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尘灰弥漫，虫鼠横行，
物品堆满空间，进去都没地落脚，
3年来，在大美经手的清洁案例中，
这样极端复杂、肮脏的房子，
90年出生的四川人杨春美，
成立了家政团队“马俐管家”，
她拍下打扫房子的过程，发在网上，
收获了百万粉丝和超2亿的播放量。
网友将他们比喻作“房屋医生”，
称赞他们“妙手回春”，
能让“仿佛置身于生化危机场景中，
比垃圾场还像垃圾场的空间”，
收拾前后对比图
人心里想活成什么样子，
房子就会折射成什么样子。
打开客户家门的动作，
成了大美见识人生百态的起点：
青年野蛮生长的懒惰，
独居老人无人问津的孤独，
当“囤积症”作为一种精神疾病，
被明确记录在
《精神疾病诊断与统计手册（第5版）》中，
更需要被打扫的其实是人们心灵的住所。
大美说，“整理房子的过程，
就像用镊子把烦恼一点一点拔走，
马俐管家带着装备来到一个小区
三年多来，大美已经不是第一次到成都的这个小区“做房子”了。
上一次是2023年5月，她和同事在一个独居大叔的家里“挖宝藏”：大叔爱好丰富，收藏了不少陈年瓶罐、瓷器。茶具三两套，也有雕刻成各路神仙和妖怪形状的古董，不同年代发行的纸钞和硬币散落其间，每一件宝贝他都叫得出名。
由于惊人的古玩存量，大美把这套房子代号作“潘家园”。只是真实的潘家园旧货市场坐拥北京4万多平米的空地，大叔的“潘家园”，隐蔽在高楼某户家门后的有限空间。
大叔身体不好，多年未有打扫，物品就这样层层堆叠在房间，平地隆起一座古玩“山坡”，高度直抵天花板。其中落满尘灰和虫子尸体，地板污垢也“包了浆”。而大美的工作——就是她口中的“做房子”，具体点来说，是通过收纳和清理，帮助混沌的住屋空间重新恢复秩序和洁净。
马俐管家的社交账号，播放量惊人
由业主奶奶远在国外的孙子下单，视频播放量破1500万
大美是一名90后创业者，她的家政团队“马俐管家”成立于2021年10月，以清理极度复杂、肮脏的房屋闻名。
光是在b站，“马俐管家”的粉丝就达到155万，总播放量超2亿，他们的视频也经常在微博上引起热议，冲上热搜。
像是“潘家园”这期，就吸引来近4万点赞和4000多条弹幕。视频尾声，瓷砖白了、不锈钢能反光，大美替大叔开辟出一块能随时欣赏和把玩古董“宝贝”的区域，又在阳台摆了张茶桌，网友纷纷留言：“‘马大夫’果然妙手回春啊”。
团队合照
套装是背带裤，这样俯身或蹲下不会露出后背
也有各种奇葩工具：肩负式喷壶、长柄火钳、北方雪铲.....
这些被记录下的委托，有的来自线上接单平台，有的是大美与成都当地社区进行的公益合作，目的是改善住户居家环境。一条前来拜访的当天，他们一大早就拖着工具和物资，驱车来到这个熟悉的小区集合。
除了大美，此次团队还有三个小伙，最小的00后，去年刚从部队退役。区别于传统业态中的“保洁阿姨”群体，退役军人曾有严格的内务标准，体能没得讲，耐力也没得说，更符合大美“年轻人不吝惜自己，一起拼事业”的创业想法。
与社区工作人员交谈间，稍后将要清洁的房屋现出雏形：屋主是一位酷爱烟酒的大叔，53岁，10年前由附近村落搬迁至这里的安置房，与他同住的父亲去世多年，现在是独居。
马俐管家一行人利索地套上防护服，戴上防毒面具，走进家中。房子依旧是未装修的毛坯模样，堆满衣服、空酒瓶和腐烂后的食品，空间气味糟糕，酝酿着数种病菌。
看完房子的具体情况后，大美给出诊断和“治疗”方案：空气净化器和百纳箱是属于这个房子的必备用品。而大叔吸烟的习惯会使墙面染黄，需要拿出祛除油性物质的强效洗剂；脚底踩在地上有粘性，也是重点处理的方面，得用上刀刃锋利的铲子反复好几个来回才行。
嗜酒的习惯损伤神经，大叔只能靠不间断地饮酒才能止住手抖。在马俐管家工作期间，他又找大美借18块钱买了瓶白酒和一包烟，就着面目难辨的腊肉和一股脑丢进电饭煲的米、青菜，完成了午饭。
马俐管家的善意拉近了彼此间的距离。到了下午，大叔也加入队伍中，帮着一起收拾打扫。从上午9点开始，一直到夜幕低垂的19点，随着货车运走20多个鼓鼓囊囊的大号垃圾袋，他们才算终于“做”完这套房子。
大美说，这并不算她遇到的最难收拾的房子。
最“炸裂”的时候，七八个小伙要与房间里的老鼠与小强久久周旋，物品量和垃圾量大到装了几百上千个麻袋，还要扛着走下楼梯，做了8小时才不过完成10平米，只能靠晚上吃顿好的，来支撑他们度过力竭的4天。
那段时间，她晚上睡觉，手中都不自觉重复收拣的动作，脑袋里则显影着密密麻麻的小虫在爬行。
回想一开始接触这样复杂的房子，大美笑称自己“不够专业”。
有次是个年轻人下的单，大美和同事被领到房子门口，门外在飞的苍蝇就已经让他们的内心开始翻腾。进去后，地上无从下脚，全是吃过的东西和外卖盒子。最令她不可思议的是厕所，用过的纸巾被整齐地折起来，堆在马桶周围。
大美无法想象人坐在其中吃饭和生活的画面。和同事回工作室的路上，车开出很远后，他们把窗户摇上去，放声尖叫。为什么会有这样的情况？大美感觉自己的常识在被颠覆。
但在目睹了几次类似的场景后，她渐渐平复下来。年轻客户其实自己也很难启齿，没有谁笑嘻嘻地接待她做卫生，甚至不会亲自出面与她对接。
“他们也向我承认就是懒，所以挺羞于见人的。懒是很正常的，一个人性的通病。我都会这么评判自己，能躺着，我绝对不坐着。只是有的人觉得有一个度在，有的人能发挥到淋漓尽致，毕竟大门关上，懒的结果只须自己见证和承担。”
更何况打扫卫生并非天赋，而是需要在积年累月中培养起来的技术活。大美曾接过一个5平米不到的房子订单，小姐姐住在偏远的镇上，很明确地求助大美，想被教会如何收拾房间。
独生子女受宠爱，以前生活自理的经验就太少，家人又不曾提供好的范本，自己依葫芦画瓢时也很难摸清具体的步骤，判断怎样是好的、科学的。当一个人生活，意识到打扫卫生是一件躲不开的事情时，年轻人才发现这个必备技能，在以往的成长过程中缺少了“必修课”。
情感创伤后遗症也是一个原因。大美常在年轻人的家中看到囤积过量的娃娃、盲盒、衣服和盘碟。她猜想他们以前在物欲上没有得到满足，一旦经济独立，就会无限制地行使权利，购买任何想要和喜欢的物品，即使是重复的。
当然也有像口罩期，有人面临失业，一直宅在家里。心情差，房间也是乱糟糟的，没有力气收拾。大美意识到，房子的模样，折射出人的心境和状况。而她的工作，就是隔着物品与一个个具体的人交流，把偏离的生活拽回来一点，给他们重新开始的希望。
有一次，大美在一个年轻客户的家里发现了许多未曾拆封的快递盒，里面有收纳工具、漂亮的杯子和蜡烛，还有露营装备。屋主依然向往清爽、美好的生活，然而清洁难度愈演愈烈，终于到了无从下手的地步。
大美打开快递盒，把不同物品拿出来，摆放在了该在的位置，也是让躲起来的愿望重见光明。后来，那个客户写了段长长的好评：我能感觉到你想带给我一个怎样的生活，很感谢你。
