丽江的2017年真是一波未平一波又起
1月25日在丽江被殴打毁容的姑娘引网友热议
2月4日，又有游客爆料称在丽江旅游时
因“催菜”遭遇饭店员工围殴
因催菜被辱骂，报警后再遭店员暴打尾随
网友@瀛台茶叙2月4日晚发微博声称，当天上午亲人一行8人到丽江古城七一街兴文巷的一个名叫“快活林”的饭店吃饭。“因为点的豆浆总也不来，定好的下一个旅游景点的行程，怕耽误时间，就说了两句能不能快点。谁知女老板直接来句‘爱吃就吃，不吃滚蛋！’”，游客质问她为什么骂脏话，被店员围堵威胁。
网友称，游客报警后，民警到现场了解后，认为店家确实不对，让双方相互谅解，相互道歉。游客离开时再遭饭店的人持刀棍殴打，尾随。“那些人当时不管我们男女直接上去就拿棍子抡我们的头，掐住脖子”。微博还附带两张游客头部和颈部受伤的照片。
云南省丽江市公安局古城分局官方微博@丽江古城警方，也在2月5日下午发布消息称：2月4日11时15分许，赵某等人在昭庆村“快活林”餐厅就餐时，与店主及服务员发生纠纷，后店主文某等人殴打赵某。当日，5名违法嫌疑人被古城警方传唤到案。2月5日，古城公安分局根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对文某等5人分别处以十日至十五日的行政拘留，并处以罚款。
消息一出，网友们又爆炸了……
@o郑可以o ： 欢迎来到丽江！给你一场说死就死的旅行
@比较能唠嗑：反正以后去丽江都得提心吊胆的
@神秘潇潇雨2003：丽江确实需要整改，我有相同遭遇！
@愤怒无奈的人：真爱生命，远离丽江
@我一直讨厌起个长名字：不打几个游客都不好意思说自己是丽江人。
@击的暴蝎子：丽江是离天堂最近的地方
……
反转 老板出面回应：顾客先摔碗
有视频有真相？
就在网络舆论猛“喷”丽江服务业的时候，一直联系不上的事发饭店快活林餐厅老板@丽江文嫂发长文回应，还原了事情更多细节，还爆出当时餐厅内的视频称：“打人的人的确是我们的人，虽然不是我指使，无论什么理由，这是我们的错，我在此向受害人一家致以最诚挚的公开道歉 ……但希望跟多人了解真相……”
在丽江文嫂上传的视频中可以看到，服务员将豆浆放到桌上后，站在桌边玩手机的游客拿起豆浆，反手摔在地上，豆浆都飞溅出来。
被打游客所在餐厅的监控视频
被打游客摔碗时间为4分12秒左右
网友都说：小伙子脾气不小，摔碗的动作还可以再帅一点……
@丽江文嫂在长文中称，他父亲上前去与他理论："小伙子，你怎么回事，凭什么砸 我们的碗?" 对方说：“我没砸，我是手滑掉地上了。” 我上前说：“你怎么还能撒谎？监控录像里就有不争的事实。”双方后来骂骂咧咧僵持不下，顾客便先报了警。在店家描述中，警察了解情况后，因为摔了碗，让顾客给店家道歉，最终以游客母亲向店家母亲道歉告终。
但随后还是发生了谁都不愿见到的一幕：店内员工将摔碗的游客打了。但店家并不承认，男女老少一并都被打是游客的片面之词。
附全文：
大家好，我是丽江文嫂，快活林饭庄的老板。在这里我公开道歉：打人的人的确是我们的人，虽然不是我指使，无论什么理由，这是我们的错，大错特错，我在此向受害人一家致以最诚挚的公开 道歉。
今天很多新闻记者联系我，希望了解真相，在这里我将整个事件如实完整的呈现给大家：
2017年2月4号早上10点半左右，游客赵健一行八人，第三次来到快活林饭庄就餐。因一碗豆浆上迟了，冲着我妈妈拍着桌子吼到：“怎么回事？！ 等了半天，我的豆浆怎么还不上？！”。我妈 回答他：“马上就来了，豆浆现磨加热要多等一会的” 。赵健继续扯着脖子冲我妈妈嚷嚷：“我马上就要，现在就给我上！” 声音特别大，邻桌的客人都吓着了。当时我正在一旁给孩子辅导功课， 听到这话很生气，就站了起来，跟客人（赵健）说：“小伙子，大早上的，火气怎么就这么大呢，有你这么对老人家说话的吗？”对方却就说：“我就这么说话的，怎么了？” ，这时候我确实忍不 住了，说到：“ 你爱吃不吃，你这样的客人我们还真心伺候不了！（坦诚的讲：我语言是过激了些， 对于这种不懂得尊重他人，尤其把自己当作‘大爷’，动辄践踏服务人员的客人，我们真心不愿 接待！）
不管怎样，店家打人是不争的事实。老板发声后，舆论也并没有发生反转，而是各打“五十大板”。
网友：双方都有问题
@龙玄Jose：道歉确实是没有用的 ，你们已经打了人了，丽江形象又一次被你们做低是不争得事实。
@和今：老板娘还原事实真相的态度是对的，道歉的态度也是对的，维护丽江名誉也是对的。不过，打人就是不对，尤其是冲突结束之后还纠结人员去打人更不对。这次冲突暴露了店主流氓的本性，只不过这次打的是所谓“该打”的人，不管流氓的话下次打的就是普通游客。
@死命减肥的雪酱：都有问题，游客素质也是渣。但是事情原本到警察来了游客离店后，也就应该结束了。可非事后叫了一群人，美名其曰替别人教训儿子，实则就是斗殴。有啥意思你说？使用暴力这点没得洗。
@我is刘坚强：被打者是活该，打人者拘留是应该！都没啥冤要申的！
@心我心V：老板娘，不是所有游客素质都好，他摔碗闹事你们可以走正规途径报警，但你们动手就是你们不对，让自己理亏。
@锦绣澜山：警察都调解了，息事宁人是你作为一个店铺经营者的基本素质，但是调解完，你家属还带人追上去打人，这就不对，这点你也承认了！
摔碗顾客行为固有欠妥之处
追出去“教训人”的店家更不可取
怎么都这么大“气性”呢？
要知道能吃亏是福啊……
总之，丽江旅游怎么了？
综合每日新报、丽江热线、新浪微博等
责任编辑:丁甜甜
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