电商企业经历过一段快速发展的时光，那是创业的黄金十年，一切都在加速。
但那段疯狂的时光结束之后，在流量红利已经结束的今天，已经迅速膨胀的电商企业如何继续保持长久健康的发展？
马云说过一句话，阿里巴巴要做一家坚持发展102年的企业。为什么是102年？因为阿里巴巴是诞生在1999年，上世纪活了1年，这个世纪再活100年，下世纪活1年，加起来102年，是横跨三个世纪。
为什么马云有底气说这个话？原因就是阿里有着健康且完整的企业文化。这个企业文化将会支持着阿里巴巴不断向前发展，无论马云是否领导着这家企业，这家企业的精神都不会改变。
那阿里的企业文化到底是什么呢？
阿里的底层文化
去总文化
阿里最出名的企业文化，就是他们的“花名”文化，这也是阿里文化的基石。这实际上也是一种“去总文化”，如果员工见到公司老总，不用直呼他的姓名，也不用叫他什么总，可以直接叫他的花名。早期阿里一直在打造一个简单开放的文化环境，让员工与员工、员工和管理者之间变得简单。
阿里明白企业的核心是人才，人才不是外面招来的，真正的人才是成长出来的。再牛的人无法融入企业文化，才能永远发挥不出来。
去办公室文化
阿里还有一个去办公室文化，阿里的总裁几乎没有独立的办公室，在阿里的园区里，有3个裸身低头的雕塑，提醒着阿里人，不管外界的人怎么看，你永远还是自己，永远记得低下头看看自己，永远不要忘记初衷。
娱乐文化
阿里建立了娱乐文化。这个文化建立的起因是因为2002年，阿里业务压力很大，销售人员很艰苦，那时候阿里新员工的入职存活率只有三分之一左右。所以每当团队聚会，团队主管就会讲笑话，表演节目，目的就是弱化阿里的权利等级，打造让员工放松下来的时间和空间。
每年阿里的年会，马云都会上台表演节目，造型都很夸张，很豁得出去。阿里年会不仅仅是一场庆祝活动，还是阿里文化的集中展示，所有参加的员工都感受到自己作为其中一份子的自豪感。
公益文化
阿里在发展的过程中慢慢地想明白了自己要做一个什么样的企业，想明白了企业的使命是解决社会的问题、生态的问题，才有可能和社会共存。因此阿里也建立了公益文化。公益不仅仅是为了受助者去做，真正的公益受益者，一定是员工自己，懂得感恩社会，让员工的心变暖，让团队变得有温度。
家的文化
阿里人很少放弃，这源自阿里的家文化。在SARS时期，有员工疑似感染，于是所有员工在无强制要求的情况下，抱电脑回家办公，最后没有耽误任何客户项目。还把传统的广交会模式，全部转到网上，第二个月，业绩竟然翻了一倍！
分享文化
现在很多公司的老板都很苦恼不了解年轻人在想什么，阿里用一个最简单、没成本的方法就解决了这个问题，还让公司里的年轻人倍受激励。那就是阿里分享文化的建立。从最开始十八罗汉每天在民房里分享交流，到后来阿里铁军每天销售之后的分享，在到现在鼓励年轻人分享，阿里把分享文化传承了下来。
阿里的创新文化
小二文化
如果你是一个淘宝卖家，那么跟你最熟的阿里人就是阿里的小二了。阿里的小二文化就是一个把客户放在第一位的文化。把自己比作店小二，对于他们来说，如何给客户创造未来的价值是最重要的。
倒立文化
支付宝公司有几面墙，每天进去就会看到有人在倒立，第一次看到的人可能还以为是一群神经病呢。但其实这又是阿里的一个独特文化——倒立文化。这意味着换个视野看世界、看问题。真正站在客户的角度，换一个角度看世界，而不能仅仅站在自己的角度去思考客户的问题。
危机文化
阿里人永远都会问自己：到底什么是我们要的。保持危机意识是一个团队保持活力的秘诀，不断创新，不断发展。
阿里的价值观
阿里内部有几条高压线是绝对不能碰触的，其中最重要的高压线就是永远保持客户第一。无论你是什么人，处在什么位置，只要你损害了客户利益，阿里都会严肃的处理。
其次，诚信是阿里一直坚持的价值观。曾经有一年，一个阿里的销售得到了当年的销售第四名。他很不开心，跟马云打赌，说明年自己要做到销售冠军，而且销售额要做到600万。而当年的销售冠军销售额才200多万，等于是他明年要做到今年销售冠军销售额的三倍。
马云接下了这个赌，跟他说，如果他完成了这个目标，那么全世界任何一个地方，由你点，我请你吃饭，但还有一个前提，达到目标的同时，客户续签率必须达到80%，这意味着不能杀鸡取卵，不能为了业绩不择手段，要让客户满意。
马云说，如果你达不到目标怎么办？那个销售想了想说，如果达不到我就冬天跳西湖。
结果第二年，这个销售真的达到了自己的目标，做到了600多万的销售额，马云也兑现了他的承诺，请他吃了饭。
但是那一年的续签率只有78%，马云说功过不能相抵，功是功，过是过。
于是那个销售和他的经理，两个人脱得就剩短裤，在大冬天跳进西湖，两分钟不到就冻僵了，赶快上来。
这件事不仅体现了阿里诚信的价值观，也反映了一种因为相信所以看见的信念。正是这种价值观、这种信念，让阿里的发展如此迅速。
今年9月份，马云就会正是退休，但阿里却一点不会担心。阿里实行合伙人体系，合伙人不仅仅是公司的管理者，也是阿里文化的代表。
阿里文化和价值观坚守的底线，让阿里变得透明，让阿里人相互信任。
阿里巴巴走到今天，用马云的话说，支持阿里最重要的就是文化，只有一只有温度的团队，未来才会创造出更多有温度的产品，有社会责任的产品，这家企业才会走得更长远。这对广大电商企业也是一样，所以电商企业到底如何建设企业文化？
