蜜雪冰城道歉！“1元冰杯惹怒两拨打工人”，冰杯的风终于从便利店吹到了饮品店

近日， 网友在蜜雪冰城购买1元冰杯被门店 拒单一事引发热议。

7月11日，蜜雪冰城就此事发文致歉，表示待“雪王冰杯”供需稳定后，门店将及时恢复售卖。

7月3日，蜜雪冰城门店开始提供1元“雪王冰杯”， 消费者仅需1元便可买到容量为660毫升的冰杯，有正常冰（满冰）和少冰（冰水混合）两种选择。

雪王冰杯上线即爆火，然而不少消费者真正去线下购买时，却发现这款冰杯没那么容易买到。

不少网友发帖表示，雪王冰杯到手实物与产品图不符。在小程序下单之前看到配料表只写了冰块，官方宣传也是说冰杯，但点了正常冰（满冰）到手却只有冰水；也有网友称，很多门店员工都不知道有此新品活动，自己在小程序下单后到店自取时，店员表示没有这个产品，并喊来店长当着网友的面下架了冰杯；还有一些网友已经成功下单，但门店以冰块库存不足为由要求顾客退款。

社交平台上还有自称是蜜雪冰城员工的网友表示，官方此次上新并未提前通知，似乎也未与加盟商事先沟通好，很多店员并不知道有该商品上新，这才导致线下门店状况百出。

蜜雪冰城用一块钱的冰杯，成功惹怒两拨打工人，分别是店里的服务员还有无辜的顾客。

对于蜜雪冰城的服务员来说，在部分地区低至三千元的工资，每天陀螺般地重复机械劳作，工作量本就繁重，还要制作一块钱的冰杯，甚至因为随便给顾客两毛钱的吸管遭店长骂。

有用户称，自己是第一个在某门店购买冰杯的顾客。因为是第一个冰杯顾客，店员甚至不知道什么是冰杯。但是转身的时候，就听到了店员要下架的声音。甚至，还有门店在卖出了一上午的冰杯后，果断下架。

一位曾在蜜雪冰城兼职的店员也称，夏天冰根本不够用。尤其是爆单的时候，甚至还要到别的店去借，一天借两三次。

而部分网友的囤货行为进一步“做空”了店里的冰块库存。有人出于提前购买新冰、避免门店下架的心理进行囤货。甚至有蜜雪冰城的店员称，有些人一买就是30杯。

冰块的价格并不便宜。经销商称，高峰期店里的冰块供不应求，经常需要到外面制冰厂买。冰块折合四元一斤，此时冰块成本就远远高于两杯冰杯的收入。

“正常情况下冰块是五元一斤”，另一位蜜雪冰城经销商也称，自己找了很久才找到三元一斤的冰块，一次购买几百斤。毕竟蜜雪冰城的用冰量太大了，制冰机调到最快，都经常供不上。

今年夏天，打工人被定价4～8.9元的冰杯刺客伤害到了，迫切需要低价冰杯。此时，雪王推出1元冰杯的姿态，显然是能迎合情绪的。

其实在蜜雪冰城推出平价冰杯之前，农夫山泉160g装的冰杯就已经在便利店以3.5元的售价售卖，这款产品推出后一度登上热搜。

全家方面向界面新闻表示，全家的冰杯从今年的销售情况来看一直维持着50%以上的增长，销售也随气温的提升而呈现逐步上升的趋势。高峰时商业街店铺可以卖到30杯以上。

《2023即时零售冰品冰饮消费趋势白皮书》显示，2023年7月底至8月初，美团外卖上全国冰块销量比2022年同期增长182%，售卖“食用冰”商家数量同比2022年增长近90%。

对于一些消费者来说，3.5元买瓶水可能会犹豫，但花同样的钱买一杯冰，似乎一点也不亏。在社交媒体上随便一搜，都是各种冰杯DIY冰饮。 例如全家就分别针对年轻人、白领与学生人群推出相应的饮料、酒品与气泡水搭配。一些冰杯厂家如广州冰力达等，在官方公众号的产品宣传中，也常会配上自制饮品的教程。

但也有很多人在吐槽，自己被冰杯的价格背刺，便利店的冰杯最便宜也要三四块，好多都是七八块，甚至还有十几块的。