德勤发布《新零售转型升级——数字化下的渠道变革》。
德勤认为,便利店行业应回归商业本质,通过高客流的选址,高效的供应链及营运,以顾客体验为先的服务打造便利店行业的核心竞争力。基于行业的变化以及中国独特的数字化环境,德勤总结出在新的市场环境中取胜所需要关注的三个核心维度——数字化全渠道、数字化供应链网络以及零售分析。这三个维度通过强化消费者触点,用数字化手段整合和优化供应链,并结合系统性的零售分析方法,来实现价值链的优化和协同。
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