前台搜不到，广告无法开？产品被无辜标记成成人用品怎么办？

做亚马逊的，难免有各种踩坑，或是自己不小心踩坑招了雷，或者系统判断有失误，或者被竞争对手恶搞了。其中让卖家最无奈的，就是产品被标记成成人用品。

由于世界各国的网购平台都有一个规则，就是保护未成年人。美国当然也不例外，亚马逊流量最大的美国站当然要遵守这个规则。因此如果是成人用品，那么前台大类不能搜索，不能开广告是亚马逊的基本操作，那么当然流量就在哗哗直掉啦。因此这也成为很多恶意卖家用来攻击同行的卑劣手段。

了解了这一个点，就知道卖家为什么那么在意自己的产品被无辜标记。并且也知道了怎么去告诉亚马逊，我这产品被标记为成人用品了。

被标记为成人用品，卖家一般有以下三个解决的途径：

开case解决

亚马逊客服能为卖家解决这些问题。但是卖家需要提供一些资料，比如说， 产品的ASIN ，并且说明产品实际的类目 ，提供 被标记成为成人用品的的证明，无法开启有效的广告 ，用 所有的关键词去搜索都找不到，甚至用ASIN都找不到，只能用DP链接找到 ；并且 出现“Excluding adult items.Show all results ”的字眼 。

有卖家提出这种问题要给外国团队发邮件才能彻底解决，中文CASE没用，但是其实都是有用的，看你遇到的客服情况。但是客服处理一般也在48小时以上，卖家能不能等得了就是另外一件比较心塞的事情了。

自己来解决

这个其实也是无奈之举，但是经过卖家们亲测还是比较有效的， 具体步骤如下：

1 .先下载一个成人类目产品表格，上传一遍，然后在上传报告那里下载一个新表格（第一次下载的表格可能没有成人属性，新的表格里有，当然如果第一次下载的表格里就有成人属性这个选项的话，就不用下载两次了），在成人属性那里选择fasle，其他内容与普通上传一样；

2 .上传成功后，过一会儿用正确类目的表格进行上传（注意表格里填写的SKU要与后台的一样，别变成了跟卖）；

3 .上传成功后，卖家会有一个问题，就是连链接变成了自发货，不是FBA，这时候只要把它换成FBA，就能拿回原来的库存了；

4 .为确保已经改回来了，卖家可以等一会在前台搜索一下（由于系统可能有延误，所以建议等一段时间再搜索），或者开个case让客服查询确认一下。

赶紧站外清仓解决