“老师,我说真话总是得罪人怎么办?”
这几年来,无论是在我的公众号还是心理咨询信箱里,大量的读者给我发来这个问题。其实我没法很好地回答这个问题,
因为真诚并不是良好人际关系的敌人。
生活中能不能说真话而且不得罪人?
绝对是可以的,只有失败者才把虚伪当作成熟。我曾经跟随导师接触了很多白手起家的企业家们,他们各有所长,性格迥异。唯独一件事,他们很一致,就是和他们聊起天来都有如沐春风的感觉。
刚进入社会时,我们会发现小时候妈妈教我们的待人接物完全不管用,我们会四处碰壁,带着一颗真诚的心最终被别人伤的千疮百孔。
我们躲在角落痛哭,期待着有人能理解我们,但始终很难找到这个人。于是我们放下了多年的纯真和善良,把心变成一块石头,这样就没人可以伤害我们了。然而多年以后我们照镜子,发现我们成了自己曾经最讨厌的那种人。
在情商修炼这件事上,有些人这辈子也没有长大。在酒后他们可以骂遍所有欺负自己的坏人。在生活中却像个沉默的乌龟,一有风吹草动便吓得躲进龟壳瑟瑟发抖。殊不知语言是改变你命运的重要力量。
以下介绍二个心理咨询中接待来访者的技巧,帮助你成为人际高手。
一、留白
说话得罪人的问题不在于“真诚”,而在于“绝对真诚”。几乎没有什么亲密关系可以忍受毫无保留、完全的暴露。
这时你需要“留白”,不该说的不说;需要“轻描淡写”,该少说的少说。那些不必要、无用、伤人、烦人的真话,说出来将会是致命的。不加区分的真相带来的痛苦其实和露骨的谎言一样多,因为讲真话的人并不尊重他人的感受。
如果你的订婚对象问你,你喜欢我妈妈吗?
假如你回答:“实在是太讨厌了,我从来没有见过这么麻烦的老太太”那这段感情可能会走到尽头,如果你隐瞒式的回答:“没有啦,你妈挺好的,我很喜欢!”有可能未来真相暴露时,感情会闪电破裂。
欺骗只是把灾难延后,灾难还是会到来,只是会连本带利。
你可以更有技巧的回答:“亲爱的,难道我不是在和你谈恋爱,而是在和你妈妈谈恋爱吗?”
这便是“留白”技术,将关键信息用暗示的方式说出,之后引导对方从其他角度思考问题以回避和对方的正面冲突。
实际上这段话已经隐约告诉了对方真实情况,只是没有太过具体。这时对方会评估真相会造成的损伤,然后他会理性的做一个感情的权衡。假如你直接告诉全部真相,那有可能对方就会因为愤怒而丧失理性,以至于毫无挽回。
对方也可能进一步追问,比如:“到底喜不喜欢,我想知道!”你只需要再次留白:“可能一开始的时候会有点难适应,也许我需要你的帮助!”
对方最终会明白你的意思,如果他无法接受,他会离开,但你们的关系不会势同水火,真诚并不是一种伤人的手段。
任何时候都不要勉强自己活在谎言中。
一位来找我咨询家庭问题的妈妈,曾经问我:“周老师,你觉得我是一个什么样的妈妈?我真的像他爸爸说的一样,太霸道了吗?”
其实我明白,这位妈妈太过强势,在任何事情上都要掌控自己孩子,引起孩子的强烈逆反。要改变双方互相伤害的这种不良关系,这位妈妈需要适当放手。
我使用留白技术回答:“出于对孩子的保护,妈妈适当的关爱是必须的。但孩子毕竟不是我们人生的续集,他可以有自己的生活。”
前一句我已经隐晦地告诉这位妈妈,她太过强势。后一句话,我引导这位妈妈换个角度思考。
再来一个例子帮助大家掌握。
一位高校领导让一位著名学者指导自己侄子的毕业论文,而这个学者发现学该生完全一窍不通,多次指导无果。
后来领导问学者,这个学生的科研水平如何时,学者这么回答。
“他家庭背景不错,这本来可以对他的学业起到很大帮助,然而他没有很好的利用这一点。领导,您也应该多抽点时间帮助他才行!”