专栏名称: TikTokShop跨境电商
“TikTok电商营销观察”现已升级为“TikTok Shop跨境电商”,为TikTok电商跨境业务官方公众号。我们致力于为广大跨境商家和合作伙伴提供一站式电商解决方案,实现全球好物,全球买卖。
51好读  ›  专栏  ›  TikTokShop跨境电商

黑五GMV爆发近160%!“老牌”保健品品牌,入局TikTok Shop 3个月即卖爆

TikTokShop跨境电商  · 公众号  · 跨境电商  · 2024-11-21 21:39

正文

黑五首周GMV爆发近160%,店铺核心爆品占总GMV36%……这是拥有近90年历史的美国“本土老牌”保健品品牌GNC在TikTok Shop的最新答卷。

在此之前,它不过正式运营3个月,就将一款组合包类型的产品,在TikTok Shop上一周多卖出了8000多单,对比日常全渠道销量直接翻了50倍,进入TikTok Shop美区所有商品类目Top30。

一鸣惊人的故事,属于这个陪伴着美国年轻人长大的“妈妈”级品牌,GNC目前在美国本土也有超过2000家门店。而在传统的电商渠道之外,其也一直在寻找能够“焕新”品牌、带来增长的新渠道。

在TikTok Shop开放入驻后,GNC逐步锚定目标,将其作为线上主要经营阵地,并聘请第三方专业代运营机构NBCN来实际操盘。GNC正在抓住从内容电商弯道超车的线上机遇。

重塑品牌形象

推爆首款商品卖出8000多单


与传统保健品公司类似的是,GNC此前更多聚焦在线下渠道,线上电商板块较为薄弱,品牌营销策略也更偏向于传统。在今年入驻TikTok Shop之初,GNC一直在摸索如何适应新渠道的新玩法,但进展并不算快。

NBCN是美国头部娱播服务商之一,本身拥有超过7000名娱乐主播资源。TikTok Shop美区开放后的消息传出后,NBCB开始十分看好内容电商的可能性,在2023年9月,迅速开始布局电商业务,转型电商服务商。

一个是手握供应链和品牌力的传统老牌,一个是深谙达人经济和内容玩法的成熟机构,双方在TikTok Shop官方的撮合下,迅速达成了一致:在TikTok Shop上的经营,除供应链和客服管理之外,从平台上的商品定价到大促营销,均由NBCN操盘。



重塑品牌形象,焕新产品心智

GNC所在的保健品领域普遍存在一个特性,保健品的供应链不可能像服饰那样,有那么快的上新速度。因此,从一开始,GNC在TikTok Shop上的策略就是年轻化的品牌表达与少而精的爆品逻辑。

GNC作为“老牌”的优势在于,具备足够的信任度。而面临的痛点则是,对于大部分年轻消费者来说,这是“长辈”才会吃的牌子。GNC在TikTok Shop的品牌策略,也发生了转变,不再拘泥于传统的线下活动、赞助等形式,而是通过与达人共创内容,将GNC产品功效以短视频等形态呈现。

6月,GNC的TikTok Shop算是正式开始运营。而在9月,GNC就成功打爆了第一款爆品“Woman stress relief Vitapak”,一款为女性用户打造的营养包产品。从开始运营到卖爆不过一周半的时间,这款产品直接卖出了8000多单,直接售罄。



聚焦爆品逻辑,创新产品形态

产品打爆的秘诀除了达人合作之外,在于“营养包”独特形态的产品创新。以打爆的Vitapak为例,这是一种复合型营养包。一方面,其中包括含有“Ashwagandha(中文名:南非醉茄)”成分的相关产品,这是当下美国营养保健品中相对热门的明星成分,其功效主要集中在减轻压力、促进放松、提高睡眠质量等,在TikTok平台内也有相当多的推广与科普内容。

另一方面,则是将鱼油、复合维生素等其他补剂与南非醉茄产品进行组合,形成单独包装的“营养包”。主要针对女性群体日常减压、放松为功能切入点。区别于单一的传统补给形态,营养包的优势在于一包就能满足用户一天所需营养,这种可以省心省力、减少思考和操作的“懒人组合”迅速切中了用户日常实际使用补给中的痛点。也让GNC在TikTok生态和线下有了明显的产品区分。

精细化达人合作

适配产品生命周期


“Woman stress relief Vitapak”是GNC在TikTok Shop上筹备打爆的第一款产品,就最终结果来看,无论是GNC还是NBCN都相对满意。美中不足的是,现货售罄后,没有办法完全探测出一款爆品在TikTok Shop内的“天花板”。

但让双方都吃下定心丸的是,基于内容电商逻辑调整的运营策略,的确有效。这一过程中,TikTok Shop的行业经理已经提前对商家有过沟通,所提供的数据洞察和业务指导,更让GNC充满信心。

“内容营销需要匹配产品的生命周期变化而变化。”NBCN相关负责人Belle透露,以“Woman stress relief Vitapak”为例,销量在1000单以内时,GNC与达人合作的内容还偏向于产品教育。而当销量突破1000单尤其是到达3000单初步爆发以后,内容的“转化点”就从心智教育转化到了“比价”,需要说服用户完成购买。

在内容配产品生命周期的同时,GNC也为TikTok Shop提供了独家最优价。GNC与NBCN达成的共识是,在TikTok Shop上的“独享”。“Woman stress relief Vitapak”在TikTok Shop上先以折扣较大的定价25.99美元售卖,线下门店则维持在原价59.99美元,以线上渠道的独家最优价格,迅速绑定被激发起兴趣的用户,在站内完成转化。

内容方向的阶段性变化之外,不同层次达人的排兵布阵,让内容营销更加精细,也是GNC能够完成产品打爆的核心支撑。在实际运营过程中,GNC的达人推广动作可以拆分为4方面:

  • 头部达人的内容定调。针对具备精品内容能力的头部达人,GNC以付费邀约的形式进行内容合作,并且对所有内容进行审核后发布,确保首批对外内容的一致性。

  • 长尾达人的内容铺量。合作模式主要以样品+佣金的合作方式,放开对内容的管控,发挥达人本身的创意,寻找内容可能性的爆发点。

  • 内容投放维持流量效应。在与达人合作内容后,会进行商品卡和短视频的投流,以此不断维持视频能够带来的流量。

  • NBCN的内容优势。NBCN本身拥有较强的内容团队和账号,包括专业的内容拍摄团队、剪辑团队等,在达人合作的同时,同步制作精品化的相关内容,为产品持续带来热度。

这一过程中,GNC自制内容同步都会挂有小黄车链接,以自然流量带来的GMV评估脚本质量,以此测试出产品形态最适配的内容脚本,从而反哺给合作的达人作为参考。“我们在测试中发现,解决痛点的内容远比阐述卖点的吸引人。”因此,


测试出来效果最好的脚本,一种是开头说出痛点给解决方案,另一种则是比如起床无精打采第一件事吃营养包的生活场景。


截至目前,GNC合作的达人超过了1700个,合作达人视频超过2000个,而自制视频则超过60个。整体挂车视频播放量达1600万。

打造线上阵地差异优势

上新TikTok Shop独家售卖商品


GNC的成功运营经验,也同样适用于大部分新手TikTok Shop商家的经验:

  • 选品做好线上与线下的区隔。找到线上产品的差异性(如新奇特、价格差异)等,尽量完成线上直接转化。

  • 提前完成价格体系的规划。产品定价、低价、调价节奏都需要提前规划,无论是新品牌还是传统品牌,混乱的价格体系总会迎来反噬。

  • 内容营销的并不是一成不变的,而是适时调整。要根据不同产品特性、不同生命周期、不同销售阶段及时调整内容脚本,才能以内容撬动流量从而转化为销量。

  • 提升自身效率。以更敏捷、柔性的产品和营销策略,跟上内容电商的迭代速度。

目前,GNC在TikTok Shop上仅开设了“GNC Live Well”一个账号,以单店铺策略持续尝试爆品打造。而在“Woman stress Veta pack”的成功案例后,GNC也开始了新的爆品打造,为30岁+人群定制了营养包产品,这是此前GNC从未有过的尝试,将TikTok Shop作为独家售卖渠道,目前也已经收获了不错的成绩。

这一过程中,GNC也在探索更符合线上经营的运营方式。比如物流方面,GNC原本的发货方式主要依赖仓库直发和线下门店代发,而新打造的专属产品则通过“Fulfilled by TikTok Shop物流服务”方式发货,进一步降低物流成本的同时,也能为消费者让利。再比如内容形态,在摸清短视频的模式后,GNC也在探索TikTok生态的更多特色,在11月已经开始试水直播带货。

甚至,新品本身的人群定位,就是对于后续发展计划的一次试水。“我们在2025年也在策划多个店铺矩阵的方式。”在计划中,GNC在TikTok Shop上的经营策略会更细分,以不同的产品线或者用户人群来进行划分,比如儿童补剂店铺和成年人补剂店铺。

进入黑五大促期间,GNC提前备货各类组合包,作为重点商品参与;并对此前爆款视频素材进行二次投放;再叠加黑五的营销活动、新人优惠和平台减免;结合GNC自身的品牌影响力,与官方店铺中“Top Brand”店铺标签带来的信任背书,进一步激活了潜在用户的转化。GNC还在持续进行直播,从11月15日开始官方店铺每天直播6小时。从而实现了开局即爆发。




旺季来袭
想要抓住潜力无限的美区商机
即刻入驻,成为美区跨境自运营商家




立即扫码 完成开店入驻




你还可以关注TikTok Shop跨境电商官方订阅号

获取更多商家指南