12号晚上八点半左右，海口市海甸三东路的金谷大厦忽然着火，楼顶冒出阵阵浓烟，附近居民也用手机拍摄下了当时的情况。
从附近居民提供的视频可以看到，大厦十楼以上不断有浓烟冒出，消防官兵已经赶到现场救火。随后，记者赶往现场了解到，着火的金谷大厦是一栋纯住宅楼，一共有25层，除了着火的楼层，其它楼层的住户已经被及时疏散，火势也已经被扑灭，消防正利用排烟机对现场进行排烟。在金谷大厦楼下，记者见到了一个十岁的小朋友，据他介绍，当时他正在楼下玩，小伙伴给自己打电话，说十楼着火了，让他帮忙求助。
小朋友：他（打电话）说我们家着火了，你下来给保安说一下，我给保安说，然后那些人就让我打电话，打119。
这名小朋友说，他也是这栋楼的住户，得知消息后便赶忙告诉附近的大人并报警求助。消防赶到后疏散其它楼层的住户，但是着火的十楼烟雾较大，消防建议该楼层的住户留在家里比较安全。这名小朋友担心小伙伴的安全，还打电话给他询问情况。
记者也跟现场的消防官兵了解到，着火的位置位于十楼的楼梯拐角处。等消防将险情排除后，记者也进到起火现场，塑料桶、椅子、木门等物品已被烧毁，楼道也已经被熏黑，而由于着火的物品是旧沙发和旧轮胎等杂物，所以烟雾较大。
海口市美兰区海甸三东路金谷大厦 物业工作人员：这是一户人家放的，然后他那个凳子，还有汽车的轮胎，还有床垫，还有装修留下来的那些废品。
记者：这边是允许放这些东西吗？
海口市美兰区海甸三东路金谷大厦 物业工作人员：因为这个角落，可以说给别人，稍微放一点点没有用的，是可以放的。
物业的工作人员说，每层楼的楼梯间拐角都有一个存放杂物的地方，但一般大家都把杂物堆放在角落，不会影响楼梯通道的使用，物业也会不定时过来查看、管理。而工作人员说，当晚十楼楼梯间拐角着火之前，7楼的垃圾桶也着火了。
海口市美兰区海甸三东路金谷大厦 物业主任：我们七点多的时候，我们业主说我们七楼有个垃圾桶着火了，我们就跑上去，塑料垃圾桶一个大的里边有火，我们就赶快把这个灭了拿下来，刚拿下来十楼，十楼一号房门口那块下楼梯的楼梯间（着火） 就烟特别大 。
物业方面怀疑，这两起小火灾是人为造成的。因为事情发生后，他们也调取了相关的监控视频查看，发现两起火灾发生的时间段里，都有一名小男孩拿着打火机，乘坐电梯上下楼玩耍。
海口市美兰区海甸三东路金谷大厦 物业主任：现在我们怀疑是小孩玩火，因为我们的录像中也看到，正好那个时间段有个小朋友小男孩，那个火机还在电梯里点，我们已经报警了，消防说这算是（人为）放火，但是也是孩子，男孩子太调皮了，这个肯定要（教育），应该不会有啥刑事责任，但是我想给他一个教训也好。
目前，辖区派出所和消防部门正在对起火的的具体原因进行调查。直播海南记者报道
