作者：王凯
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“TIM”可以看做是“办公版 QQ ”，早在 PC 时代腾讯就一直在做企业软件，但是一直不温不火，到了移动互联网时代反而是阿里的“钉钉”由“ IM ”成功扩展成“移动办公平台”，在中小企业软件服务市场中取得决定性地位。
那么，怎么看待腾讯近期推出的“ TIM ”？
综合评价为时尚早，我们可以从“办公版 QQ ”谈下。
1. 抓员工需求 PK 抓老板需求
协作管理领域一直都有个非常经典的路线问题：自下而上 PK 自上而下。
简言之就是：抓员工需求 PK 抓老板需求。
钉钉的发展路线是“IM ”发展到“移动办公平台”，“已读”、“疯狂钉”等功能侧重点都是“抓老板需求”，你观察钉钉的广告语也能看出来，主要面向对象都是老板，所以钉钉在普通用户中间才会有恶名。
传统 OA 也是这样，都是“打动老板”，这是市场因素决定的：
深层次原因在于员工根本不喜欢公司制度的束缚，这是人性的问题，造成老板需求和员工需求的根本性对立。
在企业、团队、具体办公场景里面，最常用的工作沟通工具是 QQ 、微信等个人通讯软件。形成这种状况的原因：
所以以前不管是行外人还是行内人大家都认同一个共同事实：就算 QQ 、微信没有做任何针对办公场景的功能，也是中国用户量最大、最活跃的“办公软件”。
2. 腾讯为什么在企业市场没有一支独大？
上面我说了 QQ 等应该是中国用户量最大、最活跃的“办公软件”，但是如果它们真的是“企业级软件”的话，它的价值最起码应该乘以三倍以上，腾讯的市值那怕抛弃现在游戏、广告等全部盈利业务，只做企业级市场也能成为中国互联网行业领头羊。
但是从市场占有率来讲为啥没成功呢？就连腾讯在 PC 时代一直推的企业软件也没成功呢？
问题的根源还是在于“抓的是员工的需求，它没有根据实际办公场景做权限和针对性企业架构”。
协作管理软件存在的意义是让公司制度更好的执行、提升团队沟通、协作，从而达到和企业制度一样的目的，更深的说法是“协作管理软件是团队制度、文化的表皮，处于辅助地位，不可能让公司制度按照协作管理软件来定，而应该是协作管理软件的初衷是让团队制度更好的执行”。
那么团队制度、具体办公场景是必须有权限划分、特殊功能的，比如公司通知需要一对多、公司资料需要分层级查看，再比如防止销售跳槽把客户资源带走、公司数据保存、文档权限分级、跨部门协作、具体项目执行等等一系列复杂、细节性问题都需要迥异于个人沟通需求而做具体改变。
腾讯不管是 QQ 、微信还是专门做的企业软件在这方面做的并没有太优秀，所以在 PC 时代它们就没有一支独大。
在企业软件市场，只有用户关系链并不能重复个人市场通杀的局面，这不是决定性因素。
钉钉在目前的移动办公领域应该是一支独大，它能在短时间迅速铺开市场的原因除了移动时代大环境背景外，很重要因素就是抓老板需求。
大家可以问下周边用钉钉的公司，我相信很少是有员工发起说：大家以后上班一起用钉钉吧。大多都是老板/管理层推动，但是用 QQ /微信等企业软件就很有可能是大家约定俗成、一起推动的结果。
3. Slack 为啥在中国不能流行？
大家可以想一下自己公司的办公场景：是事推人 or 人推事？
如果是“人推事”的话，那么证明你的团队很牛逼：员工都知道自己干什么，不需要管理层、制度约束，有自发动力做事。
但是这种状况在中国极少，除了互联网行业外，又有那几个行业、团队、员工有这样高的觉悟？又有那几个人不是由管理层、老板驱动去做事？
这就是传统 OA 、钉钉疯狂抓老板需求的原因：中国市场的老板们大概率上是不相信员工自发干活这件事的，他们认为得由自己推动才能出更好的成绩，所以为了更方便的让自己推动，才需要更高的权限、已读、连环钉、更准确的考勤等等。
而 Slack、QQ /微信在做什么事呢？
它们是平级的，老板和员工在软件里面权限差不多（必要权限肯定要有，QQ 群还要管理员呢），它们的理念是由员工自我驱动，比如我在 Slack 里面要用文档管理，就连接个 Dropbox，而不是等老板链接来提升团队效率，我自己就做了。
它们是在给员工更大的自由度，让他们利用软件来切实提升工作效率、提升团队执行力的，而不是为了老板管理。
最大的不同是什么呢？
一个是为了让你更好的工作；一个是为了让老板更好的管理。
TIM 就是为了让你更好的工作。
但是这个事只要老板们的思想不转变，在中国很难做起来：
背景就是这么个情况，当然我也是从我们自己的角度来讲。
但是这个事得慢慢来，Slack 在中国流行不起来的原因固然很多，很大程度上就是中国老板们传统思维的制约：老板认为员工是要管的。
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作者：王凯，团队协作管理软件日事清合伙人
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