编者按：
近期，浦东开发开放30周年庆祝大会在上海市举行。
习近平总书记在大会上发表重要讲话，对于过去三十周年建设的成就给予了充分的肯定，同时也对浦东未来的发展寄予了厚望。
今年是浦东新区开发开放30周年，也是中国资本市场发展30年的重要节点，陆家嘴金融城组织开展“LuTalk陆家嘴大讲堂——纪念浦东新区开发开放30周年和中国资本市场30周年”特别活动，以主旨演讲结合圆桌分享、现场互动等形式，邀请嘉宾分享30年间的发展历程、从业心得等。
11月18日，盒马（中国）有限公司副总裁沈丽在LuTalk系列活动第四期上，以“点亮创业之光——打破固化思维的开放与创新”为主题，与听众分享了盒马鲜生在浦东从0到1的创业故事。
盒马
诞生
在浦东，从0到1，从无到有发展壮大起来。
经常有人会问我们，当时为什么会选择浦东？
我的答案其实是
浦东选择了我们
。
盒马刚刚创立的时候，业态很复杂。当时大家不知道我们具体要做什么。一个很复杂的业态也比较难以让人理解。
大家知道盒马鲜生的业态是超市和餐饮联合在一起，但是按照当时的制度，两个证书审核的标准不一样，超市有超市的审核方式，餐饮有餐饮的审核方式。盒马鲜生等于
超市旁边有一个餐饮吗？并不是。
如果当时用旧的审批制度，那今天没有盒马鲜生，也没有后来的我们。
非常感恩，当时的监管部门能够
用未来的眼光
去评估当时的现状：如果是市场的需要，如果是消费者的需要，如果
能够满足人民对美好生活的向往
，我们就可以坐下来谈怎么可以做的更好。
非常幸运，盒马寻找第一家店的时候，浦东商委第一时间介绍金桥国际广场有一家卖场要退出，邀请我们试一下。
当时我们就开了盒马第一家门店。因为第一家门店成功了。盒马才敢于大踏步的快速发展。
长大的盒马
到目前为止，盒马已经在全国24个城市开了270家门店，去年销售额约400亿。媒体评价我们是零售业的一匹黑马。在2017年，我们开了108家店，用一年的时间做出了可能是传统零售店十年的速度。
盒马的发展是浦东的快速发展在互联网创业企业里小小的缩影。
盒马走到现在已经是5年的时间，我个人感觉好像第一家盒马鲜生昨天才刚刚开业，团队昨天才刚刚在办公室里准备起步。盒马鲜生的业态，只是我们走出来的第一步，我们还有七个葫芦娃，只是暂时没有孵化出来。
大家比较熟悉的是最快30分钟送达的盒马鲜生，我们还有其他业态。比如在浦东开了第一家针对于办公白领的便利式门店
“盒马F2”
。解决白领在上班途中的早餐问题的
“
盒小马
”。早餐手机下单10秒钟，早上可以多睡10分钟。针对于消费者周末满足亲子娱乐的场景我们有“
盒马里
”。正在研发的盒马
跨境体验中心
、以及
批发采购
的业务等。今年10月1日，我们开设了本土第一家会员制的商超盒马X会员店。欧洲的零售业自有商品的比例占到40%。中国大部分零售企业自有品牌能够占到1%-2%，我们一直以来我们的目标是希望能够有一天做到50%。现在盒马鲜生门店是10%。但是在会员店我们实现了40%，离目标越来越近了。
盒马的“四不像”创新
盒马内部阶段性的总结，经常会习惯用“关键词”。盒马的关键词是什么？我觉得排在第一位是
创新
。
盒马的“四不像”，餐饮、超市、APP和物流，把各种因素有机的排列，这个是创新。
盒马在发展过程当中，业态在不断创新，但是盒马的诞生和发展到现在，创新体现在很多方面。
第一是制度创新。盒马第一家门店，浦东颁发了首张两证并一证《食品经营许可证》，让盒马有个“准生证”。
第二是行业创新。在盒马之前叫零售，盒马之后叫“新零售”，也推动了行业很多的传统零售以及互联网企业，都纷纷加入进去新零售行业发展过程当中。
第三是组织模式创新。在疫情期间，大量餐饮企业，准备了人员，希望在春节的时候干一场，但是由于疫情没有办法正常营业。当时盒马因为订单量剧增，人员没有办法在第一时间回流，我们就和很多餐厅一起合作，请他们的员工到盒马上班，后来行业里纷纷效仿。
第四是供应链创新。现在全国有将近117个盒马村，我们提高了整个供应链的效率，让农民可以把商品卖出去，并且能够卖出好价格。对于消费者来讲，以最低价格买到最好的商品。
第五是产品创新，盒马开创的日日鲜，还有盒马火锅、盒马工坊等等。
最重要的是以上这些创新，支持了一种
生活方式的创新
。现在我们可以用手机下单，30分钟后就可以把新鲜食材、或者你要的美食送到餐桌上。
拥抱困难的创新
创新难，一直保持创新更加难。创新要不断的和旧的思维打交道，要不断的破旧立新，要打破固化的思维。
我们不能用过去的思维去解决当下，不要用过去的标准来评估现在。
企业的发展靠的是什么？靠的是人才，创新到底是什么？靠的也是人才。
盒马在成长过程当中，招了很多大咖，我特别喜欢和大咖聊天。大家的共性是进入盒马前三个月是最痛苦的。之前都是一人之下，万人之上，但是在盒马无论成绩再高，都要跟技术团队去请教“互联网这一块儿怎么做”，要放下面子，并且在前三个月经常觉得不知道老板要什么，需要打破很多的固化思维，在三个月临近的时候最痛苦。如果在那个时候承受住了痛苦，熬得住，就经历一次蜕变。
有句话讲
“
困难是包装过的礼物”
，要拥抱困难，要承载困难，能够承载住，用所有的心力、脑力接受它，经历过挑战就可以看到最美的收获。
摸索过程当中难免会犯错，但是要勇于承认错误，今天做的不好，明年做的更好，把挑战变成自己的奠基石。
盒马有一个办公室叫做总裁办，我喜欢叫它中转休息站。它经常会来新的“老人”，本来在业务板块里特别厉害的一群人，到这里休息。今天市场发展特别快，企业的发展也特别快，企业在不停跟着市场发展，要不断的去更新，不断的去学习，所以在不同的阶段需要的人才也不一样。但有时候人很难去匹配这样的节奏。我们一般会让业务团队的人员过来休息一下。过一段时间，可能发现他会做另外一个业务板块的事情，等原来的业务再进入更高的阶段的时候，回来更加焕发勃勃的生命力。
一个人在经历困难，经历挫折的时候，需要勇于拥抱困难和挫折，一次困难当成成长的机会。
在盒马，有时候会发现原来做工程的同学去做财务，做财务可能做工程，这个过程当中复合式成长，不断的有收获。
做事追求完美
