主要观点总结
文章主要介绍了怡禾电商业务的扩展历程,从最初售卖周边产品,到因为医疗压力及用户价值考虑,逐渐扩展到更多商品,并成立了“怡禾生活馆”。商城的产品不仅包括怡禾自己的周边商品,还涵盖了多个类目。商城更名后,将继续保持选品和服务标准,包括医生严选、正品保证、优势价格、优质售后等。同时,页面也进行了升级,包括首页版块优化和产品分类优化。此外,还推出了新年福利和团购福利群,以回馈用户。
关键观点总结
关键观点1: 怡禾电商业务扩展背景
怡禾从售卖周边产品开始,后续因为医疗经营压力及用户价值考虑,逐渐扩展到更多商品。
关键观点2: 怡禾生活馆的成立
怡禾生活馆涵盖了多个类目,包括口腔护理、皮肤护理等,并进行了页面升级和福利活动。
关键观点3: 怡禾生活馆的服务标准
商城更名后将继续保持选品和服务标准,包括医生严选、正品保证、优势价格、优质售后等,为用户提供可靠的服务保障。
关键观点4: 新年福利和团购福利群
为庆祝怡禾生活馆升级和新年到来,推出了一系列福利活动,包括新人礼、晒单抽奖、爆款低价秒杀等。
正文
如昨天文中所说,怡禾的电商业务始于周边产品,比如日历、身高尺、药箱这些。
后面因为医疗的经营压力比较大,同时考虑到怡禾做电商也能有一些不一样的用户价值:1、是怡禾有专业的能力,产品上架之前会经过医生审核,那些夸大宣传的产品比如各种精华护肤品、胚芽米、叶黄素之类的不会在这里上架,在这里买的东西不用担心买到智商税产品。在有用的产品里,同事们尽力去找品质好且有性价比的。2、怡禾还是有一定的用户规模,再加上专业口碑的积累,在和商家的议价上也有一定的能力,所以大家可能也发现怡禾上架的产品不少比官方旗舰店还低。所以后面从怡禾周边延伸到了更多的商品,这个业务也为怡禾的问诊和门诊业务提供了一些资金的支持。现在商城的产品早已不仅仅是怡禾自己的周边商品,还涵盖了口腔护理、皮肤护理、鼻腔护理、防晒驱蚊、学习娱乐、食品营养等多个类目,所以昨天昨天把怡禾周边更名为了“怡禾生活馆”。更名后怡禾周边将继续保持此前的选品和服务标准:产品在上线之前都需要经过选品团队和平台医生的审核,产品宣传和专业事实不符合的产品会一律PASS。怡禾合作的所有商品都来自品牌方或品牌方官方授权的供货商。来路不明的货源,哪怕价格再低、利润再高,都一律不合作。在保障怡禾合理利润的基础上,怡禾都会尽全力帮大家争取更好的价格和赠品机制,目前商城内的大部分产品虽然不能保证是全网最低价,但也绝对是市面上比较有优势的价格,有的产品比官方旗舰店价格还低。在怡禾下单的任何产品出现任何售后问题,怡禾都会尽全力帮大家解决。而且希望大家始终坚信一点:怡禾是和怡禾的用户站在“同一条战线”上的,只要是合理的诉求,我们都会不遗余力地为大家跟品牌方沟通和争取。为了响应怡禾用户的各种需求,怡禾团队也在“团购福利群”开展了长期的产品需求调研和用户意见收集活动,大家平时有想推荐的产品或对平台的产品和服务有任何不满的地方,都可以在怡禾团购福利群内反馈。我们会定期将这些需求反馈给相关的同事,力求尽量满足大家的需求。2、页面升级
除了商城更名,这次也对“怡禾生活馆”的页面做了一次小小的升级,主要包括了两个方面:首页版块的优化和产品分类的优化。之前有不少用户向怡禾反馈:不知道商城最近上新了哪些产品、不清楚最近热卖的产品有哪些、也看不到最近哪些产品有何优惠活动。所以,这次主要在首页上增加了三个版块:- 近期上新——从这个版块点击进去,近期上架的产品会按照时间先后顺序罗列,让大家可以在第一时间选购新品;
- 近期热卖——这个版块会为大家推荐一些当季热卖、备受大家好评的产品;
- 特价专区——所有限时特惠、临期特价、清仓特价等有特殊优惠的产品,将在这个版块为大家呈现。
之前“学习娱乐”和“服饰箱包”两个类目,由于产品繁多、分类笼统,给大家的选购增添了不少的麻烦。所以这次也将这两个类目的分类按照产品的功能、内容、年龄等维度做了细化,让大家选购起来更方便。后续随着产品类目的不断扩充和丰富,也将会持续优化和细化产品分类,以节省大家选购的时间。3、新年福利
虽然“怡禾生活馆”已经上架了不少产品,但因为推文次数的限制,没有办法向大家一一展示和介绍,于是我们又成立了“怡禾团购福利群”。群内成员不仅可以第一时间获取怡禾近期上新的、做特价的、热卖的或者有独家赠品/福利的产品,还可以享受团购群专享的福利,比如:现在新人进群可0元领取一支价值16.9元的怡禾中性笔,直接包邮到家!每月末会有一次晒单抽奖活动,只需要把当月在怡禾下单的订单截图晒到群内并附上真实的使用评价就能参与抽奖了,100%中奖。每周会有一款低价秒杀产品特供给团购群内的成员,很多都无利润甚至低于成本价,比如👇👇- 怡禾家庭药箱:日销价59元,秒杀价仅需19.9元;
- 适乐肤C乳:日销价77.9元,秒杀价仅需59.9元;
- 安德玛鹅绒羽绒服:日销价999元,秒杀价仅需799元;
- TruKid儿童泡泡沐浴球:日销价158元,秒杀价仅需99元。
为了庆祝本次“怡禾生活馆”的全新升级和新年的到来,我们也会在群里送出一大波福利——今日入群,不仅能0元领怡禾中性笔,还能免费参与新年抽奖活动。本次的奖品池一共有100份怡禾自制的新年礼盒(月历+门挂+贴纸)、137份盲盒福袋、5000张5-50元不等的怡禾生活馆优惠券!- 怡禾定制的水杯、怡禾儿童身高尺和怡禾好习惯养成表;
- Pavobella雨伞、missrain萌伴圆角伞、sundayafternoons防晒帽;
- 儿童牙刷、红色小象洗手液和洁面乳、薇诺娜洁面+乳液+面霜+精华小样套装;
- 胖小狐桌游、熊小野玩具、pinwheel玩具、AI智能棋盘和魔方;
2、少部分奖品为样品,可能已被拆封过或有微小的瑕疵,但不影响正常使用。3、由于实物奖品为免费包邮奖品且库存无补,所以均不支持售后服务。团购福利群的新年抽奖活动将在今天下午14点进行,识别下方二维码,添加小助手入群即可获得抽奖资格(14点会发布抽奖链接,下午17点自动开奖),100%中奖。为方便后续的查找,大家也可以将“怡禾生活馆”小程序添加到“常用小程序”当中。