19城5000家专卖店：海尔为爱行走开辟公益”心”路径

小时候，乡愁是一枚小小的邮票。我在这头，母亲在那头……

这是上世纪初的乡愁，是台湾诗人余光中笔下的乡愁。

有人说，当下的中国，早已没有了乡愁的概念。其实并不尽然，对于千千万万离乡背井的农民工来说，乡愁其实一直都在。对于他们，乡愁是故土难离的眷恋和无奈，是对留守家园的未成年孩子的无尽羁念与牵挂，那是他们内心深处最柔软的情感伤口，稍有触及，就会泪奔如雨。

现在，留守儿童牵动的已不只是远在异乡的父母，更是成为一个需要共同关注的社会问题。据全国妇联发布的《我国农村留守儿童、城乡流动儿童状况研究报告》显示，全国留守儿童多达6100万。面对一个如此庞大的群体，如何解决留守儿童问题将不仅关乎个体家庭的稳定，更关乎未来社会的和谐。

“世纪难题”用“心”解

在望穿秋水的守望里，父母温暖的怀抱，总是停留在昨夜的梦中，这是每一个留守儿童心中最大的隐痛。

留守儿童触动的不仅仅是一颗颗善良的心，也是在拷问着整个社会的良知。所幸的是，社会没有忘记他们，8月15日，新京报与芒果V基金发起了“一道关于留守儿童如何跨越时间与空间的难题”。一时之间，该话题引发全网关注。

这一“世纪难题”发布后，作为中国家电领军企业的海尔率先作出响应，通过对留守儿童现状的思考，海尔清醒地意识到，对于留守儿童，物质的捐赠并非解决问题的核心，真正能够走进留守儿童内心的，则是心灵的关爱。于是，海尔打破常规的纯捐赠形式，从“心”出发，推出了“拥抱吧，爸爸”公益活动，将遍布全国的5000家专卖店打造成为温情服务站，利用专卖店的数字资源实现孩子与父母视频通话互联，此外，海尔还将利用遍布全国的专卖店网络，带领留守儿童一起奔赴父母的怀抱，拉近孩子与父母的时空距离，让孩子与父母紧紧相拥，心心相连。

这一公益行动开展以来，已在贵州、新疆、山东等19个城市中帮助留守儿童实现了团圆梦，通过海尔的努力，孩子们又能亲吻到记忆中模糊了样貌的妈妈的脸颊，又能一头扎进已经稍显陌生的爸爸的怀抱，又能面对面地喊出那一声梦中呼唤无数次的——“爸爸、妈妈”。

企业的“人性”力量

“拥抱吧，爸爸”，是海尔从“心灵”深处对企业公益的创新和对社会责任的思考，彰显了这家家电“航母级”企业“人性”的所在。

海尔公益创新的价值就在于对纯捐赠模式的真正突破，海尔利用自身的渠道网络，创造性地将5000家海尔专卖店打造为“拥抱吧，爸爸”的承接平台，同时联合携程旅行、滴滴出行、维维豆奶等知名品牌，依托广泛的合作伙伴，跟进留守儿童现状，共同打造了一个全民关注、全网参与、随地进行的留守儿童帮扶公益网络。有了这个几乎无所不在的网络，留守儿童与公益企业就变成了高频关系，形成良性循环和持续反馈与互动，这才是企业公益具有生命力的模式。

探索公益创新需要情怀和社会责任感，需要企业的社会担当，更需要脚踏实地的行动。海尔的公益探索，不仅是其践行社会责任、展示人文关怀的最好体现，也给了行业以有益的启发。

也许今天，将专卖店网络用于解决留守儿童问题的还只有海尔一家，但榜样的力量将会促使更多的企业加入进来，共建和谐美好的社会。从这个意义上来说，海尔的公益创新带来的社会价值不可估量。

人人都献出一点爱

现在，“拥抱吧，爸爸”已经在全国各地铺展开来，越来越多的留守儿童已经实现了“团圆梦”，我们祈望着能有越来越多的企业加入进来，用社会关怀和场景构建温情服务的桥梁，跨越时间与空间，把孩子们对亲情的向往和远方的父母连接在一起。

随着更多诸如海尔这样有着海外专营店的企业加入，我们甚至可以期待，这种公益地图也能够如同这些企业的业务版图一样，不仅仅局限于国内，也逐步走出国门，帮助父母在国外打工的留守儿童实现同样的梦想。要知道，在许多农村地区，出国打工的农民不在少数，而且往往一去就是数年不归，从这个意义上来讲，他们的孩子与父母团聚的机会更少，他们的对亲情的期盼也更为急迫热切。

没有父母陪伴夜晚，对于空守村口、望穿前路的孩子来说，梦中父母温暖的怀抱，就像天空中的那一抹晚霞，温馨绚丽，却又遥不可及。

但是，可能就在下一个黎明，就会有企业的伸出援手，让孩子们憩息于父母的臂弯。

海尔“拥抱吧，爸爸”从“心”出发，为解决留守儿童问题指出了前行方向。随着更多企业的加入，留守儿童的现状必将极大改善，到那时，乡愁里将不再夹杂引人泪崩的酸楚，孩子的梦里也不再有孤立无助的余悸。

只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间；如果每个企业都能够如同海尔一样从“新”、从“心”做公益，留守儿童遥不可及的梦想就会变成美好的现实。这是社会的责任，也是企业的社会责任担当，更是每一个善良人的义务。

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“李瀛寰”（ID：yinghuanlee）是2013年十佳自媒体、2014年、2015年年度最有影响力自媒体，2015年微博十大科技观察大V。

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