知识探索笔记059

互联网知识经济 x 读懂互联网未来

作者：方军

京东突然冒了个“三类人“的说法。说要淘汰三类人：

1、不能拼搏的人

2、不能干的人

3、 性价比低的人

不知道这是什么层面的说法，看截图是”客户体验与服务部周报“（第13周），没头没尾，不知是哪个层面的人说的，也不知道是不是京东内部的通用说法。

不过看语气，肯定是个领导，说不定是个副总裁（VP）。当然，京东的副总裁甚至更高管，估计心也不安，前面京东说要淘汰10%的高管。

01

说的和做的

接着这个说点想法，随便说说，别当真：）因为我接下来要说的就是，在管理中，说的和做的，真的有差别。

有的时候，是情况变了。

比如，大概很多人记得十多年前闹得沸沸扬扬的联想裁员。因为联想一直倡导，“我们是‘联想人’,我们是一家人”。然后员工就写了一个刷屏文章：

《联想不是家》

当时我们这些在互联网的人觉得，这员工真矫情。

经过前面的互联网泡沫，裁员、倒闭不是正常的事吗。比如联想集团投资的FM365的一个副总裁就写了一本书《最后裁掉我自己 一个网站副总裁的工作札记》。我是看过这本书的。

又比如，说起京东裁员，刘强东的话又被拿出来说。因为他以前很高调，比如他公开宣布：

京东永远不会开除任何一个兄弟。

情况变了啊。当年想这句话的几个人，现在这个公司多少万人。

02

能做不能说

在公司里，有很多默认的、但不能说的规则。

比如，现在吵得沸沸扬扬的「996」，也就是9点上班、9点下班，每周工作六天。

其实很多人，互联网行业里，工作时间比这还长呢。有了手机，进入移动互联网时代之后，就更是了，24*7随时待命。

但是，这不能制度化，非要变成全员、打卡。

这也不宜在年会上宣扬。是，很多人说对了，违反劳动法。

但其实可能实施的弹性工作制呢？

又比如更微妙的。比如，在中国，你肯定不能歧视可能很快怀孕的女性求职者，有不能问，不能提要求（比如有单位说，这几年你不能生孩子、生二胎）。

但是，招人、组团队，多少还是要考虑到这种情况的。说得正面点，如果有人要休产假，总得提前安排好替补工作的人吧。

又比如，在美国和欧洲，在招聘面试中，你敢歧视下少数族裔看看？有很多问题是绝对不能问的。

至于996，这是这样一个事，对公司来说：

能做，不能说。

最好自愿，别强制。

说的专业点，激发人的 “内在动机” 啊。

03

京东三类人

京东三类人，是说得太过了。

其实你发现没，如果像我前面那么摘，没什么问题：

1、不能拼搏的人

2、不能干的人，即绩效差的人

3、 性价比低的人

但加上那些解释，真的觉得写这个邮件的高管应该被列入京东淘汰明天，属于“绩效差的人”。前几天闹得很凶的新闻，某回复”清明节“的京东高管，绩效简直差评。

要求坚决淘汰三类人：

1、不能拼搏的人，无论业绩好坏，职位高低，也不管是老员工或者管培生，不管是身体原因还是家庭原因，凡是不能拼或者拼不动的。

2、不能干的人，也就是绩效差的人。

3、 性价比低的人，有的人不断升职加薪，或者因为岗位调动，丧失了性价比，让更年轻，成本更低的人上。或者降薪降职。

这三类人都要淘汰掉或协商解决掉。

公司伪装的温情，不一定好。现美国总统，最知名的话是他以前做真人秀时的话：

You’re Fired。

如果要伪装到温情，那何必搞什么绩效评估/KPI呢？

商业，就让它按商业的规则去。联想多年前”家“的破灭，就已经告诉所有人了。

其实谁不知道呢，否则，怎么会总看到这个就乐：

我的朋友小张想开火锅店，说去海底捞学习一下服务模式。

两个月过去了，我打电话问他什么时候开业？

他说，不开了，我怎么可以离开我的家人。