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文 | Evelyn 杜
这两天,两家零售百货业公司百盛和高鑫都在财报中提及,2017年将进军美妆集合店。早些时候LG集团也宣布,将以全球用品牌综合美妆店Nature Collectiong替换 3000 多家菲诗小铺单品牌店。去年1月,伊势丹百货旗下ISETAN BEAUTY美妆集合店,在上海开始营业。美妆集合店这个概念,在零售百货业悄然“火”了起来。
美妆集合店这一业态并不怎么新鲜,简单说就是将很多美妆品牌,聚集到一个店铺内,让消费者挑选。LVMH旗下丝芙兰就是一家集合了全世界知名美妆品牌产品的高端美妆集合店,该品牌于2005年就已进驻上海。根据LVMH财报,2016年丝芙兰在全球的表现不错,营收和利润都是双位数增长,在所有地区的市场份额增长,并且电商渠道的销售也呈现良好势头。
根据《2016美妆线上消费趋势大数据报告》,女性如果要化护肤加化一个妆出门,从洁面开始,到护肤水面霜、再到粉底、最后到眼妆、唇彩等总共需要十八个步奏,一年的花费为3166元。美妆产品的需求量实际是非常大的,而且需要的产品是各式各样。
美妆集合店的出现,让姑娘们能够一次买齐自己所需要的产品,不用在商场的专柜,辗转于各个品牌的专柜。美妆集合店算是以独特的品牌组合与连锁经营理念,颠覆了传统百货的化妆品经营模式,开辟了新的天地,成为不少零售百货业发展新业态的目标。
线下美妆渠道依然很有竞争力
美妆集合店多是瞄准一些年轻爱美,具有很强的品牌意识,偏好尝试新奇潮流化妆品和服务的女性。目前存在的美妆集合店大体可分为两种,一种是走高端路线的丝芙兰;另一种是走小众路线类似LG 旗下Natural Collection。
美妆集合店的存在,某种程度上是抓住了消费者在购买化妆品时,需要线下体验的心理。尤其在第一次购买某类产品,或者想要换新品牌产品时,通过线上渠道购买,需要很大的勇气,毕竟适不适合自己的肌肤,只有试过才知道。
尽管美妆在电商平台的增长惊人,但线下渠道的竞争力仍然还存在。线上渠道近几年增长率更快,达到30%左右,渠道占比不断提高,但是线下渠道的年增长额均高于线上渠道,而且销售额也远高于线上销售。
数据来自woshipm
美妆集合店的出现,也是为了增强美妆线下渠道的竞争力,换一种方式来对抗电商平台。而且各化妆品牌占地面积虽不大,比起商场里成片的化妆品专柜,很节省空间和成本。
从面积上说,美妆店铺的面积越大,所带来的租金和库存压力基本是线性增长的,但是面积的扩大带不来销售额的线性增长,最后的结果更多是提高了租金成本,加大了库存压力,降低了库存周转率,但是销售额的增长并不满意。
从门店的布局来说,单个门店和单个品牌的覆盖范围是有限的,但盲目地扩大线下店铺,不仅可能获取不到偏向线上渠道的消费者,反而降低了现有线下消费者的毛利。
美妆集合店在一定程度上避免了传统百货专柜纠结的门店面积与门店扩张问题,形成美妆品牌之间的“协同效应”。门店并不需要太大,能够覆盖顾客的需求就可以。
以体验取胜的美妆合集店
除了节省成本外,美妆集合店是打算以丰富的产品组合与良好的消费体验。其实有时候大家转去电商渠道,有一部分的原因是方便,不用穿梭在各个专柜之间,只需要下单,就等着送到家了。美妆集合店,能够满足为消费者对于便利的要求,提供一站式的购物,让她们在线下获得比较放心的体验,一次买齐所需要的化妆护肤品。
比如伊势丹百货旗下ISETAN BEAUTY,在护肤品类上,不仅提供一些国际大牌,还有很多非常火爆的在普通百货商场买不到的小众品牌,例如Dr Sebagh、crabtree&evelyn护手霜。
在服务体验上,很多美妆集合店会提供一些皮肤问题检测、皮肤护理、美睫美甲等体验服务,为顾客提供全面的“美”的体验和发现,这是电商所不能提供的。
不过,这种美妆合集店,也不是完全没问题。美妆集合店刚建立起来,消费者不熟悉的时候,如何能建立信任,让消费者了解你所提供的产品都是正品且可靠的,尤其是提供一些淘宝上比较火爆的小众品牌。毕竟化妆品造假的情况屡有发生,消费者一般不太敢通过不熟悉的渠道购买。如何打造一个能够让人信任的美妆集合店是需要时间的。
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