2019年,仅仅工作了一年的雪粒,靠卖房子赚到了她人生中的第一个一百万元。
但她很快就看到了地产行业的局限,在顶峰时期选择抽身离去,放弃百万年薪的工作,转而在电商行业从零开始。她的身份从总监变成“打工仔”,工作地点从写字楼变成了仓库,工作内容从管理团队变成了打包发货。
电商竞争激烈,雪粒亏过不少钱,最艰难的时候卖了房子才能撑下去。但也正是这些挫折让她找到了合适的赛道——做电商批发业务,给成千上万家C端网店选货、供货。
雪粒的背后是上千家工厂,从家居百货,到宠物用品应有尽有,最高峰时期,她创造过一天发出10万单的纪录。越来越多工厂老板想加入她的“供应链池子”,她也因此获得灵感,干脆开一间新媒体公司,教这些老板做自己的创始人IP,让他们自己开网店。
如今公司的经营规模超过1000万元,团队不少人的收入都翻了好几倍。 最重要的是,许多跟着她一起来义乌的人,都在这里找到了新的机会,建立了自己的事业。
2011年,雪粒从河北一个小镇来到杭州念大学。在上大学之前,她的理想是毕业以后找一份有空调的班上。但来到杭州之后,她第一次感受到了大城市的繁华与活力。那几年,杭州的电商行业发展迅速,成为年轻人创业创新的中心城市,见证这一切的雪粒逐渐有了更大的野心。
上大学和研究生期间,她做过不少兼职,经常在“劳动节”“国庆节”这种大型节假日的时候去线下商超当导购。她卖过优盘、电脑、豆浆机等各种不同的产品,还做过导游和租房中介。
挣钱最多的一份兼职是租房中介,当时她已经学着通过微博、闲鱼、五八同城等各个平台去获取客户,再做转化。在租赁市场的高峰时期,她曾经一个月赚到了3万多元。“冬天下着大雪,都没能阻止我带租客去看房子,我的电瓶车比外卖小哥跑得还快。”
与此同时,她还和同学一起组队参加了不少知名企业和学校联合的营销比赛,“别人是为了学分和荣誉,我主要是为了奖金”。
在大华股份和学校联合举办的一次比赛上,她和团队的小伙伴们一起去到了义乌,结识了不少义乌的创业老板,进一步打开了她的认知视野,也给她种下了创业的火苗。当时为了推销摄像头,她和团队一天在义乌商贸城里走了几万步,下午5点商贸城关门后,她们匆匆吃几口饭又去周围的夜市推销,一直到晚上11点多才回去休息。
那次比赛,她们拿到了第一名,不仅拿到了几千元的奖金,还收获了卖摄像头的几万元提成。2018年毕业时,雪粒已经攒下了十几万元。当时她拿到了华为、大华股份等不少科技公司的offer(录取通知书),放在今天,这些工作也很吸引人,但她觉得自己不适合做理工科类的工作。
在义乌认识的老板们则劝她创业,没有起步资金也没有关系,可以给她投资,“但当时我对创业的想象力是不够的,认知和积累都不够”。
最后她在犹豫中选择了去地产行业做管培生。雪粒学营销出身,她认为偏销售类的工作最适合自己,卖越贵的东西,销售提成自然越高。
如果站在上帝视角来看,这可能是一个略显遗憾的故事,因为地产行业即将衰退。但2019年前后的雪粒,也确实在“最后的狂欢”里,赚到了她人生中第一个100万元。
毕业前,雪粒跟着导师做过营销咨询,指导大老板们做战略营销方案和公司转型。虽然受人尊重,但她做得很痛苦。“我没有办过企业,也没有干过营销,却要指导老板们如何把企业做好,我不知道自己做的事情是否有意义。”雪粒回忆。
反而是毕业后,她在地产公司做营销管培生,才开始把学到的知识用到了实践里。营销管培生基本上都是从卖房子做起,当时很多人质疑她,研究生毕业去卖房子很“low”。但她却觉得卖房子可以实实在在地落地做营销,可以验证自己的思路、渠道、想法是否有效。
当时,很多销售每天都待在售楼处等着客户来,接待完客户之后再转化,把房子卖出去就好了。但雪粒觉得要主动出击,她做策划、引流、放大流量池,将客户数量做到最大之后再进行转化。
她还总结了一整套心得。每到一个新的楼盘,她都会去了解当地的地图,周边的消费需求,成交的客户画像,以此推断从哪里可以找到客户。在前期获客的时候,除了通过微博、58同城、闲鱼这些经典获客方式,她还会在公众号写文章,在房天下直播等各种方式扩大曝光,让更多客户看到。
中期再将所有客户汇集到同一个社群,她还会自费找兼职组成一个小团队,一个人专门帮忙打电话,一个人去其他的售楼处帮忙找客户。如果拉到了客户,给他们一定的奖励,所以相当于她用自己的工资雇了一个团队。做销售的那段时间,她每个月都是销冠。
到了后期,很多客户需要办理贷款,一般都是有销售顾问帮忙准备材料。但雪粒和银行负责贷款业务的人商量,她把客户全部推荐到固定的银行,相关负责人的有了业绩之后,再让银行的人负责解决客户首付额度、征信和材料等各种问题。这样不仅效率高,而且即使她不在现场也有人解决问题。
而在客户成交之后,她还会继续运营社群,在每年枇杷成熟的季节给每个买房的客户送枇杷,同时设置香水、手环等大牌奖品,吸引老客户推荐新客户。
从2018年到2021年,雪粒从发传单、写销售渠道策划这种小事做起,花了3年多的时间,从卖房子的置业顾问升到主管、销售经理,最后成了营销经理,升职速度像坐上了火箭。
2021年,她被调去给集团总裁写报告。但很快,她就从报告中发现了问题,在写报告的过程中,她看到了很多内部数据,通过这些内部数据,她判断地产行业即将进入下行周期,而形式大概率是不可逆的。
那一年,刚刚升职的她,基础年薪加上各种激励预计超过100万元,但她还是毅然决然地辞职了。
裸辞后的雪粒再次想起了义乌,义乌同时兼顾了商业氛围浓厚和创业门槛低两个特点,是一个积累经验的好地方。
她没有选择直接创业,而是面试进入了阿里巴巴,成为1688(阿里巴巴旗下的批发平台)的员工。她的工作是服务义乌当地的工厂老板们,让他们入驻1688,把店铺做起来。但当时好接触的客户都已经被同事们签掉了,“剩下还没入驻的都是一些‘难啃的骨头’,对电商比较抵触”。
不少工厂老板抱怨:“平台上都是小单、散单客户,要求还多,1000单也要我们定制,还有很多工厂‘卷’价格。”
但雪粒怎么也想不明白,零售店铺要找货,源头工厂需要卖货,但最终的结果往往是零售店缺货,工厂卖不出货。
想不明白的雪粒决定辞职,自己在1688上开店,虽说是创业,但更像是一个“打工仔”,以前在高级写字楼里当总监,管理团队,摇身一变在仓库里打包发货。起初她只接定制订单,客户需要什么样的产品,她就负责提供什么样的产品。
渐渐地,她也发现了一些问题。“C端电商在对接传统工厂的过程中,有很高的沟通成本,C端电商需要代发和售后,很多工厂是没有成立这样的团队的。因为一单单代发很复杂,要应对各家快递不同的克重,不同的盒子包材,还有发货时效等问题。很多店铺都要求24小时内发货,工厂是应付不过来的。”雪粒说。
与一般1688店铺不同,雪粒会主动向C端电商客户推荐产品。“我们会研究平台规则,给出适合他店铺价格段的商品,并且帮助他们找到最合适的后端供应商,不是越便宜越好,也不是越贵越好。如果爆单了,可能还需要同时对接超20个工厂帮他供货,控制发货时效。在这个过程中,也帮工厂把货卖出去了,既服务了C端店铺,也服务了工厂,一举两得。”
但这个过程中,原本属于C端店铺供应商的风险也转移到了雪粒身上,一般C端店铺和工厂之间存在账期。2022年底,雪粒团队一共有几十万元的账款没有收回来,为了拿回欠款给团队发奖金,除夕夜她都没有回家。
而这件事也给了她一个教训,不能只依赖一两个大客户,需要有源源不断的客源,池子要足够大,渠道要足够多。2023年,雪粒选择重新布局1688,开了非常多的店铺,卖过家居百货,也卖过宠物用品,带着团队一起学习如何经营B端店铺,同时根据市面的流行趋势和工厂做联合开发。
在这个过程中,不少工厂都做出了爆品,拿下过一天10万单的成绩。随后越来越多的工厂老板开始找到雪粒:“我有一个很好的款,可以优先给你,能不能帮我推出去?”也有老板在做新品之前就找到她:“这个品你有没有什么好的想法和建议?”
问的人多了,今年雪粒干脆拓展出新的业务,教老板们自己做新媒体,拓展渠道,带着这些传统工厂的老板们一起做内容营销,希望能够将更多传统工厂带到大众面前。
对普通人而言,能在一个行业拿到结果已经不算容易,但32岁的雪粒已经连续在几个行业取得了不错的成绩。如今,她还在继续尝试新的领域,希望再次寻求新的突破。
受访对象:小红书博主“雪粒儿和她的厂长们”