原文转自：http://trydesignlab.com/blog/where-ux-design-5-years-predictions/
译文转自：https://zhuanlan.zhihu.com/p/26348003?group_id=835902910729719808
半木zxy：O’Reilly最近发布的2017年设计岗工资调查（2017 Design Salary Survey – O’Reilly Media
背景：
UX
设计的兴起
设计界伟大的Dieter Rams曾经说过，“如果你不明白人，你就不能理解好的设计；设计是为了人而产生”。那么，所有设计最终都是用户体验设计吗？
有人会在任何地方体验我们创造的任何产品的效果，不管他们是否与该产品进行直接交互。无论我们是什么学科，我们在人类社会的背景下进行设计，我们追求项目，因为有人相信这些有价值。在广义上，用户体验是所有设计的本质。
“用户体验设计”一词大约在25年前由加州大学圣地亚哥分校设计实验室主任Don Norman创造。对于他来说，“UX设计”意味着一个可以在产品体验的各个方面（包括产品本身周围的所有内容）中对用户需求进行优先排序的设计流程。例如，Apple Mac的用户体验不仅限于在操作系统打开时与操作系统的交互。Mac的UX设计包括广告、商店布局、购买过程、盒子、文档、感觉如何、拥有它的崇敬感和社会意义等等。
然而，如果我们今天为UX设计师寻找一个典型的工作描述，可能会得到一个更窄的定义。在最近5－10年中，UX设计获得了更为有限的含义，通常具体为网站和移动应用设计。这一转变主要反映了那些媒体传播的巨大商业价值：根据最新的“尼尔森全球观众报告”（The Nielsen Total Audience Report: Q3 2016
今天的
UX
设计
Don Norman提醒人们不要太狭义地理解UX设计，或者仅限于理解为设备UI设计：
“现在这个［用户体验］词被滥用，有人说“我是用户体验设计师，设计网站”，或者是“我设计应用程序”，他们不知道他们在做什么，他们认为“体验”是简单的设备（网站或应用程序或谁知道什么）。但它应该是一切，是你体验世界的方式，是你体验你生活的方式，是你体验服务的方式，或是也是一个应用程序或一个计算机系统，但它是一个系统的一切。明白了吗？”
当我们在今天看待UX设计的现状并考虑它的未来时，请记住UX不会在设备或应用程序的前面开始或停止，即使这是我们当前需要设计的情况。最常见的UX设计师的工作是超越界面，并解决这个更大的问题。
不管你信不信，我们已经生活在一个有智能手机、移动应用和社交媒体的世界上十几年了。特别是考虑到我们现在使用这些产品的时间，变化的步伐是非常显著的。这使得制造商能够更多地优化他们的产品（想到iPhone或Google的material design），而通过这些平台交付产品的公司也不得不去尝试并快速找出如何从中提取最大价值。
可以说，我们现在看到的证据表明设备产品发展的速度（尤其是智能手机）已在放缓。制造商花了十年时间来改进他们的产品，这样智能手机现在基本上是一个已被解决的设计问题。现在我们在如iPhone这样的产品中看到的变化是微小的和渐进式的：它们使现有的解决方案变得略微更好，但不要将产品带到一个全新的位置。
同样，网站和应用程序中的交互设计模式也正在解决问题。例如，当设计网站或应用程序的导航时，UI设计师可能现在可以参考在线图书馆的导航交互模式，至少可以作为起点。实际上，正是因为UX设计为满足用户需求和期望的使用方式而建立的，所以会采用普遍接受的交互模式，除非有很好的理由不要这么做。
那么，UX设计下一步是什么？
UX
设计的未来
新市场
我们知道UX设计不仅因为智能技术（电视，PC，智能手机）的普及而发展，而且还因为发达经济体越来越重视服务行业，所以用户体验变得至关重要。更重要的是，随着印度和中国等大型发展中经济体越来越富有，全新的市场将开放给UX设计师。
例如，建立卫生基础设施将需要有针对这些经济体财政和社会经济状况的解决方案。对于国际开发感兴趣的UX设计者来说，为人群诊断和治疗提供新型技术解决方案的设计有巨大潜力的价值。
技术新旧
近几年来，一直在谈论虚拟现实和增强现实平台的出现，但是这些突破主流设计文化的迹象并不多见。Greg Madison（Google实验室VR设计师）在接受FastCo Design采访时，表示怀疑VR会给人留下深刻的印象：
“对我来说，懒惰是预测未来会发生什么的更好方法。30年来我们没有取代鼠标和键盘，因为使用它们可以用尽量少的努力做很多事情。在虚拟现实中，我们需要考虑的不是因为我们可以做什么，而是我们需要这样做。”
就像一个例子，Google Glass（一种增强现实的眼镜）在2015年销售不佳和一系列安全隐私问题后退隐江湖。这告诉我们，技术是否成功最终不会仅由其创新水平或其执行标准决定。对于用户而言，它也需要是可取的并且以一种重要的方式来增强人们的生活。
目前，很少有人认为智能手机、平板电脑和个人电脑的优势在不久的将来会发生变化。人类的主要经验模式是视觉化的，对我们目前的屏幕和基于文本的信息消费似乎没有什么不满。对于许多用户来说，基于屏幕的设备也建立了重要的界限，允许我们进行多任务操作，在不同焦点之间快速引起关注，甚至关闭它们。
人工智能和机器学习
当前很多行业都在寻找核心节点（soul），例如现在高科技的、可靠的、廉价的人工智能（AI）和自动化技术在各个行业都成为现实。目前已有将使用AI来尝试提供设计商业化。这种趋势聚焦于要求设计人员执行结合许多视觉约定设计的领域中。例如，Logojoy提供基于AI的标志设计服务。
特别对于UX设计师的工作而言，许多任务不太可能很快就会变得自动化。例如，有效的用户研究和用户测试是复杂的，需要情商，而且重要的是了解哪些需求和行为不存在的能力。理解人们没有说或做的事情的意义对AI来说还有很长的路要走。
人类UX设计师也善于发掘看穿人类需求的“内在”。在2017年，我们在哲学上不知道如果机器能够产生同情或知道同情的意思意味着什么－所以我们可能是使这样的机器成为现实的一种方式。同样，当涉及视觉设计时，了解不同人种复杂的文化和情感内涵及其无限组合，并创造一种有意义的、情感上吸引人去看和感受的产品可能一直是需要人类设计师参与。
