聚焦｜热点问答请关注→2025“乐品上海”餐饮消费券

上海商务 · 公众号 · · 2025-02-10 13:59

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Q1：本次餐饮消费券发放有何考虑？

本次活动旨在贯彻落实国务院和本市关于促进服务消费的有关工作部署，回应广大消费者热切期盼，继续着力推动家庭式、场景式和体验式餐饮消费，引导消费者到店消费、集聚人气、活跃氛围，充分领略上海海派餐饮文化，品尝环球美食和中华美味。

Q2：2025“乐品上海”餐饮消费券的券面设计较2024年有什么变化？

2025年消费券折扣优惠力度总体高于2024年，分别为满300元减90、满500元减180、满1000元减400安排。

Q3：消费者如何领取2025“乐品上海”餐饮消费券？

2025“乐品上海”餐饮消费券采用 “在线报名、摇号中签” 的方式发放。银联云闪付、支付宝和微信支付作为本次餐饮消费券发放平台，消费者可在每一轮报名期间登陆以上三家平台APP或小程序报名领取“乐品上海”餐饮消费券。中签后，消费券将于每轮核销日前自动发放至报名时使用的平台账户中。

Q4：消费者领取2025“乐品上海”餐饮消费券有哪些规则要求？

每位消费者每个平台每轮限报名一次，每个平台限报名领取一张消费券。

Q5：消费者何时可以领取2025“乐品上海”餐饮消费券？

根据活动总体安排，第一轮消费者报名领券时间为2月22日（周六）至2月24日（周一），摇号中签结果于2月26日（周三）确定，消费券于2月28日（周五）晚24点前存入相应的平台APP或小程序。后续安排将另行公告。

Q6：2025“乐品上海”餐饮消费券有效期是多长时间？

第一轮核销日自3月1日（周六）起，有效期至3月31日（周一）晚23：59。后续安排将另行公告。

Q7：哪些消费者可以报名领取消费券？

位置信息定位在上海的消费者均可报名领取2025“乐品上海”餐饮消费券。

Q8：同一个消费者可以在三家发放平台同时报名领取2025“乐品上海”餐饮消费券吗？

可以，每个平台每轮可以分别报名领取一张。

Q9：2025“乐品上海”餐饮消费券如何核销？

消费者在参与活动企业门店消费时，出示银联云闪付、支付宝、微信支付付款码，自动享受满减抵扣优惠。如，消费者在银联云闪付上领取了餐饮消费券，在结账时出示银联云闪付APP付款码，即可自动享受满减抵扣优惠。消费者在每个平台领取的消费券，只能通过该平台在参与活动企业门店核销领取的消费券。

Q10：2025“乐品上海”餐饮消费券是否可以与企业优惠叠加？

2025“乐品上海”餐饮消费券可与参与活动企业门店的优惠叠加使用，以扣除商户优惠后的实际消费额享受满减抵扣优惠。

Q11：2025“乐品上海”餐饮消费券是否可以购买团购券、预付卡，或者进行转让？

严禁用于购买团购券、预付卡、预付定金等，并严禁在相关网络平台上转卖。

Q12：消费者获得消费券后如何查询参与活动企业的门店信息？

参与2025“乐品上海”餐饮消费券发放的银联云闪付、微信支付、支付宝平台均可提供根据消费者实时位置信息提供智能指引服务，方便消费者了解离自己当前位置由近及远的参与企业门店名称和详细地址。建议消费者在就餐前，事先在三个发放平台查询可核销消费券的门店情况。

Q13：外省市消费者是否可以参与2025“乐品上海”餐饮消费券活动？

外省市消费者来到上海，只要位置信息定位在上海，就可领取2025“乐品上海”餐饮消费券。

Q14：境外人士是否可以参与2025“乐品上海”餐饮消费券活动？

境外人士如能通过银联云闪付、支付宝、微信支付实名认证，且参与活动领券时使用设备的位置信息定位在上海，就可以参加活动。

Q15：哪些餐饮企业可以报名参与本次活动？

在本市从事餐饮行业经营、证照齐全、信用良好的主体均可报名参加2025“乐品上海”餐饮消费券发放活动。具体要求和报名方式可查询上海商务微信公众号或上海市商务委员会官网发布的《关于2025“乐品上海”餐饮消费券企业报名的公告》（将于近期对外公布）。

Q16：餐饮企业如何报名参与本次活动？

企业通过《关于2025“乐品上海”餐饮消费券企业报名的公告》中的报名页面链接进入报名平台，按照指南提交相关信息。报名企业的信息经后台系统校验无误，在公告规定的时间内即可纳入参与活动的商户门店名单。

Q17：餐饮企业报名参与本次活动具体有哪些条件？

本次活动必须以法人主体报名，并使用“法人一证通”登录报名系统进行报名。具体分三种情况： 已参与2024“乐品上海”的企业， 须登陆报名平台点击提交2025年活动商户承诺书，一般无需再次提交其他报名材料即可参与活动； 已参与2024“乐品上海”但需要调整活动门店的企业， 须登陆报名系统点击提交2025年活动商户承诺书，并修改更新相关门店报名信息； 新报名参与的企业， 须登陆报名系统并仔细填写报名信息，提交2025年活动商户承诺书以及其他报名材料，相关信息核验通过后参与活动。

Q18：餐饮企业报名是否有截止日期？

第一轮企业报名时间为2025年2月12日（周三）至2月23日（周日）。后续每月中旬至当月月底重新开放报名，并更新参与活动的商户名单直至活动结束。

Q19：参与2025“乐品上海”餐饮消费券活动的企业核销消费券对营业额是否有影响？

消费者核销消费券后，实付金额与消费券面额一并按原路径清算，入账时间不变，所以不会影响企业营业额。

Q20：消费者或者参与企业在核销2025“乐品上海”餐饮消费券过程中遇到问题时如何求助？

可通过消费券发放平台咨询相关信息，三家支付平台咨询热线分别为：银联云闪付95516、支付宝95188、微信95017。

Q21：领取到的2025“乐品上海”餐饮消费券是否可以跨平台使用？

在每个平台领取到的消费券不能跨平台使用。例如，通过支付宝领取的消费券只能通过支付宝付账结算，微信支付、云闪付同理。

Q22：三个消费券发放平台参与活动的企业是否相同？

不一定相同。由于每个企业的支付环境不同，不一定能同时核销三个平台发放的消费券。消费者可通过已领取消费券所属的平台，查询具体可以核销该平台消费券的企业门店信息。

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