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这几天在研究刘量量同学的保险问题,我在朋友圈视频号还有小红书都发了一下,有很多保险的中介来找我。
我发现这个行业仍然面临非常差的供给,供给远远小于求的行业。
供不是那种逮着你去卖,给你制造恐惧,或者让他们的品牌给你装逼,或者就是极端骚扰你,不断的追击你,
这种不是供给。
我说的是非常长期主义,通过服务一个妈妈进而服务一个家庭,进而服务一个妈妈的朋友圈,
进而服务一个妈妈的朋友圈的这种长期主义的专业保险经纪人,这种经纪人在中国大陆还是很少。
我聊了差不多 50 个,我觉得合格的就两个而已,和大家分享一下我对这个行业的想法。
一、保险经纪人是一个大赛道。
无论是作为我们这样的创业者,还是作为我们创业者的亲朋好友,特别是直系亲属,
孩子这边高端医疗险,父亲母亲这边高端医疗险和本身的寿险都是一个基本操作。
因为赚钱就是为了让家人和过得好,而保险本身就是一个求杠杆的兜底选项。
大家都知道,但是为什么大家这么的犹豫,大家这么的有罪推定?
因为中国大陆原先的保险烂了,我们小时候的那种保险的操作方式是把美国的直销形式拿来做的。
从业人员素质低,直销导致了保险存在拉人头这种方式,到现在人们还没有抛弃这样的刻板印象。
保险这个东西太专业了,我原先就是在香港的时候试想过,要不要考一个保险代理人经纪人,要学习的东西非常多,非常难。
但是从业人员却又是那么的参差不齐,导致作为一个潜在的客户,我们很困惑,我们想买,但是我们又怕被割。
保险代理人模式和经纪人模式,一个是站在品牌端,一个是站在客户端。
对于用户来说,肯定是选保险的经纪人,不要看品牌,而是看保险的险种价格以及你的需求。
二、分享一下我遇到的两个优秀的保险经纪人是怎么做的。
原先有一个非常强销售属性的大姐一直私信我,也许很专业,但是我被一直私信有心理压力,我就会拉黑他们。
你让客户有心理压力,客户一定干死你,因为客户才是爸爸。
所以制造的是客户主动找你,创造客户主动和你对话的场景。
不要一开始就甩一些PDF,甩一大串文字,而是先聊需求。
第二,他们本身就在朋友圈做了很多 IP 形象的建构。
比如说使用手册,比如说做这个事情的比较专业的一些客户展示,客户好评。
比如对保险行业的理解,对典型场景的拆分,比如说新生儿应该如何买保险,50 岁以上的给爸爸妈妈怎么买保险。
在北上广深杭打拼的年轻人,应该怎么最低性价比、配置保险?
这些典型的问题他们都写了,信任基础建立于开始私信之前。
认真准备一下问题清单,作为一个保险经纪人把客户有很多困惑的地方做一个文档清单,说人话讲明白这个保的到底是啥。
这东西都是我觉得我们人民群众是非常非常没有安全感的。
在这个事情上,保险经纪人和代理人是有绝对的义务和道德责任,把这个事情做到完全穿透的。
而且甚至应该把保险经纪人、代理人这个下面的这个客户的所有保单都应该串联起来,给他一个文档。
三、保险消费者痛不欲生。
因为没有靠谱的保险经纪人为整个家庭服务。
如果你可以服务 1, 000 个刘思毅这样的家庭,你年入百万不在话下。
这是一个确定性的买卖,但是这个确定性的买卖需要做非常大的前期准备工作,非常非常强的服务意识。
而且非常抑制住的销售心态的服务逻辑,长期主义逻辑、私域逻辑。
因为客户的结婚生子,客户的逐渐老去,客户的中年危机,客户父母的老去,都会焕发出新的场景。
而客户有余钱之后更有新的场景,这些都是一个非常典型长期的以家庭为核心的购买决策。
服务好一个家庭就可以服务一个家庭周边的 n 个家庭。
这个不靠流量,核心就是服务真心信任带来成交,成交带来不断成交。