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刚刚!网易云音乐致歉

厦门日报  · 公众号  · 厦门  · 2025-03-21 21:04

正文

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3月21日晚,网易云音乐官方发文向李荣浩及歌迷们致歉:


首先,网易云音乐向李荣浩先生及歌迷致以最诚挚的歉意。由李荣浩工作室团队指定的供应商@经典五大 在实体专辑制作环节的疏漏,导致部分专辑内置的NFC卡片链接关联错误,影响了大家的体验,非常抱歉!


这一失误严重辜负了李荣浩先生及其工作室的心血,辜负了大家对作品的热爱与期待。


经紧急核查,此次事故源于供应商@经典五大 在NFC卡片烧录过程中误植链接,且在质检环节未能及时发现异常。对此我们深表遗憾。


经与供应商紧急磋商,我们决定做如下补救及补偿措施:


1、链接关联错误带来的体验问题现已解决。如还有问题,请联系网易云音乐客服,我们为您及时解决。

2、所有购买过实体专辑套装的用户,我们将重新按照购买数量补发专辑套装,详情请关注网易云音乐私信。

3、网易云音乐为受影响的用户发放1个月SVIP,3月21日24点前直充到受影响用户的网易云音乐账户。

再次向李荣浩先生及所有受影响的用户致歉!欢迎大家一如既往地支持李荣浩先生和他的作品。


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此前报道

3月21日,李荣浩在微博平台发文质疑网易云音乐技术失误,引发热议。

记者检索发现,有网友在社媒反映李荣浩新专辑NFC小卡,识别跳转的是另一位歌手颜人中的专辑。

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对此,李荣浩发文称:“之前新专辑有错字问题,我们对于专辑的质量进行了严格的把控和监督,确保质量没有问题,发货前还去随机抽取了十本,确保本身没有问题才允许发货,结果网易云的nfc卡片链接刷出来又是错的。”

“我想问一下,网易云音乐你们既然没有这个技术为什么要做这件事?有这个技术没有人能监督明白,为什么要做这件事?就这么合作的吗?”

“你知道那种,不得不承认这世界就是个巨大的草台班子是什么心情吗?你这么大个公司没人去刷一下你自己制作的卡吗?没完了是吗?”

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随后,@ 音乐工作室 发文称:“感谢大家对《黑马》实体专辑的支持,随专辑发出的NFC卡片出现的技术问题,目前正在等待相关平台以及技术部门解决,后续解决方案会及时同步大家。”

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