营销里面非常重要的是,要把客户的数据能抓到自己的手里面,能跟客户互动和交流
现在电商平台,卖东西,客户第1次找到你,是在很多的同行中选择了你,下次再买东西,很可能就找了其他的同行
但是如果有客户的联系方式,像微信这样很方便的沟通和交流,这个价值就很大,还可以主动的发起和客户的沟通和交流。
一个客户的终身价值是超级超级大的。如果没有客户的联系方式,他可能买了你的一次东西就不再买了。
但是有了客户的联系方式,只要你的产品和服务基本OK,方便客户联系沟通交流,下次买东西还是找你
如果你平时在再做一些客情维护,那效果就更好了
象微信很方便沟通和交流,如果客户都在你的微信上,这个是10倍百倍的价值
在微信上,可以通过朋友圈,去展示你的价值。
朋友圈很重要,你朋友圈打造的好,有的客户看你朋友圈的内容,甚至翻你半年,几年之前的朋友圈的内容,就自动成交。
很多这样的案例,甚至客户都不跟你聊天,就看你朋友圈的内容,自己就成交了,直接找你付款,下单购买。
当然在微信上可以通过微信公众号文章,微信群,等等很多的方式去输出价值,维护客户关系
还有很多微信辅助的软件工具等等,提高效率……
最重要的是,客户的资源要在自己的手里面,可以很好的去布局后端的产品,这个价值也是超级超级巨大的。
规划,布局,非常重要!
别人甚至可能模仿你的前端,但是难以模仿后端,后端正是价值所在!
后端的前提是一定要把客户的联系方式抓在自己的手里面,然后打造强力的后端,再继续放大前端,产生10倍百倍的收益增长
高手在悄悄布局……
一个朋友做跨境电商,每个月有2000个左右订单,这是新的项目做的时间不久,已经几万个订单了
但是几乎没有任何一个客户的Email,微信等联系方式
这是一个非常非常大的资源浪费
今天上午的时候和他谈这个事情从零开始注册客服微信号,设置客服Email
设置一个让客户关注的文案,跟着产品一起邮寄出去
文案上面,为了让客户加微信,比如说,送小礼物,有问题可以及时沟通,然后购买其他的东西,也可以直接微信下单等等
通过各种好处,利益刺激,让客户加到微信上。如果需要的话可以购买这个,《吸引客户关注微信的文案模板》,这个是针对海外跨境电商用的,国内的电商也可以参考。
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田宝从2007年开始,参加研究营销网络营销,项目实战等等,只是营销方面的学费也投资了十万左右…… 为了和同频的朋友分享交流关于营销,准备简历一个群《营销后花园》
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