主要观点总结
文章主要介绍了拼多多平台对商家策略的调整。拼多多推出了“自动跟价”功能，并进行了多次优化调整，近期放宽了对商家的相关限制，保障商家的合法权益。同时，拼多多在商家扶持方面也采取了诸多措施，包括“百亿减免”计划等。此外，拼多多还发布了价格保护服务规则，对商品实施“降价补差价”服务，并推出了“买贵必赔”等服务，以减轻商家在价格竞争中的压力。其他电商平台如京东也在努力实现低价与商家发展的平衡。
关键观点总结
关键观点1: 拼多多推出“自动跟价”功能并优化调整
拼多多推出了“自动跟价”功能，并根据商家的反馈进行了多次优化调整。近期，拼多多放宽了对商家的相关限制，保障商家的合法权益。
关键观点2: 拼多多采取多项措施扶持商家
拼多多在商家扶持方面采取了诸多措施，包括“百亿减免”计划、降低商家经营成本、提高商家运营效率等。此外，拼多多还承担商家在偏远地区的二次发货物流费，减轻商家负担。
关键观点3: 拼多多发布价格保护服务规则
拼多多发布了价格保护服务规则，对商品实施“降价补差价”服务，并推出了“买贵必赔”等服务。这些规则的实施减少了商家因价格波动引发的投诉与纷争，激励商家更加专注于商品质量的提升与服务水平的优化。
关键观点4: 其他电商平台也在努力实现低价与商家发展的平衡
除了拼多多，其他电商平台如京东也在努力实现低价与商家发展的平衡。京东通过“春晓计划”对第三方商家进行扶持，降低入驻门槛、提供流量补贴等。
正文
黄峥做出重大决定。
拼多多已经彻底意识到，“讨好”商家这件事，到底有多重要。据了解，今年5月底，拼多多推出了“自动跟价”功能，一旦启用，系统将自动监测并调整价格以应对竞争对手的低价，直至大促活动结束，期间无法关闭此功能。换句话说，当商家开启“自动跟价”功能，便相当于将产品价格的调整权限委托给了平台。系统将会智能地依据竞争对手的价格变动，自动调整该商品的价格，确保其在市场中保持价格竞争优势。对拼多多而言，“自动跟价”是其发起新一轮低价竞争战的重要武器。或许正因如此，拼多多对“自动跟价”功能极为重视，并多次对其进行优化调整。今年6月，拼多多宣布对“自动跟价”服务协议进行调整，进一步扩大了适用商品的范围。但一样的是，在诸如618、双11等电商大促活动期间，系统依然不支持关闭“自动跟价”功能。原本以为拼多多会持续坚持不关闭“自动跟价”功能。但在近日，亿邦动力独家透露，拼多多已对“自动跟价”功能进行调整，放宽了对商家的相关限制。调整后，商家仅需登录商家管理后台，进入“店铺营销-营销活动”板块，即可随时终止“自动跟价”功能。这意味着，经过调整之后，那些选择开通“自动跟价”功能的商家将拥有更多的自主权。另一个值得关注的点是，经过此次调整后，商家一旦启用“自动跟价”功能，平台将对启用该功能商家的全部商品进行价格调整。相比之下，该功能最初推出时，平台的修改范围仅限于上述商家活动商品的活动价格。因此，拼多多方面也特别提醒，商家应对使用“自动跟价”服务的效果持有合理预期，平台不会对开通该服务后商品的实际经营情况（如访问量、商品销量、经营业绩、收益等）做出任何明示或暗示的承诺，商家需自行承担开通“自动跟价”服务所带来的损益。客观而言，调整优化后的“自动跟价”功能，既有效保障了商家的合法权益，又明确界定了平台的责任边界，这对双方来说都是有益的。从商家的立场出发，拼多多能够放宽对商家的限制，这也是一个积极的信号，表明平台已越来越关注商家的需求和利益。就这一点而言，拼多多所做出的调整和改变是值得肯定的，其在优化商家体验、推动商家成长方面的积极态度，正在一步步显现出来。事实上，自今年年初以来，拼多多在商家扶持方面采取了诸多措施。所谓“百亿减免”，指的是拼多多通过一系列优惠措施，包括减免技术服务费、推广服务费以及下调店铺保证金等，在一年内为商家减免高达100亿元的交易手续费，从而降低商家的经营成本，提升其运营效率。以技术服务费退还权益为例，当商家遇到订单退款情况时，可自动按比例获得基础技术服务费的返还，无需商家主动申请，该退款将与货款一并自动退还至其账户。随后，这一权益被广泛应用于百亿补贴、秒杀、9块9特卖、多人团等平台活动中，不仅商家发生退款的订单可以退还，确认收货后的订单退款也可退还。同时，部分退款订单，也可按比例获得技术服务费的退还。此前，有商家表示，自8月27日起，其店铺后台便陆续收到了平台退还的推广费用，平均每天都能收到一千多元的退返红包。若以此速度持续，一年下来，预计退还的红包金额将接近40万元。诚然，除退还技术服务费外，拼多多还将商家店铺、新入驻的个人店铺、企业店铺的基础保证金下调至500元。此外，拼多多还宣布承担新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区中转订单的二次发货物流费，减轻商家负担。种种迹象表明，拼多多正在日益放宽对商家的限制，进一步为商家减负。看到这，或许有人会产生这样一个问题：低价仍是拼多多的根基，那么在维护商家的权益的同时，平台要如何保持低价，实现两者之间的平衡？本月，拼多多正式发布了《价格保护服务规则》的更新公告，对新版规则进行了公示，对修订后的规则进行了公示，并明确该规将于2024年11月20日正式实施。根据规则显示，拼多多将对商品实施“降价补差价”服务。这一服务有效防止了商家在大促期间的“节前提价节后降价”行为，大大减少了商家因价格波动引发的投诉与纷争。同时，拼多多还推出了“买贵必赔”及增强版的“买贵双倍赔”服务，进一步巩固了消费者在平台上的购物保障。站在商家的角度看，这在一定程度上减轻了他们在价格竞争中的压力，同时也激励商家更加专注于商品质量的提升与服务水平的优化。本质上，实施低价策略与满足商家需求并不矛盾，关键在于如何做到两手抓。而拼多多当下正在努力做到这一点。京东在追求低价策略的同时，也在大力扶持商家，力求两者兼顾。自2023年初起，京东通过前所未有的“春晓计划”，对第三方商家展开了全面扶持，涵盖降低入驻门槛、提供流量补贴、技术赋能等多个层面，希望通过引入更多第三方商家来丰富京东平台的低价商品种类。进入今年三季度，京东再度升级“春晓计划”，此次升级聚焦于千亿流量扶持、AI（人工智能）技术提效、超轻资产运营三大维度，共推出了15项新策略，包括首页频道流量激励、星级规则优化升级、超亿元广告补贴、新商家直播扶持、万元工具服务礼包等。
