修车时少拧了一颗螺丝钉，结果……

今年3月，王先生在余姚一家汽车维修店做汽车常规保养，更换了离合器泵。

但随后，他在开车时总是感觉离合器有 异常 ，左思右想之下，他又开着车回到汽车维修店进行检测。但是该店技术员很肯定地告诉他，他所感觉的 那种“异常”属于正常现象 。

得到专业人士的确认后，王先生放心了，继续正常使用车辆。

但是，让王先生担心的事还是发生了。不久前的一天，他驾驶车辆外出，途中汽车突然抛锚， 仔细检查一看，原来是离合器脱落了 。王先生只得就近找了一家店进行维修，技工告诉他， 脱落的原因在于安装时离合器泵时少拧了一颗螺丝。

“怪不得之前一直感觉有异样。”王先生恍然大悟之后，立刻前往原汽车维修店讨要说法。店方听闻此事即派工作人员跟随王先生前往车辆维修处进行确认，最终明确并承认是自己店的工作疏漏。

虽然查明了原因，但在接下来的赔偿谈判环节，双方却谈得不那么愉快：店方提出赠送2次免费保养等方式来赔偿损失，王先生则要求按《消法》退一赔三。

在余姚 市场监管部门介入的调解过程中，王先生坦言，其实自己一直很认可这家汽修店，并在此做过多次汽车保养，但这次发生的事故使他对这家店的服务质量不再信任。

“幸亏这次只是因其工作疏忽导致汽车抛锚，谁知道以后还会因其工作疏忽造成其他什么事故。”王先生表示不敢想像，所以坚决不接受其提供的免费保养赔偿。几经协商，最终以汽修店赔偿王先生现金880元了结纠纷。