活动内容：8月9日，由新媒体管家主办的“2017年中国企业新媒体峰会—新营销、新平台、新机遇”，杜一单作为嘉宾作题为“丁香医生的问题，就是太专业了”的演讲。笔记侠作为合作方，经讲者和和合作方审阅授权发布。
今日笔记侠客 | 龙春涛 责编 | 戈多
第1661篇深度好文：2012字 | 3 分钟阅读
笔记君说——
侠客，你好！新商业路上，笔记侠时刻与你相互守望，并肩作战。
“内容为王”，这是许多人都认同的道理。丁香医生作为一个健康类的公众号，依靠内容的精准定位和策略，一直排在榜首。今天我们从四个方面学习，如何更好地做内容？
先看一下丁香医生新媒体做的成绩：在健康类的微信公众号中，我们一直排在榜首；2016年新榜做了一个微信原创排行,丁香医生排在44；在知乎上，上半年排第7名。
医疗行业是个特殊的行业，特殊在于花钱的人不是做决策的人。但在这个过程中如果你知道医疗行业中更多的信息，你更容易做正确的决策。
我们做的就是减少信息不对称，当你想了解更多信息的时候，可以来丁香医生了解。
谈到丁香医生一定会谈到“专业”这个问题。
有一次，同事改了一篇稿子，有一段内容我不明白，就问他是怎么理解的，他也不懂。我跟他说你自己都不明白怎么期待用户看明白呢？他说这个内容是专业的作者写的，他们也不敢改。
由于我们采取的是约稿制，所有内容都是由专业的内容生产者生产的，很多作者因为专业的背景，写着写着会不知道该怎么好好说话。
因此我们要求编辑一定要重度参与内容的生产过程，从选题到内容，再到编辑成稿，我们编辑投入很多，我们专业的内容才能更容易被大家接受。
我经常说，我们要想象，一些用户可能是只有中学文化的人，编辑应该思考怎么把这种专业的医学知识用简单的方式给用户讲明白。
我是从传统媒体出来的，传统媒体的套路跟新媒体很不一样，没有人教过我怎么做新媒体内容，但我想这也可能是个好事，没有给自己设置太多套路。
我想把它当成一个产品来做，产品要出厂，一定有一些可以执行的统一标准，这样大家才能快速适应这种生产内容的节奏。
比如叮当日历是我们的产品之一。用简单一句话加几十个字解释了一个很简单的健康小知识。
这种方式成本很低，它有一个母版，但是用起来收益很大，支持图片的平台就可以呼应这个内容。有的同行就马上用了我们这个版。这些内容都有一致的标准，甚至我们做了“丁香医生的指南”给新入职的同事看。
从排版到内容我们都有一定的标准，比如小标题要提炼内容，让用户只看小标题就理解你在说什么；每个段落三到五个长句子，这样的段落在手机上阅读是最舒适的。
通过这样的统一标准，我们新入职的同事可以很快熟悉产品规则。
说到产品，每个产品都有不同的目标用户，我们内容产品也是这样，我们为不同的人群服务。
丁香医生拥有2000万粉丝的新媒体矩阵，有不同的细分人群。
我们有为特定人群做的公众号：面对母婴人群的丁香妈妈；还有按照疾病分类的，比如糖尿病、高血压；还有一些泛健康的，比如营养、减肥的；我们还做了一些公益类的公众号，偶尔针对一些病症做深度报道。
我们的内容为品牌价值服务，要知道，一个好的产品应该很清晰地传递品牌价值。
丁香医生的产品价值是什么呢？医疗最重要的一定是可信赖，只有可信赖才愿意使用这种服务，通常我们看病的时候会去大医院，因为大医院经过很长时间积累起了自己的信任。
丁香医生要让大家对这个平台产生信任感，我们要做到专业才能让大家产生信任。
我们有800多个签约作者，他们给我们提供专业的内容，而且我们在生产科普内容的时候首次引用了学术论文同行评议的制度。
每发一篇论文都要通过审稿专家审核，对整个生产周期来讲是不可思议的，但是我们一直坚持这样做。
我们的内容是医学+媒体的组合，一开始在我去丁香医生的时候有点担心，因为除了我以外，几乎所有同事都是医学背景的。
之后慢慢有很多传媒的同事加入，这对整个团队是很好的补充，我们在专业性、媒体的专业性和医学的专业性上都得到一个补充。
丁香医生到底做什么？大家觉得丁香医生做了很多科普内容，这些内容到底为了什么？
我们提供平台，让医生提供一些免费的内容，然后客户慢慢地会对这个医生产生信任感。比如我们看电影看到这个预告片很好，就比较愿意看这个电影。
我们做这个思路也是一样的，我们通过免费的内容让医生和大家建立信任感，最后来购买他付费的内容和服务。
概括起来，这个是我们的ICE的模型，I是信息，是利用媒体的内容，C是交流，E是服务。
我们将这种媒体内容转化为付费的服务，最后有一部分人根据这样的付费服务真正走到医疗机构里面去。
做内容，始终都不能忘了我们自己的目标是什么。因为我记得在前不久有一次开会时，一个同事觉得在专业性和阅读量之间很难权衡，我觉得这不是二选一的问题。
我们要想清楚我们的目标是什么，我们的目标是持续输出我们的品牌价值。
我知道很多做内容创业的团队都有这种数字上的压力，但是如果说我们因为这个数字忘了自己的目标是什么就得不偿失了。
我们丁香医生的小目标很简单，就是持续产生有价值的内容和服务，让大家以后想到身体上的问题来问丁香医生。
谢谢大家！
新媒体管家——
专注服务于新媒体人的新媒体管家成立于 2014 年 9 月，旗下产品“新媒体管家”(xmt.cn)是国内用户量高居前列的新媒体SAAS管理工具，支持包含但不限于公众号、头条号、百家号、网易号、搜狐号等，目前服务超过 200 万自媒体人。
新的平台和流量，新媒体管家除了在产品上给新媒体人提供便捷的服务,也将会在本次峰会上发布全新的产品特性,助力企业新媒体 2.0 时代的到来!
