“汤里面漂着的东西，看着像是一口痰，把我恶心死了。”昨日，大连的王女士称，叫了一份外卖，结果在汤里发生一块疑似痰的物体。王女士说，由于送餐时间延误，她与饿了么送餐员发生了一些不愉快，她怀疑汤里的“痰”与此有关。饿了么配送站的工作人员回应称，配送员不可能做出这样的事。
12月16日中午12时左右，王女士在青泥洼桥的一商场内的餐馆叫了一份外卖。“一菜一汤，一共花了35块钱。”王女士说，她以前多次在这家店叫餐，一般三四十分钟即可送达。可当天过了大约1个小时，王女士订的餐还没有送过来，于是她就给饿了么送餐员打电话，“接电话的配送员说，原本给我送餐的配送员有事，临时将这个活转给他了，他手头还有几份餐要送，需要再等一等。”
王女士说，这名送餐员说话态度比较生硬，让她很不舒服。
于是王女士给饿了么配送站打了电话，“给我换了一个配送员，很快便到餐馆把我订的饭餐取出来了，但这个送餐员和我商量，让我提前点击确认送达，被我拒绝了，后来我知道配送员还是提前点了已经送达。”
王女士说，大约1点半，她收到了外卖，上楼打开后，汤里面的一块漂浮物一下子把她恶心到了。“汤里面漂着的东西，我看着就是一口浓痰，把我恶心死了。”
这时王女士也吃不下饭了，她给饿了么配送站打电话投诉，“对方根本不承认，还让我找商家，还说要把餐取走，我没同意。”王女士随后与餐馆取得联系，“餐馆方面解释说，汤里面的漂浮物是蛋花，但我瞅着根本就不是蛋花。”
昨日，记者与当事饿了么配送站取得联系，工作人员表示，配送员不可能做出这样没素质的事，“我当时提出把餐取走送到商家调查一下，但她（王女士）不同意。”
当事餐馆的相关负责人告诉记者，他看了王女士拍摄的照片，“汤里漂浮物应该是蛋花，因为我们的汤熬的时间比较长，上面就会有一些沫，我还看了一下正在熬着汤的锅，里面也有类似的漂浮物，我相信送餐员不会做出这样没有道德的事。”（来源：半岛晨报）
2016年11月21日中午11:39，曾女士在饿了么平台点了一个店名为妈咪哄健康精品外面专家的菜和汤，该订单于12:35即一小时后送达。订单号：10150694806758815879。
饭菜量少且不新鲜，食用几口后便丢弃。下午三点开始出现腹泻，晚间加重，因就医不便且周围的人和自己均是医生岁予以紧急处理。次日反映给饿了么平台，平台多日不作为，且要求出示21日医院就诊及检查证明，我与她说明情况后，客服表示证据不足故不能予以处理。我的症状，和购买的药品均不能作为证据。据本人了解，妈咪哄外卖店24日截止有84人反映食品不新鲜不卫生，客服却以当日无人出现急性胃肠炎为由，拒绝承认食品问题。
叶小姐在11月27日22时11分在饿了么下的订单号为101614201008465686，实付36元。
让配送员把餐品放门口我一会开门拿食物结果他突然对我进行辱骂。随后我立即要求配送员把食物拿走。开门后发现配送员把食物放在门口人走了。立马在10时39分致电饿了么客服要求派配送员把食物拿走并给予我退款。在3时19分凌晨收到饿了么客服短信
“【饿了么】您好，您反馈骑手辱骂您的问题，这里已帮您联系骑手，骑手反馈已经回家了，离您那里八九公里，没法回去取了。餐品取不取我们都会帮您记录该问题，而且骑手也确实承认骂您了，这里先替骑手给您道个歉，24小时内会有专人为您处理，也请您电话保持畅通，注意接听陌生来电。”
但到现在食物也并没有取走。也并没有致电予我道歉。也并未退款致电也一直推脱-晚上开始说一会拿后来又说送餐员下班了离得远。再后来说白天给我联系，到现在也没有解决…
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