一、用药错误的基本知识
1.管理缺失
(1)工作流程和环境的缺陷
(2)培训缺失
(3)患者教育欠缺
2.认知缺失或障碍
(1)医生非主观意愿的诊断错误,造成误诊误治。
(2)患者记忆力缺失或有精神障碍
3.操作失误(行为因素)
(1)沟通失误
(2)剂量计算错误
(3)给药时间、途径或剂型错误
4.其他因素
(1)产品缺陷
(2)患者自行中断用药,自行选购药品,误用假药、劣药。
即根据用药错误发生程度和发生后可能造成危害的程度,将用药错误分为A至I九级。
A级:客观环境或条件可能引发差错。即:差错隐患。
B级:发生差错但未发给患者,或已发给患者但未使用。
C级:患者已使用,但未造成伤害。
D级:患者已使用,需要监测差错对患者的后果,并根据后果判断是否需要采取措施预防和减少伤害。
E级:差错造成患者暂时性伤害,需要采取预防措施。
F级:差错对患者的伤害可导致患者住院或延长住院时间。
G级:差错导致患者永久性伤害。
H级:差错导致患者生命垂危,需要应用维持生命的措施。
I级:差错导致患者死亡。
【例一】患者行血药浓度检查时药师发现地高辛超过中毒浓度,达到6.7ng/ml(正常值0.8~2.2ng/ml,中毒浓度>2.0~2.5 ng/ml),仔细询问病史,发现患者住院后除服用医院医嘱的地高辛0.125mg/d外,还继续服用自带药品地高辛0.25mg/d,而患者本人并不知晓自带药品中也有地高辛,以致地高辛中毒,出现心律失常。
分析:该例患者①差错确实发生(≥B); ②差错累及患者(≥D); ③差错可能对患者造成暂时性伤害(=E) ; ④差错发生后患者需要干预治疗(=E) 。
结论:该例用药错误应定义为E级。
【例二】患者,男,11岁。因皮疹、鼻炎到医院就诊,医师处方氯苯那敏片(扑尔敏)等药,但收费处计价员在向电脑传送处方时,将氯苯那敏片(扑尔敏)误输入为格列齐特缓释片(达美康),药房药师也发成达美康。患者服用达美康第2天胃口大增,饭量猛增3倍,第3天早上突然出现嗜睡、口吐白沫,呼之不应,出汗、四肢发冷等情况,父母立刻将其送往被告医院急诊。经检査,患者血糖大大低于正常值,医师认为是误服格列齐特缓释片所致低血糖反应。患者经对症治疗后康复。
分析:该例患者①差错确实发生(≥B) ;②差错累及患者(≥D) ;③需要住院或延长住院时间(=F) ;④造成暂时性伤害(=E) 。
结论:该例用药错误应定义为F级。
药物选择、剂量、剂型、数量、给药途径、浓度和给药速率等医嘱错误,或开具或授权开具的药物的临床指导不正确;处方或医嘱潦草导致患者用药差错.
常见于转科、口头医嘱等,护士或下级医生通过抄写把医嘱传递错误
药品品种、规格、数量、用药剂量、剂型、用药时间错误;使用变质药品或不合格药品;药物制备错误等
药品品种、数量、用药剂量、用药途径、用药时间、用药间隔、疗程错误以及给药遗漏
患者未按照医嘱用药
未检查处方的给药方案是否适宜、是否存在问题,或未使用合适的临床或实验室数据来评估患者对药物的反应,未及时调整患者用药方案等
在用药过程诸多环节中,医师、药师、护士、患者,甚至收费处、药品信息维护人员都有可能是用药错误的责任人
二、用药错误的防范
即自愿报告系统;此法数据充分,可识别用药错误和ADE趋势;事件描述可帮助工作人员找到错误原因。对于识别错误来源,如特定药品、剂量、剂型和用药途径有重要价值。
可以发现可能已经发生的用药错误,如精神状态的改变、新的过敏或腹泻、解救药医嘱等
医疗机构的临床软件涵盖ADEs的电子监测项目,早期发现患者伤害,尽快地采取干预措施治疗患者。
研究结果能监测用药过程错误的真实发生率;需要训练有素的护士等医务工作者,记录配药和给药过程,并与医嘱信息比对。
个人观认为错误的原因:是个人原因,比如心理失常、注意力不集中、缺乏积极性、粗心大意、疏忽、轻率等。
差错防范对策:就是处罚犯错误的人
系统观认为发生错误的原因:是系统的问题而非人的行为失常。
差错防范对策:是从组织机构的角度系统设计防御错误的机制,减少犯错误的环境和机会。
对于已经发生的用药错误,通过根本原因分析,发现属于工作流程和环境缺陷的,应及时作出切实的改进。
开发药品计算机管理系统,自动检测药品剂量、过敏证、禁忌证和药物相互作用等方面信息,避免和最大限度地减少用药错误。
使用条形码技术将有助于鉴别患者身份,防止身份核对环节失误引发的用药错误。