竞争过程中，处于什么样的地位？这个非常重要。很多人是因为热爱消费，我们汇聚一堂，消费一定是中国未来50年的大风口。

微观则是核心竞争要素与新消费的机遇。

宋向前：要思考如何满足有效需求，如何有效满足没有被满足的需求。要学会借力，平衡发展传统营销和现代渠道，传统营销和数字化渠道，传统现代分销和现代数字化分销体系，学会利用现在的数字化工具、手段触达消费者。

过去是商品找人的时代。原来供给我们生产出来的商品，大规模工业化，用流水线、高效率进行生产，极大降低了生产成本，我们有了工业化生产、较高毛利和净利润。

商品生产后，再建渠道、创品牌、做终端化和促销，把商品卖给消费者，这叫传统消费。今天的新消费以人为中心，重新构建人、货、场的关系。原来是经营商品，现在开始转向经营人和客户的价值，从物美价廉、数量经济开始走向品质消费型质量经济。

宋向前：以数据决策为中心，建立数据洞察和商业洞察，以客户终身价值服务为导向，形成连结天下的数字化商业智慧和商业文明。

1、从经营商品开始经营用户价值；

2、供货找人的传统营销转向以消费体验为核心的品质化、体验化、场景化新消费模式；

3、高毛利情况下的总成本领先能力；

4、系统运营能力的全面优化胜出，效率变革；

5、产品、品牌、渠道和战略的迭代能力。最终实现以经有有价值客观，客户高价值的拉先、留存、转化、复购率高的客户终身价值关怀和运营系统。运用数字化方式解决数据洞察及商业洞察，真正攻占心智，建立强大品牌优势。

目前来看，阿里对业态底层的数据拉通做得非常好。他将消费者的消费行为数据化，知道你住哪儿，喜欢什么，喜欢去哪儿，和谁一起去，你的购买力如何，你的频次、能力和喜好，用机器解读人类，在未来产业互联网竞争的时代，这种能力非常重要和强大。

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