文丨 华商名人堂 张军智
事业巅峰时，他的座驾是劳斯莱斯，房子是香港太平山最高处的豪宅，办公室是维多利亚湾的高级写字楼，会议桌是一张50平米的整块玻璃，因为电梯无法装载，当初是用直升机吊装进去，然后重新封闭屋顶……
公司破产后，他租借在一室一厅的小房子里，自己买票坐公交车，靠养老金度日，曾经往来的富豪朋友，都消逝无踪影……历经伤心、痛苦、绝望之后，他从书籍中寻找精神的慰藉。一本《邓小平传》，他翻了无数次，经常读到热泪盈眶。
他说：
“我和邓小平一样，失败过三次。邓小平最后一次从失败中站起来时是74岁，之后，他提倡改革开放，留下丰功伟业。而我的公司倒闭时，我才68岁，我深信还有机会东山再起。”
他就是曾经在全球16个国家，拥有450多家门店、28000多名员工，年营业额超过5000亿日元的零售业巨头，日本八佰伴的领导人，和田一夫。
“阿信”的儿子
1985年，日本电视剧《阿信的故事》在中国播放，一时间万人空巷，收视率高达80%。故事讲述了日本明治年间，山形县一户佃户的女儿——7岁的阿信，因家境贫困，被迫放弃读书，接受父亲的安排去木材行做童工……直到84岁生命过程中的生存、挣扎与奋斗。
剧中阿信的朴实、真情、勇敢以及不肯向命运低头的精神，感染和激励了一代中国人。“阿信”成了跨越国界与时空的“奋斗代名词”，而阿信的真实原型就是和田一夫的母亲——和田加津。
1929年3月2日，日本静冈县热海市郊野的一个贫寒家庭，和田一夫出生了。像电视剧中演绎的一样，和田一夫的父母开办了一间名叫“八佰伴”的蔬果杂货店。
在日语中，“八佰屋”即是菜店的意思，“八佰伴”就是以八佰（菜店）为伴，用以纪念和田加津靠一杆称沿街卖菜，白手起家的日子。
和田一夫从小边上学，边在家中的蔬菜杂货店帮忙。
在当时的日本，杂货店大多是穷苦人的营生，属于下等人的行当，和田一夫因此在学校被称为“杂货仔”，这让他很是自卑。内心里，他发誓将来一定要出人头地，做一个让人羡慕和尊敬的外交官！
为了自己的理想，18岁时，和田一夫准备报考日本东京外事专门学校英语科（现：东京外语大学）。他学习非常努力，在家中墙上、写字桌上、榻榻米旁，凡是目光所及的地方，都挂上英语单词。从睁眼到熄灯，进屋出门，他口中都念念有词，废寝忘食，这为他日后驰骋国际舞台打下了坚实的语言基础。
当他的爷爷得知其计划时，却语重心长地劝阻了和田一夫。因为对一个挣扎在温饱线上的家庭来说，做外交官的梦想实在是虚无缥缈，远不如为家庭出份实实在在的力重要，何况和田一夫是家中长孙，有继承家业的责任，而且日本作为二战战败国，在爷爷看来，做外交官是没有前途的。
和田一夫的内心充满了挣扎：家中的杂货店从来不是他理想中的人生舞台，但爷爷的话也不无道理，更重要的是弟弟们尚小，父母非常辛苦，是该为家庭贡献自己的一份力量了。最终，和田一夫按照爷爷的意愿，转读日本大学的预科，后进入经济系攻读，为经商做知识储备。
上世纪40年代末，伊豆半岛的小城热海市，创造了一个日本之最，那就是物价超越东京、大阪，全国最高。在热海，几乎人人赊账，赊账带来的坏账以及现金流紧张，让商家进一步标高物价。
生活在热海的居民都习以为常，并不觉得有什么问题，但学了点商业知识的和田一夫却洞察到：
正是赊账束缚了热海商业的发展，而自己家的菜档要发展，就必须革新除弊，打破传统，即使这样造成邻里的不认可，甚至老顾客的翻脸，都应该在所不惜。
但就在和田一夫努力说服父母时，全家人的生计来源却化为乌有。
“既然家被烧了，那我们就去泡温泉吧”
1950年4月13日，伴随着一声巨响，热海市一间存有化学用品的仓库发生爆炸。因为日本民居以木质结构为主，爆炸引发的大火烧毁了1000多间民房和商铺，全城四分之一的人露宿街头。
父母苦心经营20多年的杂货店化为灰烬，家没有了，商店也没有了。经受不住如此惨痛的打击，和田一夫的母亲当场晕厥。
但和田的父亲却做了一个出人意料的决定：“既然家被烧了，那我们就去泡温泉吧，如果没有这场大火，平时我们哪有机会一家人一起泡温泉啊！”
父亲乐观的心态，深深感染了全家人，也让和田一夫懂得了，失败并不可怕，只有精神上的认输，才是真的失败。他下定决心：“我要尽全力协助父母，把新的家再建起来。不仅要把八佰伴的招牌重新挂起，还要让它变成热海市最大的商店！”
当邻里街坊还处在悲痛之中时，火灾后第二天，和田一夫全家人就重新挂起八佰伴的牌子，一杆秤，一个摊位，开始最小的生意经营。凭借全家人的辛苦努力，以及长期以来积累的好信誉和人缘，八佰伴的经营重新恢复。但因为顾客以及商家之间相互的赊账，其现金流依旧屡屡出现危机。
这时，日本两位著名的经济学家恰好到热海市举办一场研讨会，和田一夫的母亲被举荐参加。研讨会上，她得知郡山市有一家叫红丸的商店，因为不赊账，现款交易，所有货品都以最便宜的价格出售，而且生意兴隆。
和田的父母对红丸的商店考察之后，最终下定决心：打破陈规，实行现款买卖。而这也是和田一夫长久以来的建议。
1955年11月1日，热海市第一家实行现款买卖和低价销售的商店出现了，经过重新装修的八佰伴，面积比以前大了5倍，商店也更名为八佰伴食品百货店股份有限公司。因为事先的宣传，商店还没开门，门口已经是人山人海，有的人甚至从几十里外乘车赶来八佰伴购货。
一开门，顾客蜂拥而至。和田一夫家中所有的人都忙得满头大汗，两部收银机从早到晚没有一刻停歇。此后，八佰伴逐渐成了远近闻名的价廉物美商店。
新店开业不久，日本遭遇强台风袭击，热海市又是灾情最严重的地方。在其他人都忙着关店、抗台风时，和田一夫却在恶劣天气临近前，冒着生命危险，租车外出高价收购蔬菜。台风过后，同行们纷纷将原先的存货涨价，平常10日元的萝卜涨到了150日元。但出乎人们的意料，八佰伴公司仍以平时的价格出售，非但没有借机发财，还贴出了一些钱，同行们纷纷耻笑和田一夫是个傻瓜。
十多天后，交通恢复，物价也恢复到原先的水平，一切似乎又回到了从前的状态。但商家们发现：以前自己的老顾客、老关系中，有很多人舍近求远，跑到八佰伴买东西。八佰伴的市场占有率一下增加了许多。
和田一夫后来说：“每一个灾难开始时，都可能是下一个奇迹出现的时候”。
“70年代在巴西的投资，全部损失”
1961年，和田一夫参加了一个名为“美国西部百货业视察团”的商业组织，在洛杉矶，他见到了“超级市场”。
和田一夫发现，超级市场的顾客可以自由选择商品，一次性付款，购物体验极好；对商家来说，则可以节约大笔人员开支。他在心中简单计算了下，百货商店与超级市场店员数之比，大约是5:1，仅在人员开支上面，超市就能降低4/5的成本，这让他很是兴奋。
两个星期的考察行将结束，和田一夫觉得只是简单观摩还远远不够。
他独自留在美国，应聘到一家超市做杂工。产品如何分类、包装、上架、打价签等等，他都用心学习，仔细研究，在美国超市干了3个月，和田一夫的笔记就记录了四个大本。
回家之后，和田一夫向父母表露了建超市连锁集团的志向，57岁的父亲听了他的想法后，彻夜难眠，第二天出人意料地把八佰伴社长之职让给他。这一年，和田一夫33岁，他成了八佰伴真正的掌舵人。
和田一夫将超市作为八佰伴的主营方向，在银行的支持下，八佰伴超级市场顺利发展，1965年，不仅偿还了银行的本息，还积累了不少利润。和田一夫趁热打铁，又在乡镇新开两间分店，同时还开设了面包、糖果、调味品厂，进一步降低了进货成本。是年，八佰伴销售突破10亿日元。
从1966年到1969年，八佰伴平均每年新开一家超市，稳步发展。20世纪60年代中期，日本百货业开始出现大规模重组、兼并，八佰伴这种地方零售商，大多难逃实力雄厚集团的兼并。
和田一夫不甘心被重组和兼并。经过考量，他决定布局海外市场，他的目光落在了日本的第二大侨民国巴西，彼时的巴西正处于经济高速发展期
（在1968～1973年的巴西经济奇迹阶段，巴西经济年均增长率高达11.2%）。
在巴西圣保罗考察时，和田一夫发现当地的商业服务十分落后，穷人在商场连基本的尊重往往都得不到，和日本相比，似乎还处在上个世纪。这让他感觉市场潜力巨大。
1971年9月24日，巴西八佰伴首家百货公司开张，和田一夫带领员工站在门口，一边鞠躬，一边不停地说：欢迎光临，请多关照。一个小时候内，就涌进了1万多名顾客，收银机前，大排长龙，店内更是水泄不通，当天不得不提前关门待客
。
和田一夫开业预期的年营业额是10亿日元，但由于生意异常兴隆，销售额最终达到了20亿日元。他趁机马上投入扩建，1972年，新店面积比原来扩大了三倍，一举成为圣保罗市最大的百货商场。
自此，八佰伴掀起的日式“殷勤微笑”服务横扫巴西百货零售业。
一个日本地方小零售商竟然在巴西大获成功，八佰伴震惊了日本各界。1972年，应静冈县县长请求，和田一夫出于道义，斥资20亿日元买下本县亏损严重的花菱购物中心及周边空地。在其接手经营后，花菱营业额翻了一倍。
但随后几年爆发的石油危机，造成银行紧缩贷款，关联银行不肯兑现诺言再支持八佰伴在地皮上兴建物业。这时，八佰伴因为相继投建10家连锁店，资金消耗过重，负债80多亿日元，险些被兼并。
一波未平，一波又起，还未摆脱“花菱事件”带来的影响，和田一夫又迎来了第二次危机：
1973年石油危机后，石油进口国巴西陷入了沉重的债务危机，通货膨胀严重，最终在1977年形成严重的经济危机，
