在雅虎全球扩张的鼎盛时期,雅虎东南亚网站导航条上有个神奇的功能 —— 可以驱蚊的按钮,你用鼠标点击一下,电脑就会发出高频但并不烦人的声音驱赶蚊子。这个功能受到了当时东南亚网民的喜爱,让他们在闷热的网吧里能够减少蚊虫的骚扰。产品做到这份上,也是绝了。而当时,Lake Dai就站在雅虎全球产品整合的高度见证着这些产品创新与人性的挖掘。
Lake Dai(戴学颖)
20年中美互联网发展参与者
阿里第84号员工,亲历阿里的早期成长
雅虎搜索的产品负责人,开创垂直搜索功能
两次参与创业,失败一次成功退出一次
后担任Quixey产品负责人
如今,她是LDV Partners基金合伙人
也是卡耐基梅隆大学的教授,培养着硅谷产品人
在90年代,Lake还在苹果中国工作的时候,互联网开始在国内兴起,导航网站、BBS等在当时开始流行,而Lake也在碧海银沙
(中国最早的互联网站之一)
上建了个关于原创文学的BBS,非常火热,后来又建了聊天室,她成为了中国最早一批的聊天室管理员。
也正是在这个时候,Lake意识到互联网必将改变未来人类生活和沟通的方式,于是,她决定离开苹果,去应聘一家很有前景的互联网公司,这就是阿里巴巴。
早年的阿里巴巴
经过马云、彭蕾等人的面试后,Lake成为了阿里全球第84号员工。当时的阿里巴巴还是个初创公司,办公地点刚从马云住所湖畔花园搬到第一个正式办公室,为服务中国中小企业而苦逼奋斗着。Lake从加入那一刻起,就决定自己一定要做产品,而在6个月之内,她已经开始带领产品团队并发布了阿里商旅、电邮、网上商城、商务快递、中国供应商等多个产品。
“那时候,我们上线一个产品的时候,往往都是在凌晨3点左右发布,因为这个时间段在线用户最少,如果产品有什么问题影响也相对较小。我们对每一个用户都非常珍惜。”Lake回忆道,“我非常感激马云、彭蕾、孙彤宇,在和他们共事后你就会知道阿里有很多成功的理由。”
在阿里的经历,让Lake快速成长为一个有着创业者思维的产品人。而在2002年,Lake加入了Yahoo中国,开始做一些雅虎本地化的产品,譬如:Yahoo汽车、招聘、留学,等等。作为一个产品经理,Lake身上背着用户流量指标、盈利指标等等KPI,她需要在吸引用户的同时也吸引广告商,这就促使她不断提升着自己平衡两者的能力。
本地化产品取得了不错的成绩之后,Lake开始担任雅虎搜索的负责人,带领团队早于谷歌、百度,做出了垂直搜索功能
(就是可以直接搜图片、音乐等,其他搜索引擎当时只能搜网页)
,
帮助雅虎搜索的市场占有率翻了3倍。
雅虎收购3721时的照片,左二起:雅虎全球COO Dan Rosensweig,周鸿祎,杨致远,雅虎CEO Terry Semel,Lake Dai
Lake在接受硅谷密探的采访时,还谈到有趣的一点:“当年产品经理的工作和今天不同,我们需要自己用Dreamweaver和html语言写个静态页面出来,再交给工程师来插入动态代码。审完静动代码后还需要把最终代码提交到Production服务器上,刷新网站内容。”
在雅虎的成功,使得Lake有机会站到一个更广阔的平台。2004年,她加入了Overture,一家在线广告服务技术公司,并且来到了美国,负责亚太及发展中国家的市场开拓。
说到Overture,大家或许不熟悉,但其实他们可是Pay Per Click
(根据点击付费)
模式的发明者,谷歌的广告系统就用了这个模式。
Overture当时有个Tiger Team“飞虎队”,集合了七八个在产品、技术、法律、商务、客服等不同领域的专家,上线了不少产品,Lake就是其中一员。
2003年,雅虎以16.3亿美元收购了Overture
。Lake和她Overture的同事开始为雅虎做一些国际化策略。这份工作需要Lake了解雅虎的所有产品,同时又需要了解合作方的产品,挖掘盈利点,设计双方的利益分配,最后还需要做公司内部各部门的合理分配。也是在这份工作中,Lake获得了全球视野,欧洲、拉美、东南亚,各地差异化的产品学习机会是非常宝贵的。
2007年,Lake和原来Overture以及Yahoo的同事出来创业。基于自身多年大型的搜索平台、广告平台的经验,他们做了转换预测模型
(conversion prediction model)
,能够更好的帮助广告主做有效投放,拿现在的时髦话来说就是用大数据、机器学习来做高转换率的广告投放。
包括Lake在内的核心团队此时积累了多项专利,公司也拥有像eBay这样的大客户。然而,08年的经济危机,导致他们融资没到位,现金流不够,遗憾收场。这次失败使得Lake更加清晰地意识到
产品经理是需要站在创业者的角度去思考问题的,在产品还未有持续稳定的收入前,是一定要保证现金流充裕的,产品经理必须思考解决什么痛点、如何进入市场、如何盈利、和谁合作.....
到了2009年,Lake又参加了第二次创业,担任产品负责人,新公司当时融了500万美元,他们吸取了之前的教训,在第一年就做到了收支平衡,而到第四年的销售额就达到了约3000万美元,利润率超过60%,而员工数只有20多个。“当时的创业真的很辛苦,就是想着要怎么活下来。”四年中,这家新公司只流失过一个人,做的事情还是基于他们拥有专利的广告转换预测模型,汽车销售商等广告投入很大的公司都是他们的客户。
典型的硅谷式团建:过了个大浪坡,击浆庆祝。右二为Lake
2013年,Lake成功退出了这家位于洛杉矶的公司。那时,她也在当地的一些孵化器中做导师,也开始做一些天使投资。对初创公司的深度接触指导,帮助她更好地看清了一些项目。同年,Lake加入了Quixey,一家阿里巴巴投资的移动应用搜索服务公司,担任产品管理的高级总监。这时,Lake在硅谷的创业投资群体中也很活跃,担任了孵化器 500 Startups、360 Labs的导师,同时自己联合创始了巷内加速器。