共享单车正成为民众出行的新宠儿。目前，国内共享单车用户人数已超过3000万，并在高速增长中。然而，大量单车涌上街头，衍生出的公共出行保险理赔问题也备受关注。

据公开信息统计，最近4个月内，骑共享单车出现意外伤亡频发，多达20起，当中大部分遭遇了理赔难的问题，导致外界纷纷质疑共享单车的安全保障。

4月27日，支付宝站了出来，推出共享单车“一键解锁”和“免费保险”服务，率先对共享单车的安全痛点发起挑战。用户只要用支付宝扫共享单车上的二维码，即可直接解锁骑行，且每次骑行都能获赠保险。

该举措受到用户的热烈追捧。仅仅4天，已经有数百万人冲着支付宝的骑行保险，体验“一键解锁”服务，其中有13万人体验理赔流程，并有4例骑行擦伤小意外事故已开始走理赔流程。继掀起免押风潮后，支付宝有望再次破局共享单车的保险服务难题。

为什么支付宝的骑行保险俘获用户？

一、获赔更容易

过去，共享单车提供的保险服务都有一个硬伤：只有认定是自行车自身原因造成的事故，用户才能获得理赔。这让很多骑行事故得不到赔偿。

而支付宝没有这个限制。只要骑车过程中出现任何意外，轻至跌跤擦伤，重到伤残甚至身故，因此产生的医药费可找保险报销，伤残或身故也能获得一笔赔偿可以获得保险理赔。保险最高有50万的保障，5000元以下骑行刮蹭产生的医药费，不设免配额。

二、操作简单“一键理赔” 

骑行事故一般是小伤小痛的意外，如果理赔流程设计复杂，用户肯定不愿意麻烦，保险保障也就成为空话了。支付宝则充分发挥了互联网精神，推出“一键理赔”。

操作上，当用户解锁成功时，支付宝首页会自动跳转出一个页面，提示“共享单车已经开锁”的下方，有一个“免费安全保障”的提示，用户点击后进入保险保障页面，明确告知哪些情况可申请理赔、理赔具体三个步骤，页面上直接就有“一键理赔”的按键。

三、保障覆盖范围更大

支付宝“一键理赔”目前支持ofo小黄车、永安行、小蓝单车、优拜单车、funbike单车的事故保障，覆盖50个城市的近600辆共享单车，用户可以更大的范围享受到骑行保障。这也是共享单车行业最大范围的一次保险覆盖，而且数字还在不断扩大中。

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