来源：青年时报（qnsb-guanfangweixin）
版权归原作者所有，如有侵权请及时联系我们
“这什么仇什么怨？我好好的车莫名其妙被砸了，监控却……”近日，杭州的蔡女士向12345市长热线反映称，自己的爱车停在小区里莫名被砸，前挡风玻璃受损严重，但是监控里却只能模模糊糊看到个人影，十分诡异。
蔡女士是杭州滨江区西兴街道滨安小区的业主，住这里8年了。该小区都是回迁安置房，于2003年交付，整体面积不大，地下停车库常常爆满，业主们只能将车停在地面的空地上。
蔡女士被砸的车及车旁的已散架的“作案工具”
5月2日晚上9点多，下班回家的蔡女士发现地下停车库已满，便在小区的小广场找了块不占道的空地，把车停下了。第二天早上7点多，正在家中准备送孩子上学的蔡女士家门铃响了，小区保安徐师傅站在门口，“你的车被砸啦！快去看看！”一听，蔡女士赶紧跑下楼，来到小广场，发现自家爱车的前挡风玻璃被砸了个坑，全部碎裂，受损严重，几近报废。
而车的右边地上，一个小木凳完全散架，横七竖八地躺在地上。见此情景，蔡女士完全懵了，立刻报了警，“这什么情况？什么人干的？”随后她询问了周边一楼的居民，被告知昨晚上10点半左右确实有听到窗外“嘭嘭”两声，但因夜已深，大家都没有在意。
车的前挡风玻璃被砸裂
不一会儿，在民警的陪同下，蔡女士来到小区的消控室，翻看监控。谁知监控画面一片模糊，堪称“鬼片”。同行2位民警、消控室工作人员再加上蔡女士自己四双眼睛死死地盯着监控录像，才稍稍看到了一个模糊的人影，但对于长相、身高等稍具体的信息，则完全分辨不出。
监控显示，昨晚上22点20分31秒，该人走到蔡女士车前，“可能是绕着车看了几圈吧！”由于监控的拍摄角度，蔡女士的车身大部分被另一辆车挡住，只能观察到肇事者来去的大致时间。22点21分35秒，该人离开。只过了半分钟，便又折回来，“是去附近棋牌室外拿凳子了。”蔡女士说，22点22分28秒时，由于凳面反光，能明显看到凳子被举起，22点23分04秒，该人走开。蔡女士说，肇事者去拿凳子的必经之路上也有监控的，她同样调取观看了，但效果一致，仍然很模糊。
监控上难以辨别的人影（鼠标处有个人）
“边上有很多车，为什么偏偏砸我车呢？我就想知道这个人是谁？跟我什么仇什么怨？”蔡女士表示，“车子砸坏了，去修一下就好，这是钱能解决的事，但万一下次出现伤及人身安全的问题呢？或者我把车修好了他又来砸呢？”蔡女士认为小区监控在夜间成像模糊，基本只是个摆设，需要更换高清设备。同时，她也质疑小区保安，为什么没有及时发现问题并制止。
昨天下午，记者来到滨安小区。这个小区蛮小，看上去有一些陈旧。从南门进来便看到小广场，整体面积不大，四周三三两两地停着五六辆车，连绿化草坪上也停了好几辆。小广场东面是一个快递货柜，蔡女士被砸坏的车依然停在小广场的北侧，旁边散落的小木凳还未清理。
小区多辆车停在了草坪上
早上通知蔡女士车被砸的保安徐师傅正在南门的门卫室值班。早上7点，徐师傅刚接班没一会儿，一位开车的业主路过时，告诉他有辆车被砸。徐师傅跑过去发现认识车主，便赶紧通知，“我知道她（蔡女士）到点要送小孩上学的嘛，别耽误了。”徐师傅说，他们保安是“三班倒”工作制，每个时间段一般有3名保安，其中2名分别在小区两个门的门卫室看守，另一个出去巡逻，昨晚事发时是中班的保安当值。
下午3点，在门卫室看守的中班保安陈师傅来接班，他告诉记者，昨天晚上10点多确实听到“嘭、嘭”两声，“当时有两个姑娘在拿快递，我以为是她们踢快递盒子的声音。”陈师傅说，当时正好在巡逻的王师傅过去了，他便没再在意。
小区消控室
记者致电了今天轮休的王师傅，事发时他正在离小广场百来米外的位置巡逻。“我听到声音跑过去看了，就看到两个小姑娘在拿快递，其它什么人也没有。”王师傅在小广场绕了一圈，没发现异常，“谁想到是车被砸了呢……”王师傅有点无奈，“我们也希望这监控能换换，现在这个到晚上实在是看不清……”
在小区消控室，记者发现白天的监控视频虽然像素不高，但还是可以看清大致情况的。可一切换到晚上，瞬间一片模糊，和蔡女士所说的情况一致。据了解，小区的这一批监控安装有四五年了，“这设备刚开始用的时候晚上还是能看清的，现在用久了就不行了。”消控室工作人员吴女士告诉记者，他们是“三班倒”，晚上值班就只盯着电梯的监控情况，“外面的也看不清……”
那么，这监控的事儿，该谁管呢？记者来到滨安小区的物业办公室，但除了一个维修工陈师傅，并没有见到其他人。陈师傅告诉记者，现物业主任准备离职，目前不在。陈师傅说，这事情也不是物业能管的，“监控要是坏了，那么维修是由物业负责。”但是由于该小区是回迁安置房，监控这些设备的更新换代都由政府负责。陈师傅称，前两年小区发生过电瓶被盗的事情，物业针对监控设备的问题上报过。
随后，记者来到滨安小区物业总公司——杭州兴耀物业管理公司，负责人刘先生说，当时滨安小区安装监控时，还没有数字高清监控设备，所以装的是模拟信号式视频监控，清晰度不够，加上使用四五年后线路老化，监控视频容易模糊不清。
刘先生称，若是普通商业住宅小区，业主会缴纳一定的维修金，由物业支配保管，这种情况下设备出现问题，物业便会出面解决。但是滨安小区较特殊，属于回迁安置房，维修金在区政府的建管中心，作为物业只能打报告上去，再进一步解决。“通常我们的报告会涉及很多方面，对于跟民生关系密切的问题，政府会立刻进行应急维修。”刘先生表示，“但是监控属于设备更新改造，这方面政府有一个统一的规划，得一步一步来。”
可喜的是，记者随后从滨江区西兴街道相关负责人处了解到，就在上周，滨江区政府和区建管中心就整个滨江区农转居拆迁安置房监控系统提升改造召开了专题会议。目前区建管中心正在制作方案，方案做完待区政府审批通过后，便可着手实施。
希望监控系统尽快完善的点赞！
